CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
2.3. Thực trạng hoạt động chiêu thị tại Công ty Cổ phần Domenal
2.3.2. Thực trạng về khuyến mại
Khuyến mại là một trong những hoạt động chiêu thị trong ngắn hạn nhằm khuyến khích, thu hút khách hàng mua sản phẩm, tăng doanh số cho doanh nghiệp. Thành phần khuyến mại được đo lường thông qua 6 biến quan sát. Kết quả đánh giá của các đáp viên về thành phần khuyến mại được trình bày trong bảng 2.5.
Bảng 2.5: Kết quả khảo sát thành phần khuyến mại
Mã Biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
KMAI1 Domenal thường xun có các chương trình khuyến
mại 4,15 0,561
KMAI2 Các chương trình khuyến mại của Domenal rất đa
dạng 2,89 0,640
KMAI3 Các chương trình khuyến mại của Domenal rất hấp
dẫn 3,70 0,606
KMAI4 Tôi biết đến các sản phẩm của Domenal thơng qua các
chương trình khuyến mại 2,95 0,597
KMAI5 Tơi rất thích các chương trình khuyến mại của
Domenal 3,58 0,716
KMAI6 Sau khi biết các chương trình khuyến mại, tơi rất
muốn mua sản phẩm của Domenal 3,60 0,630
Trung bình 3,49
(Nguồn: Kết quả phân tích SPSS)
Kết quả đánh giá cho thấy tiêu chí “Domenal thường xun có các chương trình khuyến mại” được đánh giá cao nhất trong các tiêu chí về khuyến mại với số điểm 4,15. Các chương trình khuyến mại mà Domenal đang áp dụng (bảng 2.6) có hiệu lực bất cứ khi nào khách hàng mua hàng đáp ứng được điều kiện để nhận khuyến mại nên tiêu chí này được đánh giá cao nhất là điều hồn tồn có thể hiểu được.
Các đáp viên đánh giá tiêu chí “Các chương trình khuyến mại của Domenal rất đa dạng” thấp nhất trong các tiêu chí về khuyến mại với số điểm 2,89 vì hiện nay Domenal khơng có nhiều hình thức khuyến mại, Domenal từ trước đến nay chỉ áp dụng hình thức khuyến mại là giao hàng miễn phí và chiết khấu mua hàng (giảm trực tiếp vào giá sản phẩm) khi khách hàng mua sản phẩm. Bảng 2.6 mơ tả về các chương trình khuyến mại mà Domenal đang áp dụng và điều kiện áp dụng khuyến mại.
Bảng 2.6: Các chương trình khuyến mại Domenal đang áp dụng Stt Tên chương trình Điều kiện áp dụng
1 Giao hàng miễn phí - Những đơn hàng có trọng lượng từ 500kg trở lên. - Phạm vi giao hàng: Trong tỉnh Đồng Tháp.
2 Chiết khấu mua hàng - Chiết khấu tối đa 10% tùy theo số lượng sản phẩm trong một đơn hàng.
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Tiêu chí “Các chương trình khuyến mại của Domenal rất hấp dẫn” được đánh giá tương đối tốt với số điểm 3,70. Nguyên nhân là do điều kiện nhận khuyến mại của Domenal (bảng 2.6 và bảng 2.7) khơng khó để đáp ứng. Theo Trung tâm Khuyến Nông, cá da trơn được ni mỗi năm khoảng 1,5 vụ (trung bình mỗi vụ khoảng 8 tháng), thu hoạch mỗi vụ khoảng 30 tấn cá/ 1000m2 ao nuôi với mật độ thả cá giống 6 con/ m2 ao (loại con giống 0,1kg/ con). Một kg cá thu hoạch sẽ cần khoảng 1,5kg thức ăn như vậy với diện tích ni cá trung bình mỗi hộ nuôi cá ở Đồng Tháp hiện nay khoảng 1000m2 (2 ao, mỗi ao 500m2), thu hoạch dự kiến 30 tấn cá sẽ cần 45 tấn thức ăn cho cả vụ, mỗi ngày sẽ cần khoảng 200kg thức ăn. Các sản phẩm của Domenal đều có hạn sử dụng trong 60 ngày từ ngày sản xuất nên việc tính tốn tối ưu số lượng mua trong mỗi đơn hàng để được chiết khấu và giao hàng miễn phí là rất dễ dàng. Đối với các hợp tác xã hoặc những đơn vị, hộ nuôi thủy sản với số lượng lớn thì việc đạt được mức chiết khấu 10% là khá dễ dàng.
