T ÊN LOẠI HIẾ BỊ ÍNH NĂNG KỸ HUẬ NƢỚC SX SL
2.1.1 Nhóm yếu tố thuộc môi trƣờng vĩ mô 1 Yếu tố chính trị và pháp luật
2.1.1.1 Yếu tố chính trị và pháp luật
Hiện nay có thể nói chúng ta có sự ổn định tƣơng đối vế chính trị, đƣờng lối ngoại giao và chính sách ngoại thƣơng do sự điều tiết thống nhất của nhà nƣớc điều này giúp cho doanh nghiệp có thể yên tâm hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên về pháp luật thì lại là một vấn đề mà doanh nghiệp đáng quan tâm và lo ngại do hệ thống pháp luật còn cồng kềnh, chồng chéo và thay đổi nhanh chóng theo từng thời kỳ, từng sự kiện phát sinh…Bên cạnh đó, hiện nay cơng ty CDTC nói riêng và các cơng ty xây dựng tƣ nhân nói riêng đang tiến dần đến sự cạnh tranh công bằng giữa các công ty tƣ nhân và công ty nhà nƣớc do các chính sách kinh tế mới của nhà nƣớc.
2.1.1.2 Yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế có ảnh hƣởng vơ cùng to lớn đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Cuối năm 2008 nền kinh tế thế giới lâm vào cuộc khủng hoảng tài chính nghiêm trọng, nó gây ảnh hƣởng tiêu cực đến hầu khắp các nƣớc và Việt Nam cũng khơng nằm ngồi ảnh hƣởng của nó. Các cơng ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nhƣ CDTC cũng gặp nhiều khó khăn do nền kinh tế tăng trƣởng chậm lại làm cho nhu cầu về xây dựng, lắp đặt, mua sắm thiết bị và tƣ vấn thiết kế giảm mạnh dẫn đến thị trƣờng của công ty cũng giảm theo.
Tuy nhiên cũng từ cuối năm 2008 giá nguyên vật liệu xây dựng giảm mạnh làm cho chi phí xây dựng giảm điều nay làm tăng tƣơng đối lƣợng vốn lƣu động của công ty, giúp công ty bù lại một phần ảnh hƣởng do sự sụt giảm nhu cầu thị trƣờng.
2.1.1.3 Yếu tố khoa học - công nghệ
Đây là yếu tố ảnh hƣởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của công ty về giá thành, chất lƣợng sản phẩm cơng trình, tiến độ thi cơng…
Mặc dù đang trong cuộc khủng hoảng tài chính lớn song khoa học cơng nghệ vẫn khơng ngừng phát triển, mỗi một công nghệ phát sinh sẽ hủy diệt cơng nghệ trƣớc đó khơng ít thì nhiều. Điều này là một bất lợi với công ty CDTC nói riêng và các cơng ty xây dựng của Việt Nam nói chung do tốc độ đổi mới cơng nghệ của chúng ta cịn chậm, khơng thể theo kịp với sự thay đổi công nghệ của thế giới hay của các cơng ty nƣớc ngồi, làm cho sức cạnh tranh của các công ty xây dựng Việt Nam giảm dần so với các công ty nƣớc ngồi.
2.1.1.4 Yếu tố văn hóa xã hội
Đây có thể coi là một lợi thế cạnh tranh của công ty CDTC do công ty kinh doanh chủ yếu trên thị trƣờng Việt Nam, do đó cơng ty hiểu rõ đƣợc các giá trị văn hóa, nhu cầu, thị hiếu… của ngƣời Việt Nam.
2.1.2 Nhóm yếu tố thuộc môi trƣờng tác nghiệp 2.1.2.1 Khách hàng 2.1.2.1 Khách hàng
Khách hàng là các cá nhân, nhóm ngƣời, doanh nghiệp có nhu cầu và có khả năng thanh tốn về hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp mà chƣa đƣợc đáp ứng và mong muốn đƣợc thỏa mãn.
