5. Kết cấu của khóa luận
3.3. Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải đường bộ của Công
3.3.6. Giải pháp nâng cao cơ sở vất chất
Một nghiên cứu chỉ ra rằng ánh sáng lạnh giúp nhân viên làm việc hiệu suất hơn, còn ánh sáng ấm giúp cho nhân viên cảm thấy thư giãn, thoải mái. Do đó, cơng ty nên lắp đặt đèn có ánh sáng lạnh ở khu vực làm việc chính và đèn tơng ấm ở khu vực giải trí chung. Cơng ty cần trồng thêm cây xanh trong văn phòng giúp điều hịa khơng khí và tạo cảm giác thoải mái. Hiện nay, tình trạng ơ nhiễm ở kho và khu vực để xe đang diễn ra ngày càng nghiêm trọng, cây xanh vừa giúp môi trường trở nên tươi mát, tăng tính thẩm mỹ, vừa tốt cho sức khỏe nhân viên, giúp nâng cao hiệu suất công việc, giảm bớt căng thẳng, mệt mỏi.
Về trang thiết bị làm việc, cần cung cấp sản phẩm nội thất chuyên dụng cho dân văn phòng. Bàn làm việc, ghế ngồi hay các trang thiết bị văn phòng khác như máy in, máy scan, điện thoại bàn… cũng cần rà soát trang bị thêm để có thể đáp ứng đầy đủ các nhu cầu cơng việc và hỗ trợ tối đa q trình hoạt động của Cơng ty. Hàng năm, Công ty nên tiến hành rà soát nâng cấp trang thiết bị máy tính văn phịng cho nhân viên. Với các máy tính q cũ, khơng đáp ứng được công việc của nhân viên nên được thanh lý, đổi máy mới hoặc xem xét nâng cấp phần cứng, nâng RAM, cập nhật phần mềm để tốc độ xử lý công việc nhanh hơn.
Đội xe của Công ty có tuổi trung bình trên 5 năm, nhiều xe khơng cịn đảm bảo chất lượng và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, vì vậy trong thời gian tới Cơng ty cần chú trọng việc nâng cấp phương tiện vận tải. Cần thường xuyên kiểm tra, theo dõi tình trạng phương tiện và vệ sinh, sửa chữa để hàng hòa vận chuyển được đảm bảo an tồn. Cơng ty cịn xảy ra tình trạng giao chậm hàng hóa do lượng phương tiện chưa đủ để đáp ứng hết nhu cầu của khách hàng, vì vậy cần huy động nguồn vốn thông qua việc vay ngân hàng, thu hồi công nợ quá hạn của khách hàng,…
Cần xây dựng kế hoạch cụ thể, chủ động trong công tác bảo đảm vật tư, trang thiết bị, dụng cụ đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu sửa chữa của các phương tiện. Công tác phối hợp trong công việc giữa các đơn vị cần được duy trì tốt để bảo đảm
76
chất lượng của các phương tiện vận tải. Công tác giám sát, kiểm tra chất lượng cần được duy trì ở từng cơng đoạn trong q trình sửa chữa, cơng tác nghiệm thu cần được tiến hành theo đúng trình tự các bước, ghi chép đầy đủ kết quả kiểm tra vào biên bản và phiếu kiểm tra của từng xe, khắc phục các thiếu sót cịn tồn tại.
Để phát triển hoạt động vận tải, Công ty cần đảm bảo hệ thống kho bãi rộng, đủ điều kiện bảo quản hàng hóa tốt cả về số lượng và chất lượng. Phát triển đa dạng các loại hình kho bãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ giao - nhận hàng hóa có xu hướng ngày càng tăng, công ty cần đầu tư thêm xe nâng, các xe chuyên chở, container mới để đảm bảo an tồn của hàng hóa cũng như đáp ứng kịp thời trong việc giao - nhận hàng hóa và giảm chi phí th ngồi giúp mang lại lợi nhuận cao hơn. Công ty nên chú trọng đầu tư phát triển các trang thiết bị điện tử tiên tiến, hiện đại để đáp ứng được tốc độ phát triển của dịch vụ vận tải đường bộ cũng như có thể đáp ứng nhu cầu sử dụng của nhân viên trong q trình xử lý, giải quyết cơng việc.