PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ RỦI RO TÍN DỤNG TẠI TECHCOMBANK
1.4.12. Thị trường mục tiêu trong hoạt động tín dụng củaTechcombank
Tốt T.Bình Kém
1 Thực hiện chiến lược là một ngân hàng đô thị, phát triển sản phẩm đa dạng dưạ trên một nền tảng công nghệ tiên tiến,
Techcombank chủ trương phân đoạn thị trường mục tiêu cho hoạt động tín dụng dựa trên các tiêu chí cơ bản bao gồm :
(i) Khu vực địa lý
(ii) Ngành nghề hoạt động (iii) Nhóm sản phẩm ngân hàng
Theo đó, khách hàng mục tiêu của Techcombank là các nhóm
khách hàng thỏa mãnh cùng lúc 3 tập hợp tiêu chí nêu trong các mục (i) ,(ii) và (iii)
9
2 (i) Khu vực địa lý
-Miền Bắc : Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Dương, Quảng Ninh, Hà Tây, Vĩnh Phúc, Nam Định, Thái Bình -Miền Trung : Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Huế, Khánh Hòa
-Miền Nam : TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa-Vũng
Tàu, Cần Thơ, An Giang, Kiên Giang
9
3 (ii). Nhóm sản phẩm tín dụng
-Tín dụng tiêu dùng : Sửa chữa/mua nhà ở, phương tiện vận chuyển, tư liệu tiêu dùng.
-Tín dụng hộ cá thể : Vốn lưu động, vốn cố định phục vụ kinh doanh, sản xuất nhỏ, cá thể.
-Tín dụng đầu tư cá nhân : chứng khốn, cổ phần khơng niêm
yết.
-Tín dụng doanh nghiệp : vốn lưu động, cố định phục vụ sản
xuất, kinh doanh,, đầu tư
9
3 (iii). Ngành nghề hoạt động
-Sản xuất gia công hàng xuất khẩu : dệt may, giày dép , thực phẩm chế biến, chế biến thủy sản, chế biến nông sản, điện-điện tử, thủ cơng mỹ nghệ, khống sản.
-Kinh doanh nhập khẩu: máy móc thiết bị, xăng dầu, hóa chất, nguyên liệu, dược phẩm, sản phẩm điện tử, phương tiện vận tải. -Sản xuất : thực phẩm –đồ uống, vật liệu xây dựng, sản xuất nhựa-hóa chất, sản xuất các sản phẩm từ cao su-hóa chất, sản xuất các sản phẩm thủy tinh, gốm sứ, sản xuất kim loại, máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, sản xuất-lắp ráp các sản phẩm, linh kiện điện tử, sản xuất các sản phẩm gỗ, nội thất
-Kinh doanh: thương mại, phân phối, đại lý bán buôn, bán lẻ -Xây dựng cơ bản: xây dựng các cơng trình dân dụng, khu đô
9
Chuyên viên khách hàng Phân loại nợ ; Theo dõi và xử lý nợ; Chăm sóc khách hàng
-Dịch vụ : dịch vụ vận tải, dịch vụ du lịch, khách sạn-nhà hàng. -Các hoạt động liên quan đến bất động sản : kinh doanh nhà ở, khu đô thị-khu dân cư, kinh doanh cơ sở hạ tầng khu công
nghiệp