Do yêu cầu của hội nhập và sự phát triển của nền kinh tế, cùng với đó là đời sống và thu nhập bình quân của ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao vì vậy nhu cầu về nhà ở, tiện nghi sinh hoạt của ngƣời dân ngày càng nhiều. Do
đó mở ra cho ngành xây dựng một thị trƣờng lớn. Tại Hà Nội cũng nhƣ trên các thành phố lớn, các khu đô thị đang đƣợc xây dựng rất nhiều, nhu cầu về nhà ở ngày càng trở nên cấp thiết vì thế các tịa nhà cao tầng mọc lên san sát. Kéo theo đó là nhu cầu về lắp đặt nội thất, hệ thống điện, nƣớc…Đây chính là cơ hội lớn cho cơng ty CDTC nắm bắt các hợp đồng song điều đó cũng thu hút rất nhiều công ty lớn tham gia vào thị trƣờng này làm cho sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Vì thế khách hàng là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của cơng ty, cơng ty chỉ có thể tồn tại và phát triển khi thu hút đƣợc các khách hàng tiềm năng và giữ chân đƣợc các khách hàng trung thành của mình.
Do sản phẩm của công ty chủ yếu là sản phẩm xây lắp, các cơng trình, dự án… nên khách hàng của cơng ty rất đa dạng bao gồm các nhóm sau :
Các cơ quan hành chính Nhà nƣớc
Các tổ chức xã hội
Các công ty trong nƣớc
Các cá nhân
Công ty luôn đặt khách hàng vào vị trí trung tâm, là mục tiêu để cơng ty hƣớng đến để phục vụ, vì vậy mọi địi hỏi và yêu cầu của khách hàng về giá thành, chất lƣợng sản phẩm, tiến độ thi công, chất lƣợng dịch vụ… đều đƣợc công ty xem xét và cố gắng thỏa mãn. Điều này địi hỏi cơng ty phải khơng ngừng cải tiến cơng nghệ, kiện tồn bộ máy tổ chức, nâng cao chất lƣợng lao đơng, tự hồn thiện mình hơn nhằm đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trong ngành xây dựng thì những nhu cầu của khách hàng đƣợc thơng qua các chủ đầu tƣ. Chủ đầu tƣ là cơ quan chịu trách nhiệm toàn diện về các vấn đề liên quan đến dự án trƣớc pháp luật, do vậy chủ đầu tƣ có ảnh hƣởng rất lớn tới các doanh nghiệp tham gia đấu thầu cơng trình. Với chủ đầu tƣ có
trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt, có tinh thần trách nhiệm cao sẽ tạo ra đƣợc một môi trƣờng cạnh tranh lành mạnh trong đấu thầu, từ đó sẽ chọn ra đƣợc nhà trúng thầu xứng đáng và thích hợp, ngƣợc lại dễ tạo nên sự quan liêu, thiếu trong sáng trong đấu thầu.
Chủ đầu tƣ có thể ảnh hƣởng đến sức cạnh tranh của công ty đƣợc xét đến ở đây là :
Thứ nhất : Là sự thích ứng, phù hợp giữa năng lực của công ty với các u cầu của chủ đầu tƣ. Nó phản ánh tính ƣu việt hơn, tính tối ƣu hơn của những phƣơng án do công ty đề xuất so với các đối thủ cạnh tranh.
Thứ hai : Là mối quan hệ giữa công ty và chủ đầu tƣ, xét về khía cạnh này thì sự cạnh tranh diễn ra ngay cả khi chuẩn bị phát hành hồ sơ mời thầu. Trên thực tế có một số cơng trình khi tham gia dự thầu, cơng ty nhờ có quan hệ tốt với chủ đầu tƣ nên đã đƣợc mời dự thầu và mua hồ sơ sớm hơn so với các đối thủ khác. Nhƣng ngƣợc lại, công ty cũng sẽ gặp rất nhiều khó khăn khi tham gia vào những gói thầu mà giữa chủ đầu tƣ và đối thủ cạnh tranh có quan hệ tốt.
