9. Cấu trúc luận văn
2.3. Thực trạng đội ngũ CVHT tại trường Cao đẳng Y tế Phú Thọ
2.3.3. Năng lực và phẩm chất đội ngũ CVHT
2.3.3.1.Về phẩm chất chính trị
Phẩm chất chính trị là yêu cầu, tiêu chuẩn không thể thiếu đối với đội ngũ giảng viên nói chung, đội ngũ CVHT nói riêng, khảo sát năng lực và phẩm chất của đội ngũ CVHT, chúng tôi trưng cầu ý kiến đội ngũ CBQL, CVHT và sinh viên, kết
Bảng 2.4. Kết quả khảo sát phẩm chất chính trị đội ngũ CVHT
STT Nội dung khảo sát
Kết quả đánh giá
CBQL, GV Sinh viên
TB Xếp
hạng TB hạng Xếp
1 Chấp hành tốt chủ trương, đường lối của
Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước 4,67 3 4,24 3 2 Có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành nghiêm
sự điều động, phân công của tổ chức; 4,80 2 4,56 1
3
Gương mẫu thực hiện nghĩa vụ công dân nơi cư trú; các quy định của pháp luật và nội quy, quy định của nhà trường;
4,84 1 4,37 2
Trung bình 4,77 4,39
Kết quả khảo sát bảng 2.4 cho thấy, phẩm chất chính trị đội ngũ cố vấn học tập của Trường được CBQL và GV đánh giá ở mức độ “Hoàn toàn đồng ý” (ĐTB
chung: 4,77). Các tiêu chí: Chấp hành tốt chủ trương, đường lối của Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước; Có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành nghiêm sự điều động, phân công của tổ chức; Gương mẫu thực hiện nghĩa vụ công dân nơi cư trú; các quy định của pháp luật và nội quy, quy định của nhà trường được đánh giá ở mức
tốt với điểm trung bình (ĐTB) lần lượt là: 4,67 – 4,8 – 4,84. Kết quả khảo sát phản ánh khá chính xác phẩm chất chính trị đội ngũ cố vấn học tập của trường bởi đa số cố vấn học tập là những giảng viên có nhiều năm kinh nghiệm, cơng tác ở trường lâu năm nên đã được học tập, bồi dưỡng về các phẩm chất chính trị. Đồng thời, cơng tác chính trị và việc bồi dưỡng phẩm chất chính trị cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, công nhân viên ln được nhà trường coi trọng và thực hiện có hiệu quả.
Kết quả khảo sát với đối tượng là sinh viên cũng cho đánh giá tương tự với ĐTB chung là 4,39. Tuy kết quả thấp hơn ĐTB chung do cán bộ quản lý và cố vấn học tập đánh giá nhưng vẫn thuộc mức độ “Hoàn toàn đồng ý”. Tuy nhiên, xếp hạng có sự khác biệt khi sinh viên cho rằng Có ý thức tổ chức kỷ luật, chấp hành nghiêm sự điều động, phân công của tổ chức được thực hiện tốt nhất, ĐTB = 4,56
(CBQL, GV đánh giá xếp thứ 2). Gương mẫu thực hiện nghĩa vụ công dân nơi cư trú; các quy định của pháp luật và nội quy, quy định của nhà trường sinh viên xếp
viên và CBQL, GV thống nhất xếp cuối cùng. Cố vấn học tập chủ yếu là giảng viên kiêm nhiệm với nhiệm vụ chủ yếu là giảng dạy. Do đó, có thể các cố vấn học tập đã tập trung đầu tư cho chun mơn nên khơng có nhiều thời gian để đầu tư cho việc học tập, nghiên cứu, nắm vững các chỉ thị, nghị quyết của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước. Vì vậy, định kỳ nhà trường nên chú ý tổ chức bồi dưỡng, cập nhật những chỉ thị, nghị quyết, chính sách pháp luật mới của Đảng và Nhà nước cho đội ngũ cố vấn học tập nhằm giúp họ thuận lợi khi làm việc, có thái độ tích cực và thích ứng nhanh với những thay đổi nhanh và thách thức của thời đại.
2.3.3.2. Về đạo đức nghề nghiệp
Đạo đức nghề nghiệp là một trong những phẩm chất quan trọng của người giáo viên, giảng viên nói chung, người cố vấn học tập nói riêng. Trong những năm qua, cuộc vận động: “Mỗi thầy cô giáo là một tấm gương đạo đức, tự học, sáng tạo” đã được triển khai thực sự mạnh mẽ trong đội ngũ nhà giáo và tồn ngành với nhiều hình thức phong phú, đa dạng. Bác Hồ đã dạy: “Muốn cho học sinh có đạo đức thì giáo viên phải có đạo đức”. Phẩm chất đạo đức là một trong những tiêu chuẩn hàng
đầu đối với nhà giáo. Nguyên nhân là do đặc thù của hoạt động sư phạm nhằm tạo ra những thế hệ lao động mới, khơng những có tri thức về khoa học, nắm vững kỹ năng nghề nghiệp mà cịn phải có nhân cách, phẩm chất, tư cách đạo đức tốt.
