chưa xây dựng chính sách marketing cụ thể và tồn diện về huy động vốn. Cơng tác nghiên cứu thị trường, xây dựng phát triển mối quan hệ khách hàng, tìm hiểu về các sản phẩm cũng như tình hình huy động vốn của đối thủ cạnh tranh chưa được tiến hành nghiêm túc, bài bản. Các kênh truyền thơng chưa có bộ phận chun trách một cách chuyên nghiệp nhằm đánh giá hiệu quả của mỗi phương án truyền thơng, tìm kiếm cách thức và nội dung tun truyền ngắn gọn, súc tích và thật sự sơi động, cuốn hút khách hàng. Đây là lý do quan trọng khiến kết quả nguồn vốn huy động từ KHCN đạt kết quả chưa cao, đồng thời chưa quảng bá được hình ảnh, thương thiệu, cũng như các sản phẩm huy động, các dịch vụ ngân hàng ra thị trường một cách rộng rãi.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Sau khi đưa ra thực trạng và phân tích tình hình huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Hà Tĩnh giai đoạn 2014 - 2016, chúng ta đã có cái nhìn khá tồn diện về những kết quả đạt được cũng như hạn chế cần phải khắc phục. Từ đó phân tích các ngun nhân ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Hà Tĩnh trong thời gian qua.
Trên cơ sở này Chương 3 sẽ đưa ra một số giải pháp góp phần giải quyết những khó khăn để cơng tác huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Hà Tĩnh được hoàn thiện hơn nhằm gia tăng nguồn vốn với việc tối thiểu hóa chi phí.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐNTỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CHO NGÂN TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CHO NGÂN
HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆTNAM-CHI NHÁNH HÀ TĨNH NAM-CHI NHÁNH HÀ TĨNH
3.1. Chiến lược phát triển của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam tác động đẩy mạnh huy động vốn tác động đẩy mạnh huy động vốn
Mục tiêu năm 2017 đến 2020, chủ trương tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng, chiếm lĩnh thị trường, giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực trong việc thực thi chính sách của Đảng, nhà nước và Chính phủ, góp phần đạt được các mục tiêu kinh tế xã hội đã đề ra.
Đổi mới cơ chế quản trị điều hành, quản trị rủi ro hướng tới chuẩn mực quốc tế, đảm bảo sự minh bạch, hiệu quả và hiện đại. Chuẩn hóa quy trình, cơ chế chính sách đảm bảo linh hoạt theo đặc điểm của thị trường Việt Nam nhưng phù hợp với thông lệ quốc tế, trên cơ sở tăng trưởng đi đơi với kiểm sốt rủi ro. Nâng năng lực quản trị rủi ro theo thông lệ quốc tế.
Không ngừng phát triển ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ phát triển kinh doanh và quản trị điều hành, chú trọng hiện đại hóa cơ sở vật chất, đảm bảo mơi trường làm việc, tạo hình ảnh ngân hàng chuyên nghiệp, hiện đại. Đổi mới toàn diện hoạt động của ngân hàng thông qua việc hồn thành chiến lược tổng thể Cơng nghệ thông tin đến năm 2015, đảm bảo ứng dụng thành công các công nghệ phục vụ hoạt động kinh doanh.
Phát triển hoạt động kinh doanh và tăng trưởng bền vững; lấy khách hàng làm trọng tâm, tiếp tục cải tiến sản phẩm và các kênh phân phối, nâng cao chất lượng dịch vụ với mục tiêu trở thành ngân hàng dẫn đầu về mặt thị phần hoạt động trong nước và ngang tầm với các ngân hàng trong khu vực.
Tiếp tục hội nhập thị trường tài chính quốc tế thơng qua việc mở rộng mạng lưới tại Anh, Cộng hòa Séc, Ba Lan… phục vụ nhu cầu kiều bào tại mọi vùng lãnh thổ. Mở rộng quan hệ đại lý, tiếp tục tham gia thành viên các tổ chức/hiệp hội ngân hàng trên thế giới. Nâng cao năng lực tài chính thơng qua kết quả kinh doanh hiệu quả, tăng cường quy mô vốn chủ sở hữu đảm bảo tương xứng với tăng trưởng quy mơ hoạt động. Trong đó mục tiêu tăng trưởng tín dụng từ 15-18%, quy mơ nguồn vốn từ 10-15% qua các năm.
Về công tác huy động vốn, tiếp tục phát huy uy tín thương hiệu trong và ngoài nước nhằm tăng trường huy động vốn từ nhiều nguồn khác nhau, phát hành trái phiếu ngoại tệ trên thị trường quốc tế nhằm đẩy mạnh quy mô vốn kinh doanh của hệ thống.
Cùng với sự tư vấn của các đối tác nước ngoài tiếp tục kiện toàn bộ máy tổ chức và mơ hình hoạt động, thành lập các khối quản trị theo chiều dọc: Khối bán lẻ, Khối khách hàng doanh nghiệp, Khối ngân hàng đầu tư, Khối ngân hàng quốc tế,
Khối quản lý rủi ro, Khối cơng nghệ, Khối tài chính, Khối vận hành, Khối nhân sự, Khối hỗ trợ, Khối Marketing đảm bảo và đáp ứng yêu cầu quản trị ngân hàng hiện đại, làm rõ vai trò quản trị chiến lược và quản trị rủi ro của Hội đồng quản trị và vai trò của các cấp điều hành.
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp sâu sắc đến mỗi cán bộ công nhân viên. Thực hiện cơ chế tiền lương gắn liền với KPI ngày một phát huy hiệu quả. Xây dựng một sân chơi toàn cầu cho tồn thể cán bộ, đội ngũ lao động có tâm huyết, năng động, sáng tạo có tầm nhìn và khát vọng vươn lên với chính sách đãi ngộ minh bạch, rõ ràng và phát huy được năng lực của mỗi cán bộ góp phần đưa trở thành Ngân hàng thương mại hiện đại, đa năng và toàn diện trong khu vực.
3.2. Chiến lược phát triển kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh tầm nhìn đến năm 2020 tác Cơng Thương Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh tầm nhìn đến năm 2020 tác