Tiêu chí Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020 2021
Số lượng KHCNCC
theo tiêu chí cho vay Người 1,413 1,888 4,994 9,450 11,754 15,490 Quy mô dư nợ của
KHCNCC Tỷ VND 4,589 7,488 19,635 28,048 55,220 92,373 Quy mơ dư nợ trung
bình/KHCNCC Tỷ VNĐ/K H 3.25 3.97 3.93 2.97 4.70 5.96 Tốc độ tăng trưởng dư nợ KHCNCC so với năm trước
% 37% 63% 162% 43% 97% 67%
Tỷ trọng dư nợ KHCNCC/dư nợ KHCN
% 26% 30% 36% 45% 46% 42%
Năm 2018, MB thay đổi tiêu chí định danh KHCNCC về dư nợ nên tốc độ tăng trưởng dư nợ KHCNCC so với 2017 tăng đội biến cao gấp 162%.
Từ 2019 trở đi, tỉ trọng dư nợ KHCNCC/ KHCN tăng cao chiếm tới >40% trong khi số lượng KHCNCC đạt tiêu chí dư nợ chỉ chiếm chưa tới 3% số lượng khách hàng vay vốn tại ngân hàng Quân đội.
Ngun nhân MB có được quy mơ dư nợ KHCNCC cao và thu hút được nhiều khách hàng vay vốn là do MB triển khai nhiều dự án vay chung cư cao cấp (novaland, MIK, Sungroup…), các KH sở hữu các chung cư cao cấp vay vốn để hưởng lãi suất ưu đãi sở hữu các khoản vay có giá trị cao. Phù hợp với các tiêu chí KHCNCC, chăm sóc sau bán. Bên cạnh đó, với mức lãi suất cạnh tranh (do chi phí huy động vốn thấp) MB luôn là lựa chọn lý tưởng của các KH.
2.2.3. Thực trạng về sản phẩm dịch vụ
Về sản phẩm đầu tư:
Định hướng cửa MB là hướng tới quản lý tài sản, tư vấn và đưa ra các giải pháp tài chính hiệu quả dành cho các KHCNCC. Do đó, năm 2014 TTKHCNCC kết hợp với Cơng ty cổ phần chứng khốn MB (MBS) và Cơng ty cổ phần quản lý Quỹ MB (MB Capital) – đây là hai công ty thành viên của MB Group để triển khai bán chéo sản phẩm, bao gồm:
- Trái phiếu MBS - MBS Bond: Là trái phiếu do MBS phát hành với mục đích bổ sung vốn lưu động trong hoạt động kinh doanh của mình. Trái phiếu có kỳ hạn 3 năm, mệnh giá 1 tỷ đồng/trái phiếu. khách hàng của MB khi tham gia mua trái phiếu của MBS sẽ nhận được mức lãi suất cao hơn lãi suất gửi tiết kiệm từ 1%-1,5%/năm tùy vào đợt phát hành và có quyền bán lại cho MBS định kỳ 6 tháng hoặc 1 năm/lần. Ngoài ra, trong thời gian nắm giữ trái phiếu, khách hàng có thể chuyển nhượng cho khách hàng khác với giá thỏa thuận giữ 2 bên nếu có nhu cầu. Đây là sản phẩm các KHCNCC của MB
rất ưa chuộng do lãi suất mang lại từ trái phiếu cao hơn so với lãi suất tiết kiệm và niềm tin vào uy tín của MB Group, đặc biệt là MB trong kinh doanh.
- Sản phẩm liên kết phân phối chứng chỉ quỹ mở MBVF: Là sự kết hợp giữa MBPrivate và Công ty quản lý quỹ đầu tư MB Capital, mang đến cho khách hàng cơ hội đầu tư và giao dịch chứng chỉ quỹ đâu tư giá trị - MBVF. Quỹ tập trung đầu tư vào các cổ phiếu đang niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam của các doanh nghiệp có kết quả kinh doanh tốt. Đây được đánh giá là kênh đầu tư có khả năng sinh lời tốt, độ rủi ro ở mức trung bình, lợi nhuận kỳ vọng cao hơn lãi suất tiết kiệm. Kể từ khi thành lập quỹ mở MBVF vào năm 2014, tỷ suất sinh lời của quỹ luôn đạt mức cao từ 12%- 15%/năm. Các KHCNCC tại MB có thể giao dịch mua bán chứng chỉ quỹ mở MBVF 2 lần trong một tháng vào thứ năm của tuần thứ hai và tuần thứ tư. MB là ngân hàng đầu tiên trên thị trường thành công trong việc phân phối chứng chỉ quỹ của công ty thành viên, mang lại tiếng vang lớn cho ngân hàng. - Sản phẩm liên kết phân phối chứng chỉ quỹ mở MBBF: Quỹ MBVF và MBBF là 2 loại hình chứng chỉ quỹ mở của MB Capital. Tuy nhiên, nếu như quỹ MBVF tập trung đầu tư và các cổ phiếu đang niêm yết trên thị trường thì quỹ MBBF tập trung đầu tư vào trái phiếu chính phủ và trái phiếu chính phủ bảo lãnh. Đây được đánh giá là kênh đầu tư an toàn, mang lại lợi suất ổn định với tỷ suất sinh lợi dự kiến cao hơn lãi suất tiết kiệm từ 0,5% - 1%/năm. Quỹ mở MBBF thích hợp với các khách hàng muốn có sự an tồn cao trong đầu tư. Tuy nhiên, các KHCNCC của MB vẫn ưu tiên lựa chọn sản phẩm trái phiếu MBS hơn do sản phẩm có lãi sất cố định cho khách hàng.
- Sản phẩm ủy thác đầu tư của MB Capital: Ngoài sản phẩm chứng chỉ quỹ mở MBBF và MBVF, MB và MB Capital còn mang đến cho các khách hàng Private một dịch vụ ưu việt khác đó chính là tư vấn ủy thác đầu tư. Điều kiện của khách hàng muốn tham gia dịch vụ này yêu cầu cần đầu tư tối thiểu
10 tỷ đồng. Khi đó, đội ngũ chuyên gia về đầu tư của MB Capital sẽ xây dựng cách thức quản lý tài sản, thiết lập danh mục đầu tư, tư vấn tài chính cá nhân của khách hàng để khách hàng có thể đầu tư đa dạng, giảm thiểu rủi ro và đạt được tỷ suất sinh lời cao nhất phù hợp với từng khách hàng. Đây là sản phẩm được thiết kế phù hợp với từng KHCNCC, giúp KHCNCC quản lý tài sản và có danh mục đầu tư một cách tối ưu.