Bảng 2.5. Thực trạng về đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ CVHT
STT Nội dung khảo sát
Kết quả đánh giá CBQL, GV Sinh viên TB Xếp hạng TB Xếp hạng 1 Có hành vi ứng xử đúng mực, làm gương cho
sinh viên noi theo. 4,38 1 4,47 2 2 Có thái độ lịch sự, thân thiện, hòa đồng và hợp
tác trong giao tiếp với đồng nghiệp; 4,26 2 4,54 1 3 Biết lắng nghe ý kiến của sinh viên; Biết giữ gìn
những điều bí mật, riêng tư của sinh viên 3,71 3 3,36 4 4 Ln quan tâm đến lợi ích của sinh viên, khơng
làm điều gì gây tổn hại cho sinh viên; 3,44 4 3,84 3 5 Giải quyết cơng việc nhiệt tình, khách quan, chu
đáo; với thời gian nhanh nhất 3,29 5 3,05 5
Theo kết quả khảo sát ở bảng 2.5 cho thấy, CBQL, GV và SV đánh giá cao đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ CVHT, ĐTB đạt được là 3,82 và 3,85 trong khung đánh giá “đồng ý”; kết quả đánh giá của CBQL,GV tương đối tương quan với kết quả đánh giá của SV, cụ thể: nội dung số 1 và số 2 xếp ở vị trí 1 và 2; nội dung số 3 và 4 xếp ở vị trí 3,4; nội dung số 5 đều được xếp ở vị trí cuối cùng.
Ở nội dung 1: Có hành vi cư xử đúng mực, làm gương cho SV noi theo
được đánh giá ở mức độ Hoàn toàn đồng ý (ĐTB: 4,38 và 4,47). Đây là phẩm chất rất quan trọng đối với những người làm công tác giáo dục nói chung, cố vấn học tập nói riêng bởi cố vấn học tập là những người có mối quan hệ gần gũi thân thiết với sinh viên. CVHT có lối cư xử, hành vi đúng chuẩn mực thì mới giáo dục được sinh viên, làm tấm gương sáng về đạo đức, tự học, sáng tạo cho sinh viên noi theo, góp phần thực hiện mục tiêu giáo dục của nhà trường.
Ở nội dung thứ 2: Có thái độ lịch sự, thân thiện, hợp tác trong giao tiếp với đồng nghiệp cũng được đánh giá ở mức độ Hoàn toàn đồng ý (ĐTB: 4,26 –
4,54). Lịch sử hơn 50 năm hình thành và phát triển đã góp phần khẳng định mơi trường văn hóa giao tiếp sư phạm của Trường Cao đẳng Y tế Phú Thọ.
Ở nội dung thứ 3: Biết lắng nghe ý kiến của SV; Biết giữ gìn những điều bí
mật, riêng tư của SV, được đánh giá là Đồng ý với ĐTB là: 3,71 – 3,36; thấp hơn
ĐTB chung. Hoạt động CVHT không chỉ tư vấn, giúp đỡ SV về mặt học tập mà người CVHT còn được SV chia sẻ rất nhiều những thông tin quan trọng liên quan tới các em. Chính vì vậy, CVHT cũng cần có thái độ cảm thơng, chia sẻ, thấu cảm, là người bạn tin cậy của SV trong suốt quá trình học tập tại nhà trường.
Về các nội dung: Luôn quan tâm đến lợi ích của sinh viên khơng làm điều gì
gây thiệt hại cho sinh viên; Giải quyết cơng việc tận tình, khách quan, chu đáo
được đánh giá ở mức độ Phân vân và khoảng cách khá xa so với ĐTB chung. Qua đó cho thấy vẫn còn một bộ phận không nhỏ CVHT chưa thực sự phát huy hết khả năng trong công tác cố vấn cho sinh viên. Bên cạnh đó, hiệu quả giải quyết công việc của cố vấn học tập chưa cao do chưa hình thành thói quen và cơng tác cố vấn học tập là một hoạt động khá mới mẻ đối với các trường đại học, cao đẳng.
