CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
1.4. Các thành phần của hoạt động chiêu thị và thang đo đề xuất
1.4.1.1. Khái niệm quảng cáo
David Novak (2011) cho rằng quảng cáo (tuyên truyền kinh tế) là một hình thức quảng bá, là cách mà doanh nghiệp thực hiện truyền thông đại chúng. Một doanh nghiệp sẽ tài trợ cho việc chuyển thông tin về bản thân doanh nghiêp thông qua nhiều kênh hay phương tiện truyền thơng như: Báo, tạp chí, đài phát thanh, ... đến đại chúng. Quảng cáo là một hình thức thúc đẩy quá trình giao tiếp sáng tạo, phù hợp với lợi ích và nhu cầu của toàn bộ người tiêu dùng, nhà sản xuất và xã hội. Đó là một cách truyền thông đại chúng nhằm truyền đạt thông tin, phát triển xu hướng kích động hành động có lợi cho các sản phẩm và doanh nghiệp thực hiện quảng cáo. Quảng cáo là để thông báo về các sản phẩm mới, gợi ý cách sử dụng sản phẩm mới, thông báo về việc thay đổi giá sản phẩm và giải thích cách sử dụng của sản phẩm.
‘Theo Sandra Cuellar (2013), quảng cáo là yếu tố được biết đến rộng rãi nhất
và là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận với lượng lớn khách hàng. Doanh nghiệp có thể sử dụng quảng cáo để tạo nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mới, mô tả tính năng của sản phẩm, cách thức sử dụng, phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, tạo hoặc nâng cao hình ảnh thương hiệu. Vì doanh nghiệp phải trả tiền cho hoạt động quảng cáo nên doanh nghiệp có một số quyền kiểm sốt đối với thơng điệp mà họ muốn truyền tải, đối tượng mà hoạt doanh nghiệp muốn gởi thông điệp quảng cáo và khi nào, trong bao lâu hoạt động này được thực hiện.
‘Như vậy, quảng cáo là một hình thức thúc đẩy quá trình giao tiếp sáng tạo,
phù hợp với lợi ích và nhu cầu của tồn bộ người tiêu dùng, nhà sản xuất và xã hội. Đó là một cách truyền thông đại chúng nhằm truyền đạt thơng tin, phát triển xu hướng kích động hành động có lợi cho các sản phẩm và doanh nghiệp thực hiện quảng cáo. Quảng cáo là để thông báo về các sản phẩm mới, gợi ý cách sử dụng sản phẩm mới, thông báo về việc thay đổi giá sản phẩm và giải thích cách sử dụng của sản phẩm.