5. Kết cấu của luận văn
3.3.1. Thị phần, khả năng duy trì và mở rộng thị phần dịch vụ thẻ của Agribank
3.3.1. Thị phần, khả năng duy trì và mở rộng thị phần dịch vụ thẻ của Agribank Thái Nguyên với đối thủ Thái Nguyên với đối thủ
Thị phần dịch vụ thẻ là phần thị trường tiêu thụ dịch vụ thẻ mà Agribank Thái Nguyên chiếm lĩnh so với tổng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường. Hay nói cách
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
khác, thị phần là phần thị trường tiêu thụ sản phẩm mà Agribank Thái Nguyên chiếm lĩnh. Để đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa thì một trong những tiêu chí cần được sử dụng là thị phần của mặt hàng đó trên thị trường so với sản phẩm cùng loại của nhà cung cấp khác.
Thị phần dịch vụ thẻ của Agribank Thái Nguyên được xác định về mặt hiện vật (khối lượng sản phẩm : số lượng máy ATM, số lượng thẻ phát hành…). Người ta có thể thông qua các chỉ tiêu thị phần tuyệt đối và thị phần tương đối để đánh giá năng lực cạnh tranh của sản phẩm hàng hóa.
* Thị phần tuyệt đối
Hiện nay, tại địa bàn thành phố Thái Nguyên, thị phần dịch vụ thẻ ngân hàng được xác định như sau:
Bảng 3.18. Thị phần thẻ của các NHTM trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên năm 2011
Đơn vị: %
(Nguồn: Báo cáo của các ngân hàng thương mại)
Dựa trên thị phần tuyệt đối của các đối thủ hiện hữu sẽ cho biết vị thế cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ thẻ ở mức độ nào, Agribank Thái Nguyên tiến hành xác định các đối thủ cạnh tranh chính trong dịch vụ thẻ bao gồm Vietinbank và BIDV :
- Thị phần tuyệt đối dịch vụ thẻ của Agribank trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên là 31% so với Vietinbank là 39%, có nghĩa là dịch vụ thẻ của Agribank có sức cạnh tranh thấp hơn so với dịch vụ thẻ của Vietinbank.
- Thị phần tuyệt đối dịch vụ thẻ của Agribank trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên là 31% so với BIDV là 16%, có nghĩa là dịch vụ thẻ của Agribank có sức cạnh tranh cao hơn so với dịch vụ thẻ của BIDV.
* Thị phần tương đối
- Thị phần tương đối dịch vụ thẻ của Agribank trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên so với Vietinbank là 79,49%, có nghĩa là lợi thế cạnh tranh thuộc về dịch vụ thẻ của Vietinbank.
- Thị phần tương đối dịch vụ thẻ của Agribank trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên so với BIDV là 193,75%, có nghĩa là lợi thế cạnh tranh thuộc về dịch vụ thẻ của Agribank. Chỉ số thị phần tương đối phản ánh một cách chính xác độ lớn, sức mạnh dịch vụ thẻ của Agribank Thái Nguyên so với độ lớn, sức mạnh sản phẩm của hai đối
Số hóa bởi trung tâm học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ thủ cạnh tranh ngay trên thị trường Thái Nguyên.
Vậy qua hai chỉ tiêu, khi so sánh với hai ngân hàng cùng có sản phẩm dịch vụ thẻ tại năm 2011, cho thấy về lợi thế cạnh tranh, Agribank Thái Nguyên chỉ đứng sau Vietinbank.
* Mức tăng, giảm thị phần dịch vụ thẻ của Agribank Thái Nguyên từ năm 2009 đến năm 2011
Vị thế cạnh tranh có tính chất “tĩnh”. Vì vậy, nếu chỉ xem xét thị phần thì chỉ mới thấy được sức mạnh của sản phẩm trong một thời điểm cụ thể nào đó, mà chưa thấy hết được năng lực cạnh tranh của sản phẩm trong một thời kỳ dài để có định hướng phát triển trong tương lai. Việc nghiên cứu sự biến đổi (tăng, giảm) của thị phần của hàng hóa đó trong một thời gian, trải qua các giai đoạn khác nhau để hiểu rõ năng lực cạnh tranh của hàng hóa là rất cần thiết:
- Thị phần dịch vụ thẻ của Agribank Thái Nguyên năm 2009 là 36%, năm 2010 là 40% vậy tăng so với năm 2009 là 4%, điều này cho thấy trong năm 2010 Agribank đã phát huy tốt các biện pháp như giảm giá dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ...
- Thị phần dịch vụ thẻ của Agribank Thái Nguyên năm 2010 là 40%, năm 2011 là 31% vậy giảm so với năm 2010 là 9%, điều này cho thấy sức cạnh tranh sản phẩm thẻ đã suy giảm do Vietinbank đã nỗ lực vươn lên chiếm lĩnh thị trường dịch vụ thẻ.
Khi thị phần giảm xuống vị trí thứ hai Agribank Thái Nguyên cần phải tìm ra những giải pháp để cải tiển, nâng cao chất lượng hàng hóa tiêu thụ... Trong một thị trường đang tăng trưởng, việc duy trì tăng thị phần sẽ làm tăng doanh thu cùng nhịp với tốc độ tăng trưởng thị trường.