3.3 Phân tích thực trạng các hoạt động marketing và xây dựng chiến lược marketing
3.3.1 Thực trạng cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn gắn với hoạt
động marketing
Việc tổ chức các bộ phận (phòng, ban) phụ trách marketing trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của các DNXD được PVĐT sẽ phản ánh mức độ coi trọng hoạt động marketing trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Hoạt động marketing của DNXD quy mơ lớn góp phần thúc đẩy q trình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, góp phần gia tăng những hợp đồng được ký kết (thắng thầu trong đấu thầu xây dựng), những dự án đầu tư kinh doanh BĐS được triển khai, các giao dịch BĐS thành công. Qua số liệu PVĐT, tác giả nhận thấy các nhà quản trị DNXD quy mơ lớn có nguồn gốc là các doanh nghiệp Nhà nước, những doanh nghiệp có doanh thu và quy mơ vốn chủ sở hữu lớn ngày càng nhận thức đúng vai trò của hoạt động marketing và việc xây dựng chiến lược marketing, do đó những doanh nghiệp này đã từng bước vận dụng marketing vào quá trình sản xuất kinh doanh và các bộ phận marketing chủ yếu được giao cho một đến hai phòng phụ trách.
Bảng 3.2: Bộ phận phụ trách hoạt động marketing trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra
STT Cách tổ chức bộ phận phụ trách marketing Số lượng doanh nghiệp Tỷ lệ (%) tương ứng 1 Cách tổ chức 1-Tổ chức phòng Marketing riêng ngang bằng với các phòng chức năng khác 3 7.5 2 Cách tổ chức 2-Tổ chức tại 1 bộ phận của 1 phòng chức năng 21 52.5 3 Cách tổ chức 3-Tổ chức tại bộ phận của 2 phòng chức năng 16 40
Đối với DNXD mà có đầu tư kinh doanh bất động sản thì họ đã tổ chức bộ máy theo định hướng coi marketing là công cụ để cạnh tranh trong kinh doanh nên họ đã tổ chức phòng phụ trách marketing riêng biệt hoặc tập trung ở một phòng ban để dễ dàng triển
khai các hoạt động marketing (chăm sóc khách hàng, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm). Với DNXD mà ngành nghề chính là thi cơng xây dựng thì việc vận dụng marketing mới nằm ở công tác đấu thầu và quảng cáo giới thiệu về doanh nghiệp. Ngoài ra, việc tổ chức hoạt động của bộ phận marketing thường được các doanh nghiệp tổ chức theo các hình thức khác nhau như: tổ chức theo chức năng (mỗi bộ phận phụ trách một lĩnh vực chức năng cụ thể: bộ phận phụ trách quan hệ khách hàng, chủ đầu tư, người mua BĐS; bộ phận phụ trách phát triển ứng dụng khoa học công nghệ trong tổ chức thi công, mẫu BĐS mới, các dịch vụ mới đáp ứng yêu cầu của khách hàng mua, thuê BĐS; lĩnh vực phụ trách cơng tác tổ chức nghiệm thu, bàn giao cơng trình); tổ chức theo khu vực địa lý và theo từng loại mặt hàng (mỗi bộ phận phụ trách một dòng sản phẩm của doanh nghiệp như: bộ phận phụ trách các hợp đồng xây dựng nhà ở, bộ phận phụ trách hợp đồng xây dựng cơng trình giao thơng, bộ phận phụ trách cơng trình cơng nghiệp, bộ phận phụ trách nhà ở để bán, cho thuê, thuê lại). Số liệu PVĐT cụ thể được thể hiện ở các hình biểu đồ về sơ đồ tổ chức của các DNXD [Hình 1 đến hình 40, phụ lục 3]; hình thức tổ chức các bộ phận phụ trách marketing [Bảng 3.2, phụ lục 4] và bảng tổng hợp bộ phận marketing trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của các DNXD [Bảng 3.3, phụ lục 4].
Bảng 3.3: Cách thức tổ chức hoạt động của bộ phận marketing của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra
STT Cách thức tổ chức hoạt động của bộ phận phụ trách marketing Số lượng doanh nghiệp Tỷ lệ (%) tương ứng 1 Cách tổ chức 1-Tổ chức theo chức năng (những công việc nghiệp vụ chủ chốt do các chuyên gia chức năng chuyên nghiệp phụ trách)
40 100
2
Cách tổ chức 2-Tổ chức theo nguyên tắc địa lý (các nhân viên marketing và bán hàng được phân công theo khu vực địa lý) 16 40 3 Cách tổ chức 3-Tổ chức theo mặt hàng (mỗi một bộ phận sẽ phụ trách marketing cho một sản phẩm cụ thể) 0 0 4 Cách tổ chức 1,2 16 40