Tiêu chí Đơn vị 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Doanh số KHCNCC Triệu $ 15.41 51.03 226.22 670.65 798.4 1607.6 Doanh số Triệu $ 48.15 154.64 565.55 1,217 1,290 2,417 Doanh thu KHCNCC Tỷ VNĐ 4.3 10.83 58.2 166.5 214.7 387.3 Doanh thu Tỷ VNĐ 14.32 30.95 123.83 294 336.7 590 Tỷ lệ doanh số KHCNCC % 32% 33% 40% 55% 62% 67% Tỷ lệ doanh thu KHCNCC % 30% 35% 47% 57% 64% 66%
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của TTKHCNCC
Giai đoạn trước 2018, doanh thu kiều hối của phân khúc KHCNCC tập trung chủ yếu từ nguồn chuyển tiền chiều về. Từ 2018 – 2021 đã dịch chuyển dần sang chyển tiền chiều đi. Doanh thu phân khúc KHCNCC tăng gấp 90 lần giao đoạn từ 2016 đến 2021. Tỉ lệ doanh thu phân khúc KHCNCC/ KHCN đạt 66%.
Việc doanh thu Kiều hối phát triển nhanh là do MB đã thay đổi các chính sách liên quan đến mảng chuyển tiền chiều đi, sửa đổi các quy định liên quan đến chuyển tiền, mở rộng hạn mức và tập trung thúc đẩy kinh doanh bán Kiều hối trên diện rộng.
Về dịch vụ thẻ:
Trong thời buổi hiện đại ngày nay, thẻ ngân hàng là một sản phẩm thiết yếu phục vụ nhu cầu mua sắm, ăn uống, du lịch, đi lại…. của các khách hàng nói chung và KHCNCC nói riêng. Khi nhu cầu chi tiêu càng tăng cao, thì các dịch vụ liên quan đến không dùng tiền mặt mang đến tiện ích tiêu dùng cho các khách hàng ngày càng lớn. Với chiếc thẻ ngân hàng các KHCNCC có thể thực hiện được rất nhiều các giao dịch như nộp rút tiền tại ATM, thực hiện thanh toán qua POS tại các hệ thống cửa hàng, siêu thị mà không cần phải mang tiền mặt hay thanh tốn trực tuyến trên Internet. Thẻ tín dụng trở nên thơng dụng và tiện lợi hơn bao giờ hết... Các sản phẩm thẻ của MB bao gồm:
Nhóm sản phẩm thẻ nội địa: Thẻ ATM, thẻ visa debit, morden Youth Nhóm sản phẩm thẻ quốc tế: Thẻ Mastercard, thẻ Visa Debit/ Credit
Priority Platinum, Thẻ JCB, Infinite
Các KHCNCC được phát hành thẻ đặc biệt dành riêng cho phân khúc đó là thẻ Priority và thẻ Infinite. Bao gồm các ưu đãi vượt trội:
Miễn phí phát hành thẻ, phí thường niên Bảo hiểm du lịch lên tới 1 triệu USD
Hạn mức rút tiền 200 triệu/ ngày ( hạn mức thẻ thơng thường chỉ 20 triệu/ ngày)
Tích điểm MB star cao gấp 4 lần thẻ thông thường, hưởng các ưu đãi giảm giá tại nhà hàng, khách sạn, sân Golf, phòng chờ sân bay…
được phục vụ tại quầy giao dịch ưu tiên, ko phải xếp hàng như KH thông thường.