Hiện nay đang xảy ra tỡnh trạng vốn của ngân hàng thừa nhưng thiếu những dự án khả thi. Vỡ vậy, muốn mở rộng tớn dụng, tỡm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng, dự án có tính khả thi cao đem lại hiệu quả lớn ngân hàng cần trở thành người đồng hành với các doanh nghiệp, nhất là các DNNVV thiếu về kinh nghiệm, yếu về trỡnh dộ chuyờn mụn và quản lý. Chớnh những đặc điểm hạn chế của DNNVV mà đơi khi họ có ý tưởng rất sáng tạo, nhạy bén và đúng đắn song không đủ khả năng lập nên một dự án khả thi, một phương án sản xuất kinh doanh hiệu quả.
BIDV có thể mở rộng các hoạt động tư vấn cho DNNVV, tư vấn khơng chỉ dừng lại ở mức độ giải thích các quy định và thể lệ cho khách hàng mà phải cùng với họ xem xét tính hiệu quả của dự án trên cơ sở đó giúp họ lập phương án sản xuất kinh doanh.
Điểm yếu nhất của các DNNVV hiện nay là họ khơng có khả năng xây dựng những dự án có tính khả thi, hơn nữa, đại bộ phận các doanh nghiệp chưa hỡnh thành thói quen sử dụng tư vấn chuyên nghiệp. Các vấn đề cần tư vấn là: thông tin công nghệ, thị trường, thị hiếu, xác định cơ cấu vốn đầu tư hợp lý, quản lý quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh, tính tốn đầu vào, đầu ra của thị trường và tính hiệu quả lâu dài, kinh nghiệm từ các dự án khác có liên quan. Cán bộ ngân hàng cũng nên hướng dẫn quy trỡnh, cỏc bước tiến hành, cùng doanh nghiệp tỡm ra thiếu sút để khắc phục và đưa ra được một dự án, phương án sản xuất kinh doanh chuẩn xác, hiệu quả.
Hoạt động tư vấn không chỉ đũi hỏi trỡnh độ chun mơn nghiệp vụ tín dụng của cán bộ ngân hàng mà cũn cần cả sự hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp vay vốn. Để thực hiện tốt công tác tư vấn cho doanh nghiệp, người tư vấn phải trau dồi kiến thức một cách tổng quan, bám sát thực tiễn, nhiệt tỡnh hỗ trợ doanh nghiệp thỏo gỡ vướng mắc nhưng cũng phải thật sự khách quan. Nhân viên ngân hàng cần đẩy mạnh cơng tác tư vấn cho doanh nghiệp, đóng vai trũ định hướng tránh tỡnh trạng làm hộ, làm thay hay ỏp đặt cho doanh nghiệp.
Ngoài ra, ngân hàng nên tổ chức một mạng lưới thông tin để giúp đỡ các doanh nghiệp. Nhiều DNNVV do thiếu thụng tin hoặc thụng tin khụng chớnh xỏc mà ký những hợp đồng bất lợi cho mỡnh. Ngõn hàng do cú mối quan hệ với nhiều khỏch hàng với mọi ngành nghề, lĩnh vực khỏc nhau, cú những chuyờn gia thu thập và phõn tớch thụng tin nờn cú thể đáp ứng nhu cầu thông tin cũn thiếu cho doanh nghiệp giỳp cỏc doanh nghiệp giảm được chi phí, tránh được những thơng tin khơng cân xứng và tăng hiệu quả kinh doanh cho DNNVV.
Việc tạo lập được mối quan hệ lâu dài, trên tinh thần hỗ trợ lẫn nhau giữa ngân