Trong hơn 5 năm tồn tại và phát triển cơng ty đã tạo đƣợc hình ảnh và uy tín lớn đối với khách hàng hay chủ đầu tƣ thông qua những dự án, cơng trình có chất lƣợng cao, giá trị lớn và ln đảm bảo tiến độ nhƣ khu đơ thị mới Mễ Trì Hạ, Mỹ Đình, Uỷ ban nhân dân, trƣờng học và bệnh viện các tỉnh Bắc Ninh, Quảng Ninh,… Ta có bảng doanh thu từng nhóm khách hàng cơng ty đã thực hiện :
Bảng 9 : Bảng doanh thu từng nhóm khách hàng trong năm 2008
ĐVT : Đồng Cơ quan hành chính Nhà Cơng ty trong nƣớc Tổ chức xã hội Cá nhân Tổng
nƣớc Doanh thu 4,225,453,21 0 6,842,216,32 1 3,214,527,14 6 1,735,818,21 9 16,018,014,89 6 Tỷ trọng (%) 26.38 42.72 20.07 10.83 100 Nguồn : P. Kế toán
Từ bảng số liệu trên ta thấy :
Nhóm khách hàng lớn nhất của cơng ty là các Cơng ty trong nƣớc có doanh thu là 6,842,216,321 đ (tƣơng đƣơng với 42,72%) thứ 2 là các cơ quan hành chính Nhà nƣớc có doanh thu là 4,225,453,210 đ ( tƣơng đƣơng với 26,38% ) Điều này cho thấy 2 nhóm khách hàng này là những nhóm khách hàng quan trọng mà cơng ty cần hƣớng đến để phục vụ thật tốt nhằm giữ chân họ ở lại với công ty, trở thành khách hàng trung thành của cơng ty. Hai nhóm khách hàng đem lại doanh thu nhỏ hơn là nhóm Tổ chức xã hội đem lại doanh thu là 3,214,527,146 đ (tƣơng đƣơng 20,07%), thấp nhất là các cá nhân với doanh thu là 1,735,818,219 đ ( tƣơng đƣơng với 10,83 % ). Nhƣ vậy công ty cần phải chú trọng hơn nữa để tăng tỷ trọng nhóm khách hàng là cá nhân lên vì đời sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc nâng cao, nhu cầu về tiện nghi sinh hoạt ngày càng lớn sẽ tạo ra những cơ hội rất lớn cho cơng ty, hơn nữa đây là nhóm cung cấp nguồn vốn lƣu động cho cơng ty để có thể tham gia đầu tƣ vào những cơng trình lớn nhƣng có thời gian thu hồi vốn chậm. Hiện nay, công ty đang theo đuổi những dự án lớn. Đặc biệt công ty đang chú trọng đến những dự án thuộc khu chung cƣ mới ở Hà Nội và các dự án lớn ở miền Trung và trong tƣơng lai cơng ty sẽ mở rộng thị trƣờng ra tồn quốc.
2.1.2.2 Nhà cung ứng
Vấn đề nguồn hàng luôn là vấn đề hết sức quan trọng và ảnh hƣởng không nhỏ đến kết quả kinh doanh và tiến độ thi cơng của cơng trình. Việc nghiên cứu, tìm hiểu những nguồn cung ứng ổn định, thích hợp với nhu cầu khách hàng cả về giá cả, khối lƣợng và chất lƣợng luôn là vấn đề cần quan tâm và cân nhắc để đảm bảo hiệu quả kinh doanh của cơng ty. Nhà cung ứng có thể ảnh hƣởng đến cơng ty trên hai khía cạnh :
Ảnh hƣởng đến mức giá đƣa ra
Nếu cơng ty có nguồn đầu vào ổn định và có quan hệ tốt với các nhà cung ứng thì việc định giá, tính giá cơng trình sẽ thuận lợi hơn, giúp cơng ty có thể nắm bắt đƣợc tình hình biến động giá cả thị trƣờng vật liệu, trang thiết bị xây dựng để có thể đƣa ra giá tƣơng đối chính xác cho khách hàng hay chủ đầu tƣ, điều này cũng giúp cho cơng ty có một chính sách giá linh hoạt phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng với những yêu cầu về chất lƣợng, giá cả khác nhau.
