Chƣơng 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SƠ CẤP
4.2.3. Đánh giá thang đo – Kiểm định Cronbach’s Alpha
Các thang đo đƣợc kiểm định độ tin cậy bằng công cụ Cronbach’s Alpha. Hệ số của Cronbach’s Alpha là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các mục hỏi trong thang đo tƣơng quan với nhau, giúp loại đi những biến và thang đo không phù hợp. Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý rằng khi Cronbach’s Alpha từ 0.8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lƣờng là tốt, từ 0.7 đến gần 0.8 là sử dụng đƣợc (Hair, 2006). Cũng có nghiên cứu đề nghị rằng Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên là có thể sử dụng đƣợc trong trƣờng hợp khái niệm đang đo lƣờng là mới hoặc mới đối với ngƣời trả lời trong bối cảnh nghiên cứu (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008). Đồng thời, việc đánh giá thang đo có tin cậy hay khơng cũng phụ thuộc vào
hệ số tƣơng quan biến tổng (item-Tổng correlation), thông thƣờng giá trị này phải trên 0.3 (Nguyễn Đình Thọ, 2011)
BẢNG 4.6. Kết quả phân tích các thang đo lòng trung thành của nhân viên
Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai
thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’ Alpha nếu loại biến
Lƣơng, Cronbach alpha = 0.760
L1 12.04 2.485 .507 .742
L2 12.04 2.640 .580 .692
L3 11.90 2.611 .633 .664
L4 11.94 2.905 .535 .717
Phúc lợi, Cronbach alpha = 0.833
PL1 15.69 5.200 .674 .788
PL2 15.66 5.187 .666 .790
PL3 15.61 5.844 .554 .821
PL4 15.62 5.317 5.317 .803
PL5 15.65 5.554 .650 .650
An toàn, vệ sinh lao động, Cronbach alpha = 0.757
ATVS1 12.16 3.397 .506 .725 ATVS2 11.98 2.909 .636 .653 ATVS3 11.89 3.208 .555 .699 ATVS4 12.05 2.934 .529 .718 Phần thƣởng, Cronbach alpha = 0.751 PT1 11.29 2.593 .578 .675 PT2 11.22 2.634 .531 .702 PT3 11.49 2.797 .485 .726 PT4 11.34 2.654 .594 .668
Mối quan hệ với đồng nghiệp, Cronbach alpha = 0.810
ĐN2 11.79 4.304 .651 .753
ĐN4 11.76 3.905 .598 .782
ĐN5 11.73 4.209 .684 .737
Sự hỗ trợ của tổ chức, Cronbach alpha = 0.817
SHT1 11.28 3.081 .572 .804
SHT2 11.15 3.304 .539 .815
SHT3 11.27 3.001 .715 .735
SHT5 11.22 2.931 .744 .721
Nguồn: Dữ liệu phân tích của tác giả - Thang đo lường về lương, kiểm định Cronbach’s Alpha với tất cả 5
biến quan sát ban đầu cho thấy, mặc dù hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu, tuy nhiên giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của biến quan sát L5 không đạt yêu cầu về tƣơng quan của nó với thang đo, do đó tác giả loại biến quan sát này và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha với 4 biến quan sát còn lại. Kết quả thống kê của kiểm định Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.760, trong khi đó giá trị Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu là phải cao hơn 0.6, nhƣ vậy rõ ràng giá trị này đã thỏa mãn yêu cầu. Trong khi đó giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3, đo đó tất cả các biến quan sát đều có mối quan hệ chặt chẽ với thang đo này. Nhƣ vậy, thang đo này thõa mãn yêu cầu về độ tin cậy thang đo và thang đo này đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
- Đối với thang đo lường về phúc lợi, kết quả thống kê của kiểm định
Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.833, trong khi đó giá trị Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu là phải cao hơn 0.6, nhƣ vậy rõ ràng giá trị này đã thỏa mãn yêu cầu. Trong khi đó giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3, do đó thang đo này thỏa mãn yêu cầu về độ tin cậy và thang đo này đƣợc đƣa vào nghiên cứu tiếp theo.
