Chƣơng 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3. XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU
Nguồn: Tự hình thành
3.3. ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU CỨU
3.3.1. Mơ hình nghiên cứu đề xuất
Để mang tính phù hợp với nét văn hóa và nền kinh tế Việt Nam, tác giả nhận thấy mơ hình của Vũ Khắc Đạt (2008) rất phù hợp để nghiên cứu lòng trung thành của nhân viên. Nhƣng qua thảo luận với ban lãnh đạo Cơng ty TNHH ĐT-PT-XD Bình Phƣơng cho rằng: Vì tính đặc thù của ngành xây dựng và phần lớn nhân lực của Công ty là lao động phổ thơng. Nên mơ hình của Vũ Khắc Đạt (2008) vẫn chƣa thật sự phù hợp. Phần lớn công nhân chủ yếu quan tâm đến những lợi ích thiết thực (nhƣ: lƣơng, phúc lợi, thƣởng...) và ít để ý đến những vấn đề khác. Vì thế tác giả đề xuất lấy hai yếu tố từ mơ hình nghiên cứu của Vũ Khắc Đạt (2008) là: Đãi ngộ và
môi trƣờng tác nghiệp. Tách thành các yếu tố cơ bản hơn là: Lƣơng, phúc lợi, phần thƣởng, mối quan hệ với đồng nghiêp. Các yếu tố cơ bản này cũng đã đƣợc nghiên cứu bởi Kumar & Skekhar (2012), Nguyễn Thị Thu Hằng và Nguyễn Khánh Trang (2013)
Đồng thời tác giả đề xuất lấy thêm yếu tố “sự hỗ trợ của tổ chức” của Trần Thị Kim Dung và Nguyễn Thị Mai Trang (2007) vào mơ hình nghiên cứu.
Ngồi ra qua thời gian tiếp cận thực tế với đối tƣợng nghiên cứu, tác giả nhận thấy vấn đề an tồn, vệ sinh lao động đƣợc đơng đảo các cán bộ nhân viên trực tiếp thi cơng tại các cơng trình rất quan tâm. Yếu tố này trƣớc đây thƣờng đƣợc gộp chung với yếu tố “cơ sở vật chất và điều kiện làm việc” thành “Môi trƣờng làm việc”. Nếu trong bài nghiên cứu này vẫn giữ nguyên yếu tố “Môi trƣờng làm việc” sẽ không thật sự phù hợp và sát thục tế. Vì đặc thù của ngành xây dựng không thể đảm bảo tốt cho những tiêu chí nhƣ: tiếng ồn, ánh sáng, nhiệt độ, không khí … Ngƣời lao động một khi chấp nhận tham gia vào lĩnh vực này họ đều có tâm lý chấp nhận và bỏ qua các điều kiện đó. Cái mà họ thật sự trơng đợi là sự hỗ trợ về các trang thiết bị bảo hộ của công ty, cũng nhƣ sự quan tâm của công ty về an toàn, vệ sinh lao động. Để từ đó ngƣời lao động mới an tâm làm việc và biết các bảo vệ, phòng ngừa trƣớc những rủi ro tiềm ẩn trong cơng việc. Chính vì lý do đó tác giả đề xuất thêm yếu tố mới là “An tồn, vệ sinh lao động” vào mơ hình nghiên cứu.
Từ cơ sở lý thuyết, các nghiên cứu trƣớc đây và sự thảo luận với ban lãnh đạo công ty. Tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu nhƣ sau:
3.3.2. Giả thiết nghiên cứu
H1 (+): Lƣơng cao sẽ làm cho nhân viên – công nhân trung thành với công ty hơn H2 (+): Phúc lợi đảm bảo làm cho nhân viên – công nhân trung thành với công ty hơn
H3 (+): An toàn, vệ sinh lao động đảm bảo ảnh hƣởng tích cực đến lịng trung thành của cơng viên – công nhân
H4 (+): Phần thƣởng phù hợp công bằng sẽ làm cho nhân viên – công nhân trung thành hơn với công ty
H5 (+): Đồng nghiệp có ảnh hƣởng làm tăng lịng trung thành của nhân viên – công nhân
H6 (+): Sự hỗ trợ của tổ chức càng cao thì lịng trung thành của nhân viên – công nhân càng cao.
3.3.3. Thiết kế thang đo và bảng câu hỏi chính thức.
Tất cả các biến quan sát trong thành phần đều sử dụng thang đo Likert 5 điểm, với sự lựa chọn từ 1 đến 5 nhƣ sau:
1 – Hồn tồn khơng đồng ý 2 – Khơng đồng ý
3 – Bình thƣờng 4 – Đồng ý
5 – Hoàn toàn đồng ý
Nội dung các biến quan sát trong các thành phần đƣợc hiệu chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế tại cơng ty TNHH ĐT-PT-XD Bình Phƣơng.
BẢNG 3.1. Thang đo nhóm các yếu tố ảnh hƣởng đến lịng trung thành của nhân viên – cơng nhân Cơng ty TNHH ĐT-PT-XD Bình Phƣơng.
STT Yếu tố Mã hóa
thang đo Biến quan sát
1 Lƣơng
L1 Anh/chị đƣợc trả lƣơng cao.
L2 Mức lƣơng hiện tại tƣơng xứng với năng lực làm việc của anh/chị.
L3 Công ty trả lƣơng rất công bằng.
nhập từ công ty.
L5 So với các công ty khác. Anh/chị cảm thấy thu nhập mình là cao.
2 Phúc lợi
PL1 Cơng ty có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tốt.
PL2
Chƣơng trình bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe của cơng ty mang lại lợi ích thiết thực cho Anh/chị.
PL3 Anh/chị hài lòng với những chế độ phụ cấp nhƣ trợ cấp ăn trƣa, quà tặng nhân dịp sinh nhật.
PL4 Các chƣơng trình phúc lợi của cơng ty rất hấp dẫn.
PL5 Các phúc lợi mà Anh/chị nhận đƣợc không thua kém các công ty khác.
3
An toàn, vệ
sinh lao
động
ATVS1 Anh/chị đƣợc cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ cho công việc của Anh/chị.
ATVS2 Trang thiết bị làm việc của Anh/chị rất hiện đại.
ATVS3 Môi trƣờng làm việc và sống ở công trƣờng không ảnh hƣởng đến sức khỏe.
ATVS4 Các thiết bị an tồn đề phịng cháy nổ của cơng ty đảm bảo
ATVS5 Các lớp tập huấn kiến thức an toàn, vệ sinh lao động của công ty áp dụng đƣợc trong thực tế.
4 Phần thƣởng
PT1 Việc xét thƣởng hiện nay có cơng bằng.
PT2 Các chế độ chính sách, khen thƣởng cho ngƣời lao động đã hợp lý.
PT3 Anh/chị đƣợc thƣởng tƣơng xứng với những đóng góp, cống hiến của Anh/chị.
PT4 Anh/chị đƣợc xét thƣởng cơng bằng khi hồn thành tốt cơng việc.
PT5 Cơng ty có chính sách khen thƣởng hiệu quả.
5
Mối quan hệ
với đồng
nghiệp
ĐN1 Đồng nghiệp của Anh/chị dễ chịu.
ĐN2 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ Anh/chị trong công việc.
ĐN3 Anh/chị và các đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt.
ĐN4 Đồng nghiệp sẽ thực hiện những gì họ hứa.
ĐN5 Đồng nghiệp thân thiện.
6 Sự hỗ trợ
của tổ chức
SHT1 Cấp trên có hỗ trợ nhân viên khi làm việc.
SHT2 Cấp trên có tạo điều kiện cho nhân viên làm việc.
SHT3 Cấp trên và nhân viên có mối quan hệ giao tiếp thân mật.
SHT4 Đồng nghiệp có chia sẻ với nhân viên trong cuộc sống và cơng việc.
SHT5 Đồng nghiệp có thể trơng cậy đƣợc.
7 Lòng trung
thành
LTT1 Anh/chị rất vui khi làm việc lâu dài với công ty.
LTT2 Anh/chị sẽ ở lại công ty cho dù nơi khác có đề nghị mức thu nhập hấp dẫn hơn.
LTT3 Anh/chị sẵn sàng giới thiệu ngƣời quen vào làm việc khi công ty cần tuyển thêm nhân sự.