Ngƣợc lại nếu cơng ty khơng có quan hệ tốt với các nhà cung ứng hay có q ít nhà cung ứng thì cơng ty sẽ rất dễ bị nhà cung ứng chi phối, chèn ép. Thêm vào đó là sự thiếu thông tin về giá cả thị trƣờng khiến cho cơng ty có thể gặp nhiều rủi ro trong khi đàm phán hay trong các đơn dự thầu tìm kiếm hợp đồng kinh doanh, và công ty cũng không thể chắc chắn đƣợc mức độ hợp lý của mức giá đƣa ra có đảm bảo cho cơng ty thu lợi nhuận về hay không.
Ảnh hƣởng đến tiến độ thi công
Nguồn cung ứng và tiến độ cung úng vật tƣ ảnh hƣởng rất lớn đến tiến độ thi công của công ty. Cơng ty chỉ có thể đảm bảo tiến độ thi công khi luôn đƣợc cung ứng vật tƣ một cách kịp thời và chính xác về mặt số lƣợng, chất lƣợng. Điều này không những giúp công ty giữ đƣợc uy tín của mình đối với khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh mà cịn giúp cơng ty giảm các chi
phí khơng cần thiết. Vì nếu vật tƣ khơng đến kịp thời có thể làm cho cơng nhân khơng có việc làm hoặc làm việc cầm chừng để đợi vật tƣ gây lãng phí cho ngân sách của công ty, làm giảm lợi nhuận và đơi khi cơng ty cịn phải bù lỗ cho cơng trình.
Hiện nay, với tơn chỉ giữ chữ tín hàng đầu khơng chỉ với khách hàng mà cả với nhà cung ứng, đối với nhà cung ứng thì cơng ty ln tn thủ các điều khoản về thanh tốn hàng tháng đầy đủ, ngồi ra còn đƣa ra những điểu khoản hấp dẫn, thuận lợi trong quá trình mua bán nguyên vật liệu. Vì thế cơng ty CDTC đã có đƣợc hệ thống các nhà cung ứng tƣơng đối ổn định, đây là một yếu tố thuận lợi và cũng góp phần nâng cao uy tín và năng lực cạnh tranh của công ty trên thị trƣờng.
Tuy nhiên cơng ty vẫn chƣa có sự liên kết dọc nào với các công ty cung ứng vật tƣ nên hoạt động cung ứng vật tƣ có khả năng bị phụ thuộc nhiều vào giá cả, chất lƣợng, thời gian,… những biến động của thị trƣờng. Hoặc cơng ty có thể sẽ gặp phải sự liên doanh, liên kết giữa các công ty cung ứng vật tƣ, gây bất lợi cho cơng ty đặc biệt là tình trạng ép giá từ phía nhà cung ứng.
Sau hơn 5 năm hoạt động, mạng lƣới nhà cung ứng của công ty khá phong phú, cơng ty đã có mối quan hệ với rất nhiều thƣơng hiệu nổi tiếng trên thị trƣờng với chất lƣợng đảm bảo, giúp cơng ty có thể đạt đƣợc những nhu cầu phức tạp từ phía khách hàng nhƣ nhu cầu chất lƣợng cao hay nhu cầu giá cả phải chăng…
Sau đây là danh sách một số nhà cung ứng chính của doanh nghiệp :
Bảng 10 : Danh sách một số nhà cung ứng chính của Cơng ty STT VẬT TƢ THIẾT BỊ NHÀ CUNG CẤP