- Thang đo lường về an toàn vệ sinh lao động, kiểm định Cronbach’s
Alpha với tất cả 5 biến quan sát ban đầu cho thấy, mặc dù hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu, tuy nhiên giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của biến quan sát ATVS5 khơng đạt u cầu về tƣơng quan của nó với thang đo, do đó tác giả loại biến quan sát này và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha với 4 biến quan sát
còn lại. Kết quả thống kê của kiểm định Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.757, trong khi đó giá trị Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu là phải cao hơn 0.6, nhƣ vậy rõ ràng giá trị này đã thỏa mãn yêu cầu. Trong khi đó giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3, đo đó tất cả các biến quan sát đều có mối quan hệ chặt chẽ với thang đo này. Nhƣ vậy, thang đo này thõa mãn yêu cầu về độ tin cậy thang đo và thang đo này đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
- Thang đo lường về phần thưởng, kiểm định Cronbach’s Alpha với tất
cả 5 biến quan sát ban đầu cho thấy, mặc dù hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu, tuy nhiên giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của biến quan sát PT5 không đạt yêu cầu về tƣơng quan của nó với thang đo, do đó tác giả loại biến quan sát này và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha với 4 biến quan sát còn lại. Kết quả thống kê của kiểm định Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.751, trong khi đó giá trị Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu là phải cao hơn 0.6, nhƣ vậy rõ ràng giá trị này đã thỏa mãn yêu cầu. Trong khi đó giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3, đo đó tất cả các biến quan sát đều có mối quan hệ chặt chẽ với thang đo này. Nhƣ vậy, thang đo này thõa mãn yêu cầu về độ tin cậy thang đo và thang đo này đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
- Thang đo lường về mối quan hệ với đồng nghiệp, kiểm định
Cronbach’s Alpha với tất cả 5 biến quan sát ban đầu cho thấy, mặc dù hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu, tuy nhiên giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của biến quan sát ĐN1 khơng đạt u cầu về tƣơng quan của nó với thang đo, do đó tác giả loại biến quan sát này và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha với 4 biến quan sát còn lại. Kết quả thống kê của kiểm định Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.810, trong khi đó giá trị Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu là phải cao hơn 0.6, nhƣ vậy rõ ràng giá trị này đã thỏa mãn yêu cầu. Trong khi đó giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3, đo đó tất cả các biến quan sát đều có mối quan hệ chặt chẽ với thang đo này. Nhƣ vậy, thang đo này thõa mãn yêu cầu về độ tin cậy thang đo và thang đo này đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
- Thang đo lường về sự hỗ trợ của tổ chức, kiểm định Cronbach’s
Alpha với tất cả 5 biến quan sát ban đầu cho thấy, mặc dù hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu, tuy nhiên giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của biến quan sát SHT4 khơng đạt u cầu về tƣơng quan của nó với thang đo, do đó tác giả loại biến quan sát này và thực hiện lại kiểm định Cronbach’s Alpha với 4 biến quan sát còn lại. Kết quả thống kê của kiểm định Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.817, trong khi đó giá trị Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu là phải cao hơn 0.6, nhƣ vậy rõ ràng giá trị này đã thỏa mãn yêu cầu. Trong khi đó giá trị tƣơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3, đo đó tất cả các biến quan sát đều có mối quan hệ chặt chẽ với thang đo này. Nhƣ vậy, thang đo này thõa mãn yêu cầu về độ tin cậy thang đo và thang đo này đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
BẢNG 4.7. Kết quả phân tích thang đo về lịng trung thành
Trung bình
thang đo nếu loại biến
Phƣơng sai
thang đo nếu loại biến
Tƣơng quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
Lòng trung thành, Cronbach alpha = 0.645
LTT1 8.15 1.090 .454 .550
LTT2 7.91 1.082 .454 .544
LTT3 7.94 1.082 .458 .544
Nguồn: Dữ liệu phân tích của tác giả Kết quả thống kê của kiểm định Cronbach’s Alpha trong bảng trên ta nhận thấy giá trị Cronbach’s Alpha bằng 0.645, trong khi đó giá trị tƢơng quan biến tổng hiệu chỉnh của tất cả các biến quan sát đều lớn hơn mức tối thiểu là 0.3. Nhƣ vậy, thang đo này thõa mãn yêu cầu về độ tin cậy thang đo và thang đo này đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.
BẢNG 4.8. Bảng tóm tắt đánh giá độ tin cậy thang đo
Thang đo Số biến chấp nhận Giá trị Cronbach’s
Alpha
Đánh giá
Lƣơng 4 0.760 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo
Phúc lợi 5 0.833 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo An toàn, vệ sinh
lao động
4 0.757 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo
Phần thƣởng 4 0.751 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo Mối quan hệ với
đồng nghiệp
4 0.810 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo Sự hỗ trợ của tổ
chức
4 0.817 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo
Lòng trung thành 3 0.645 Đạt yêu cầu về độ
tin cậy thang đo Nguồn: Dữ liệu phân tích của tác giả Từ kết quả tổng hợp ta nhận thấy rằng, sau kết quả đánh giá độ tin cậy thang đo bằng công cụ Cronbach’s Alpha cho thấy có 5 biến quan sát bị loại là L5, ATVS5, PT5, DDN1, SHT4 ngoại trừ các trƣờng hợp này thì tất cả các thang đo còn lại đều đạt độ tin cậy thang đo và chúng đƣợc sử dụng cho các nghiên cứu tiếp theo.