2.3.3.3. Về năng lực nghiệp vụ CVHT
nhất định trong xã hội. Các CVHT ngoài kinh nghiệm qua quá trình làm việc lâu dài với trường, khoa/bộ mơn có thể trải qua một số khóa tập huấn về tư vấn, giao tiếp, quản lý học vụ, đồng thời đáp ứng các yêu cầu về hiểu biết kiến thức chuyên môn cùng các hiểu biết chung khác có liên quan đến đời sống của SV.
Bảng 2.6. Thực trạng đánh giá năng lực nghiệp vụ của đội ngũ CVHT
STT Nội dung khảo sát
Kết quả đánh giá CBQL, GV Sinh viên TB Xếp hạng TB Xếp hạng
1 Nắm vững nội quy, quy chế đào tạo theo học
chế tín chỉ; 4,38 2 4,71 1 2
Nắm vững mục tiêu, chương trình, hình thức đào tạo, các quy trình liên quan đến cơng tác đào tạo và quản lý sinh viên;
4,28 4 4,62 2
3 Nắm được vai trò, nhiệm vụ, chức năng của CVHT 4,53 1 4,51 3 4 Có khả năng tư vấn, hỗ trợ sinh viên trong học tập,
nghiên cứu khoa học, định hướng nghề nghiệp; 3,83 6 3,86 5 5 Có khả năng quan sát, quản lý sinh viên trong
quá trình học tập và rèn luyện 3,67 7 3,54 7
6 Có khả năng nắm bắt tâm lý, cảm hóa, thuyết
phục, định hướng cho sinh viên 3,57 8 3,29 8 7 Có khả năng ứng xử linh hoạt các tình huống sư
phạm 4,03 5 4,43 4
8 Khả năng tự học, tự rèn luyện để nâng cao trình
độ chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ 4,32 3 3,65 6 9 Có khả năng hướng dẫn tổ chức các hoạt động
ngoại khóa cho Sinh viên 3,50 9 3,20 9
Trung bình 4,05 3,98
Dựa vào kết quả khảo sát được trình bày ở bảng 2.6, người nghiên cứu có những nhận xét cụ thể như sau:
- Trong bảng 2.6, từ kết quả đánh giá của CBQL và GV, có 5 tiêu chí được đánh giá ở mức “Tốt” với ĐTB từ 4,28 đến 4,53 gồm:
tiêu chí về năng lực chuyên môn nghiệp vụ. Điều này chứng tỏ các CVHT đều nhận thức và nắm rõ vai trị nhiệm vụ của mình khi tham gia công tác CVHT.
+ Đứng thứ 2 là tiêu chí: “Nắm vững nội quy, quy chế đào tạo theo
HCTC” (ĐTB: 4,38). Đây là nội dung trọng tâm trong công tác chuyên môn của CVHT. Đào tạo theo HCTC, SV phải chủ động hơn trong việc thiết kế kế hoạch học tập của bản thân, tuy nhiên cũng nảy sinh nhiều vướng mắc do các em chưa nắm vững các quy chế học vụ. Do đó, với vai trị cố vấn, các CVHT là người định hướng, tư vấn, giám sát hoạt động học tập của SV, giúp cho SV nhận thức được tầm quan trọng của quy chế đào tạo, nhận thức chính xác các khái niệm của quy chế, hiểu được quy chế, chương trình đào tạo, phương pháp học tập từ đó lập được kế hoạch học tập phù hợp với điều kiện về trình độ, hồn cảnh cá nhân và tự tìm ra biện pháp khắc phục các khó khăn xuất hiện khi mới từ gia đình vào mơi trường xã hội và trường đại học, cao đẳng.
+ Đứng thứ ba là tiêu chí: “Khả năng tự học, tự rèn luyện để nâng cao trình
độ chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ” (ĐTB: 4,32). Đây là kết quả phản ảnh khá chính xác thực tế học tập, rèn luyện nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ của đội ngũ cán bộ giảng viên nhà trường trong đó có đội ngũ CVHT. Bên cạnh đó, tin học và ngoại ngữ là những công cụ rất cần thiết để giảng viên cũng như CVHT tiếp cận tri thức khoa học tiên tiến, giao lưu, hợp tác với bạn bè thế giới nhằm học hỏi nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ. Do đó, nhà trường có tổ chức các lớp tin học, ngoại ngữ dành cho cán bộ, giảng viên, công nhân viên và nhận được sự hưởng ứng khá nhiệt tình.
