3.3 Phân tích thực trạng các hoạt động marketing và xây dựng chiến lược marketing
3.3.2 Thực trạng hoạt động marketing của doanh nghiệp xây dựng quy mô lớn
Qua phỏng vấn điều tra, quan điểm của các nhà quản trị DNXD về hoạt động marketing còn nhiều bất cập, họ coi các hoạt động marketing còn khá đơn giản và chủ yếu là các hoạt động về quảng cáo khuyến mại, giảm giá bán và cho thuê BĐS…Do đó, các hoạt động marketing mà doanh nghiệp thực hiện cũng hạn chế, tập trung chủ yếu vào các hoạt động như: Quảng cáo và giới thiệu về năng lực của doanh nghiệp (giải pháp thi
cơng XDCT, vốn SXKD, máy móc thiết bị, nguồn nhân lực...); nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng; áp dụng giải pháp công nghệ mới trong lĩnh vực thi công xây dựng cơng trình và kinh doanh BĐS, quảng cáo về dự án BĐS, chế độ khuyến mãi đối với sản phẩm BĐS được chào bán…Kết quả phỏng vấn điều tra các DNXD tại bảng 3.4 cho thấy, những hoạt động liên quan đến điều tra, khảo sát, dự báo nhu cầu của thị trường về sản phẩm của doanh nghiệp; thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng và đối thủ cạnh tranh…không được các doanh nghiệp thực hiện nhiều. Nói cách khác, nhà quản trị DNXD đang đưa ra các giải pháp marketing cho doanh doanh nghiệp mình khá đơn giản, không xây dựng các giải pháp cụ thể và sự phối hợp các giải pháp này cho hoạt động marketing dựa trên những công cụ, phương thức, biện pháp marketing theo quan điểm cạnh tranh hiện nay, hiệu quả của hoạt động marketing mang lại chưa cao.
Bảng 3.4: Bảng tổng hợp các hoạt động marketing mà các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra đã thực hiện
STT Hoạt động marketing mà doanh nghiệp đã thực hiện Số lượng doanh nghiệp Tỷ lệ (%) tương ứng 1
Hoạt động 1-Quảng cáo và giới thiệu về năng lực của doanh nghiệp (giải pháp thi công XDCT, vốn SXKD, máy móc thiết bị, nguồn nhân lực...)
40 100
2 Hoạt động 2-Nâng cao chất lượng cơng
trình xây dựng 40 100
3
Hoạt động 3-Áp dụng giải pháp công nghệ mới trong lĩnh vực thi cơng xây dựng cơng trình và kinh doanh BĐS
38 95
4
Hoạt động 4-Áp dụng hình thức thư giảm giá trong đấu thầu, chiết khấu bán hàng, khuyến mại, tặng kèm sản phẩm với sản phẩm BĐS.
38 95
5
Hoạt động 5-Điều tra, khảo sát, dự báo nhu cầu của thị trường về sản phẩm của doanh nghiệp
32 80
6
Hoạt động 6-Thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng và mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh.
35 87.5
7
Hoạt động 7-Tổ chức hội nghị khách hàng, hội chợ, triển lãm, tham gia các hội và hiệp hội
33 82.5
8 Hoạt động 1,2,3,4 1 2.5
9 Hoạt động 2,3,1,5 1 2.5
11 Hoạt động 1,2,4, 7, 3 1 2.5 12 Hoạt động 1,2,5,6,3,4 4 10 13 Hoạt động 2,3,4,5,1,7 1 2.5 14 Hoạt động 41,2,6,7,3 5 12.5 15 Hoạt động 5,6,7,3,2,1 1 2.5 16 Hoạt động 1,2,4,5,6,7 2 5 17 Hoạt động 1,2,3,4,5,6,7 23 57.5
Hoạt động phân tích doanh nghiệp, phân tích thị trường, dự báo và định vị thị trường là hoạt động rất quan trọng trong hoạt động marketing của DNXD, nó là khâu quan trọng trong q trình xây dựng chiến lược marketing, kết quả của hoạt động này làm căn cứ giúp nhà quản trị xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp mình. Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng hội nhập quốc tế, DNXD chịu sự tác động rất lớn của thị trường, địi hỏi doanh nghiệp cần có sự phân tích thị trường (thị trường xây dựng theo nguồn vốn, theo loại nhóm cơng trình xây dựng nhà ở, nhà cho thuê, đường giao thông; thị trường bán BĐS là nhà ở, cho thuê BĐS, BĐS nghỉ dưỡng), dự báo xu hướng phát triển của các thị trường. Việc phân tích DNXD quy mơ lớn để xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp, phân tích thị trường và dự báo thị trường để nắm bắt được các thách thức và cơ hội, qua đó DNXD xác định được các mục tiêu marketing phù hợp với thị trường. Nghiên cứu các doanh nghiệp được PVĐT, tác giá nhận thấy các doanh nghiệp cơ bản nhận thức được vai trị của cơng tác phân tích doanh nghiệp và thị trường, tuy nhiên việc dự báo và định vị thị trường của các doanh nghiệp được thực hiện chưa chính xác dẫn đến những mục tiêu đề ra không thực hiện được. Kết quả phỏng vấn điều tra được thể hiện qua bảng 3.5 như sau:
Bảng 3.5: Bảng tổng hợp việc phân tích doanh nghiệp, thị trường và dự báo thị trường của các doanh nghiệp xây dựng được phỏng vấn điều tra
STT Phân tích doanh nghiệp, thị trường và dự báo thị trường Số lượng doanh nghiệp Tỷ lệ (%) tương ứng 1
Hoạt động 1-Phân tích hồn cảnh cụ thể của doanh nghiệp (điểm mạnh, điểm yếu, thách thức, cơ hội của doanh nghiệp)
35 87.5
2 Hoạt động 2-Thực hiện phân tích thị trường
và dự báo thị trường 32 80
3 Hoạt động 3-Không thực hiện các hoạt
động trên 0 0
4 Hoạt động 1,2 13 32.5
Qua quá trình PVĐT tác giả nhận thấy, các nhà quản trị DNXD coi những nhân tố khách quan là những nhân tố ảnh hưởng rất lớn đến các hoạt động marketing của DNXD.
DNXD hoạt động thi công xây dựng cho rằng các yếu tố về nhu cầu xây dựng, nhu cầu đầu tư nước ngoài, ngân sách Nhà nước dành cho đầu tư xây dựng cơ bản, sự phát triển của thị trường BĐS, tăng trưởng kinh tế vĩ mơ, sự thay đổi chính sách liên quan đến hoạt động xây dựng…là những yếu tố ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng phương án chiến lược marketing. Với những DNXD hoạt động thi cơng xây dựng có kinh doanh BĐS thì những yếu tố về thu nhập của người dân, nhu cầu về mua và thuê căn hộ, văn phòng làm việc, nhu cầu về BĐS nghỉ dưỡng, mức độ đơ thị hóa, sự dịch chuyển dân cư, mức độ hội nhập và đầu tư nước ngoài vào nền kinh tế nước ta…là những yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng chiến lược marketing của doanh nghiệp. Tuy nhiên, những yếu tố chủ quan mà DNXD có thể thay đổi, điều chỉnh linh hoạt để đáp ứng sự vận động thay đổi của thị trường thì chưa được các doanh nghiệp đánh giá cao và coi đó là những nhân tố quan trọng để DNXD chủ động xây dựng chiến lược marketing.