Hiện nay BIDV mới chỉ dừng lại ở việc cung cấp một số sản phẩm cho các DNNVV như: cho vay, bảo lónh, chiết khấu bộ chứng từ, thanh toỏn xuất nhập khẩu và dịch vụ tài khoản, cho thuờ tài chớnh. Trong khi đó, một trong những mong muốn của các doanh nghiệp nói chung và DNNVV nói riêng là được sử dụng những sản phẩm trọn gói, đa tiện ích giúp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được tiến hành một cách hiệu quả, tiện lợi, nhanh chóng. Mặt khác, tín dụng và dịch vụ là hai hoạt động gắn kết với nhau, sản phẩm tín dụng - dịch vụ trọn gói bao gồm cung ứng tín dụng và các dịch vụ bảo hiểm, kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế…sẽ cho phép khai thác toàn diện các tiềm năng hợp tác với khách hàng DNNVV.
Ưu điểm cơ bản của giải phỏp này là việc giảm chi phớ của dịch vụ thụng qua việc kết hợp cỏc loại hỡnh cụ thể cho cỏc DNNVV thành một giải phỏp hay dịch vụ “trọn gói”. Chi phí cho cả “gói” dịch vụ do vậy sẽ thấp hơn tổng chi phí của từng dịch vụ cộng lại và cũng tạo điều kiện thuận lợi hơn cho các DNNVV trong việc tiếp cận và sử dụng.
Việc giảm chi phí được xây dựng dựa trên sự hiểu biết của các ngân hàng về đặc thù hoạt động, quản trị tài chính - kế tốn của DNNVV và các kỹ năng cụ thể khi phục vụ các DNNVV này. Bên cạnh đó, việc giảm chi phí dựa trên hai nền tảng sau:
Thứ nhất, các gói dịch vụ thường được thiết kế phục vụ một nhiệm vụ nhất định của
DNNVV, ví dụ như hoạt động xuất nhập khẩu, thanh toán các hợp đồng…do vậy, ngân hàng sẽ lựa chọn và thiết kế gói dịch vụ để có thể tiết kiệm nguồn lực mà vẫn đảm bảo khả năng kiểm soát rủi ro và các quy trỡnh của ngõn hàng. Vớ dụ như VIB Bank đưa ra sản phẩm dịch vụ xuất nhập khẩu A - Z để hỗ trợ cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, với dịch vụ này VIB Bank không chỉ cung cấp cỏc dịch vụ ngõn hàng tài chớnh mà cũn cung cấp cỏc dịch vụ giao nhận vận tải, bảo hiểm, thuế, kiểm định cũng như hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp trong việc tỡm hiểu thụng tin thị trường, hàng hóa, tư vấn hợp đồng ngoại thương. Trong khi đó Techcombank lại đưa ra hai sản phẩm là tài chính kho vận trọn gói và tài trợ dự án trọn gói. Sản phẩm tài chính kho vận trọn gói hướng đến hỗ trợ tài chính cho những doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa trong nước hoặc xuất nhập khẩu có nhu cầu về vốn ngay khi hàng húa cũn chưa được tiêu thụ và mong muốn một tỷ lệ cho vay cao nhất trên giá trị lô hàng với những điều kiện ưu đói nhất. Sản phẩm tài trợ dự ỏn trọn gúi là hỡnh thức hỗ trợ tài chớnh xuyờn suốt quỏ trỡnh thực hiện dự ỏn của doanh nghiệp gồm: phỏt hành bảo lónh, cung cấp tớn dụng, cung cấp cỏc dịch vụ thanh toỏn trong nước và quốc tế theo trỡnh tự phỏt sinh nhu cầu của doanh nghiệp khi tham gia một dự ỏn.
Thứ hai, các gói dịch vụ cũng có thể được thiết kế dành cho một nhóm DNNVV hoặc các DNNVV có những đặc điểm chung. Ví dụ như hiện có các gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ thông tin, doanh nghiệp trong lĩnh vực chăn nuôi… Một số quốc gia đưa ra gói dịch vụ dành cho doanh nghiệp mới khởi sự. Kinh nghiệm của cán bộ ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ cho các doanh nghiệp mới
khởi sự đóng vai trũ quan trọng vỡ cỏc doanh nghiệp này được đánh giá là có rủi ro cao. Vỡ vậy, để thực hiện được hỡnh thức dịch vụ này đũi hỏi ngõn hàng phải cú thụng tin về tỡnh hỡnh kinh doanh của doanh nghiệp.
Các giải pháp (gói dịch vụ) chun cho DNNVV với chi phí cạnh tranh sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp này tiết kiệm thời gian và chi phí khi sử dụng dịch vụ. Về phía BIDV, thơng qua việc cung cấp các “gói” dịch vụ như trên sẽ giúp ngân hàng quản lý rủi ro tốt hơn cũng như tiến hành các hoạt động hỗ trợ cho DNNVV một cách kịp thời khi cần thiết.