+ Đứng thứ tư là tiêu chí: “Nắm vững mục tiêu, chương trình, hình thức đào
tạo, các quy trình liên quan đến cơng tác đào tạo và quản lý SV (ĐTB: 4,28). Tư
vấn cho SV trong q trình học tập tại trường CĐ là khâu vơ cùng quan trọng và cần thiết trong quy trình đào tạo theo HCTC. Tuy mới chuyển sang phương thức đào tạo này được 3 năm, hoạt động CVHT đã đạt được những thành quả nhất định tuy nhiên vẫn có một số CVHT chưa nắm vững mục tiêu, chương trình, hình thức đào tạo, các quy trình liên quan đến cơng tác đào tạo và quản lý SV nên trả lời không đúng, thiếu hoặc qua loa khiến SV thực hiện sai các quy định của nhà trường, gây thiệt hại cho SV, ảnh hưởng đến việc xét tốt nghiệp, xét học bổng,…
Các tiêu chí cịn lại được đánh giá ở mức “Phân vân” và “Đồng ý” (ĐTB từ 3,50 đến 4,03) bao gồm:
+ Tiêu chí: “Khả năng ứng xử linh hoạt các tình huống sư phạm” (ĐTB: 4,03). Giải quyết tình huống sư phạm là một khía cạnh nghề nghiệp được xem là khó khăn đối với nhiều cán bộ, giảng viên, nhất là các CVHT – những người trực tiếp trợ giúp, hướng dẫn SV. Thực tế cho thấy, một tình huống như nhau nhưng với các đối tượng khác nhau, ở những thời điểm khác nhau sẽ có những cách giải quyết khơng hồn tồn giống nhau. Vì vậy, cách ứng xử thơng minh hợp tình, hợp lý của các thầy cơ CVHT trong những tình huống sư phạm cụ thể sẽ có vai trị rất lớn làm nên thành công trong công tác CVHT. Qua đó thể hiện năng lực nghề nghiệp của đội ngũ CVHT. Họ không chỉ là người am hiểu về khoa học giảng dạy mà còn là người nghệ sĩ biết tự rèn luyện tư duy sư phạm linh hoạt, mềm dẻo, khả năng tự chủ, khả năng hiểu học sinh...
+ Làm công tác tư vấn học tập, các CVHT không chỉ giỏi về chuyên môn nghiệp vụ mà cịn có “khả năng tư vấn, trợ giúp SV trong học tập, NCKH, định
hướng nghề nghiệp” (ĐTB: 3,83) và “khả năng quan sát, quản lý SV trong quá
trình học tập và rèn luyện” (ĐTB: 3,67). Đây là những nhiệm vụ quan trọng của công tác CVHT. Đội ngũ CVHT có nhiều kinh nghiệm trong giáo dục, là những người rất nhạy cảm, nắm bắt và xử lý các tình huống rất tinh tế.
+ Về “khả năng nắm bắt tâm lý, cảm hóa, thuyết phục, định hướng cho
SV” (ĐTB: 3,57). Vì phải thường xuyên tiếp xúc, gặp gỡ SV với những hoàn
cảnh, nguyện vọng, sở thích,… khác nhau nên CVHT cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng phán đốn, phân tích nắm bắt vấn đề nhanh, biết lắng nghe ý kiến của SV. Do đó, CVHT phải nắm được các nguyên tắc tâm lý trong công tác tư vấn. Thông qua hoạt động tư vấn cho SV, CVHT nắm được tâm tư, nguyện vọng, tình cảm, năng lực cá nhân, hồn cảnh gia đình, khó khăn, ước vọng của từng SV để từ đó có những đề xuất với nhà trường các biện pháp hỗ trợ cho các SV khó khăn cũng như các biện pháp quản lý đối với SV bị chi phối bởi các vấn đề phức tạp của xã hội.
+ Tiêu chí “Có khả năng hướng dẫn tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho
khoảng “Phân vân”. Hoạt động ngoại khóa là hoạt động nằm ngồi chương trình học chính khóa. Đây là hoạt động liên quan đến tất cả các vấn đề văn hóa - thể thao - giải trí - xã hội ngồi giờ học trên lớp. Việc tham gia các hoạt động ngoại khóa khơng những góp phần làm tăng hiệu học quả học tập mà còn giúp sinh viên phát triển các kỹ năng xã hội, nâng cao chất lượng cuộc sống, tăng cường sức khỏe thể chất, cũng như mang đến những kinh nghiệm bổ ích và quý giá cho cuộc sống sau này. Với ý nghĩa như vậy, Nhà trường có chú ý xây dựng các chương trình ngoại khóa cho các em. Tuy nhiên thành phần Ban Tổ chức thường được giao cho Đoàn Thanh niên, Hội sinh viên,… thực hiện. Cán bộ CVHT chưa có nhiều cơ hội để thể hiện “khả năng hướng dẫn tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho sinh viên”.
Cũng với các tiêu chí này nhưng qua khảo sát SV, ta nhận thấy: