- Các hình thức huy động vốn khác
c. Đối với khách hàng gửi tiền
1.2.4.1. Thực hiện các chính sách và biện pháp đồng bộ để gia tăng nguồn vốn huy động của ngân hàng
huy động của ngân hàng
Biện pháp kinh tế: Sử dụng các đòn bẩy kinh tế nh lãi suất và công cụ khác để có thể gia tăng nguồn vốn huy động. Biện pháp này linh hoạt, nhạy bén có thể giúp NH
đáp ứng nhu cầu vốn trong trờng hợp cần thiết, cấp bách. Tuy nhiên, nếu sử dụng chính sách này không đúng sẽ gây ra những tổn hại cho NH, gia tăng chi phí.
Biện pháp kỹ thuật: biện pháp này đợc sử dụng trong lâu dài, mang tính chiến lợc, mang lại hiệu quả trong ngắn và dài hạn. Biện pháp này bao gồm các nội dung sau:
Cải tiến, nâng cấp máy móc thiết bị nhằm đảm bảo cho việc thanh toán đợc nhanh chóng, chính xác.
Đa dạng các sản phẩm huy động.
Hoàn thiện và phát triển mạng lới huy động (mạng lới này sử dụng con ngời làm hạt nhân; gồm các Chi nhánh, Phòng giao dịch, máy ATM, thẻ thanh toán, thẻ tín dụng).
Biện pháp tâm lý: Tác động vào tâm lý, tình cảm khách hàng nhằm tạo lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài giữa NH và khách hàng. Biện pháp này bao gồm:
Tuyên truyền, quảng bá về sản phẩm, hình ảnh NH. Từ đó nâng cao uy tín, vị thế và hình ảnh NH trong mắt khách hàng. Hình ảnh và thơng hiệu mạnh mang lại niềm tin cho khách hàng khiến kháchkhông ngần ngại khi quyết định gửi tiền.
Phát triển đội ngũ cán bộ vừa thành thạo về chuyên môn vừa nắm vững chủ trơng chính sách và có khả năng giao tiếp, ứng xử tốt với khách hàng. Điều này tạo nên sự thoải mái cho KH; và tạo nên “điểm khác biệt so với các NH bạn.