1 Thiết bị tin học CANON; COMPAQ; DIGITAL; HP; IBM; SIMENS.
2 Thiết bị mạng truyền hình COMSTAR; EIGHT; HUMAX; PACE;
3 Hệ thống mạng máy tính HP, IBM, ACER, DELL, SONY.... 4 Thiết bị mạng điện thoại nội bộ PANASONIC; SIEMENS; …
5 Thiết bị bảo vệ DIGITAL; PANASONIC; PHILIPS;…
6 Thiết bị y tế ENVIRO TECHNOLOGY; OLYPUS
7 Máy phát điện dự phòng HONDA; FJ; WILLSON;… 8 Dây cáp mạng EIGHT; KOREA; USA;…
9 Thang máy HUYNDAI; ELEX; MITSHUBISHI;...
10 Điều hoà CARIER ( MỸ ); MITSHUBISHI;… 11 Máy nóng lạnh PALASONIC; SAMSUNG;…
12 Bồn vệ sinh VINACERA; SIMEN; ELEX;…
Nguồn: Phòng dự án
2.1.2.3 Các đối thủ cạnh tranh hiện hữu
Đó là tồn bộ các doanh nghiệp cùng sản xuất và kinh doanh loại hàng hóa và dịch vụ hoặc hàng hóa dịch vụ có thể thay thế nhau đƣợc cho cùng một nhu cầu nào đó của ngƣời tiêu dùng.
Công ty CDTC tuy đã tồn tại đƣợc hơn 5 năm nhƣng đó khơng phải là thời gian dài so với các đối thủ cạnh tranh hiện hữu của cơng ty. Có thể nói các đối thủ cạnh tranh hiện hữu của công ty CDTC đếu là những đối thủ mạnh trong hoạt đọng đấu thầu, xây lắp nhƣ Công ty Cổ phần Công nghệ Quốc gia, Công
ty Cổ phần Thƣơng mại 3C, Công ty VTC…. Các cơng ty này thƣờng có quy mơ và năng lực khơng chênh lệnh nhau nhiều nên khơng có ƣu thế tuyệt đối trong cạnh tranh. Chính vì vậy, sự cạnh tranh trong toàn ngành diễn ra rất quyết liệt, miếng bánh thị phần bị chia nhỏ làm cho khả năng thắng thầu hay khả năng nắm bắt đƣợc các hợp đồng của cơng ty ngày càng khó khăn hơn. Điều này thúc đẩy công ty phải luôn đổi mới tự hồn thiện mình, và phải ln nhanh nhạy nắm bắt thơng tin, thị trƣờng một cách nhanh chóng.
Do nền kinh tế mở cửa, hội nhập kinh tế toàn cầu dẫn đến sự gia nhập của các cơng ty liên doanh với nƣớc ngồi hay cơng ty hồn tồn vốn nƣớc ngồi, những công ty này là những cơng ty có sức mạnh về tài chính, cơng nghệ tiên tiến, nguồn nhân lực có chất lƣợng cao… Họ thực sự trở thành những đối thủ lớn của công ty, vì vậy để tăng khả năng cạnh tranh của mình, giải pháp hiệu quả mà cơng ty đã và đang thực hiện đó là giải pháp liên danh trong đấu thầu. Giải pháp này làm tăng sức cạnh tranh cho công ty liên danh cụ thể là sự gia tăng về vốn tài chính, máy móc trang thiết bị, nhân lực … Bên cạnh đó sự liên danh làm khắc phục đƣợc điểm yếu của các công ty thành viên trong liên doanh và làm tăng uy tín của cơng ty liên danh.
2.1.2.4 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mới bao gồm những doanh nghiệp mới tham gia kinh doanh do họ đƣa vào khái thác các năng lực kinh doanh mới và mong muốn giành đƣợc thị phần và khách hàng trên thị trƣờng.
Nhóm đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn này cũng ảnh hƣởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của cơng ty gần nhƣ nhóm đối thủ cạnh tranh hiện hữu chỉ có điều nhóm này có thể sẽ gặp nhiều khó khăn để vƣợt qua các rào cản để