Khách hàng chỉ nhận được khuyến mại khi mua sản phẩm và các hoạt động khuyến mại của Domenal cũng khơng được quảng cáo, các chương trình này cũng áp dụng đồng nhất cho các loại sản phẩm khác nhau của Domenal nên không hấp dẫn được những khách hàng chưa biết đến Domenal và các sản phẩm của Domenal do họ không biết về các chương trình khuyến mại của Domenal. Chính vì vậy, tiêu chí “Tơi biết đến các sản phẩm của Domenal thông qua các chương trình khuyến mại” được đánh giá khơng cao với số điểm 2,95.
Bảng 2.7: Tỷ lệ chiết khấu khi mua hàng
Stt Số lượng sản phẩm trong một đơn hàng Tỷ lệ chiết khấu
1 Dưới 100kg sản phẩm cùng loại 0% 2 Từ 100kg đến dưới 200kg sản phẩm cùng loại 1% 3 Từ 200kg đến dưới 400kg sản phẩm cùng loại 2% 4 Từ 400kg đến dưới 1000kg sản phẩm cùng loại 3% 5 Từ 1000kg đến dưới 5000kg sản phẩm cùng loại 5% 6 Trên 5000kg sản phẩm cùng loại 10%
(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Dù hình thức khuyến mại khơng đa dạng nhưng việc giao hàng miễn phí tạo được sự tiện lợi cho khách hàng trong khi giá sản phẩm của Domenal được định giá thấp trên thị trường (bảng 2.8) cộng với việc chiết khấu theo số lượng nên việc sử dụng sản phẩm của Domenal giúp giảm được chi phí ni cá, đảm bảo được lợi nhuận cho người nuôi nên hầu hết những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Domenal đều tiếp tục sử dụng (kết quả thống kê mô tả thời gian sử dụng sản phẩm của Domenal cũng phần nào cho thấy điều đó). Do đó, tiêu chí “Tơi rất thích các chương trình khuyến mại của Domenal” được đánh giá tương đối tốt với số điểm 3,58.
Bảng 2.8: Giá sản phẩm của Domenal
Stt Loại sản phầm Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
1 VIP6A (26% đạm) 11.400vnđ/ kg 10.500vnđ/ kg 10.200vnđ/ kg 2 VIP8A (28% đạm) 12.500vnđ/ kg 11.600vnđ/ kg 11.000vnđ/ kg 3 VIP9A (19% đạm) 8.600vnđ/ kg 8.000vnđ/ kg Ngưng kinh doanh 4 VIP68 (18% đạm) 7.700vnđ/ kg 7.200vnđ/ kg Ngưng kinh doanh
(Nguồn: Phòng kinh doanh)
Giá sản phẩm cạnh tranh, chất lượng sản phẩm đáp ứng tốt các yêu cầu của thức ăn dành cho chăn nuôi trong khi các hoạt động khuyến mại thiết thực, đem lại hiệu quả cho người nuôi thủy sản nên phần lớn những khách hàng biết về sản phẩm của Domenal và các chương trình khuyến mại của Domenal đều có xu hướng muốn mua sản phẩm. Vì vậy, tiêu chí “Sau khi biết các chương trình khuyến mại, tơi rất
muốn mua sản phẩm của Domenal” được đánh giá khá tốt với số điểm 3,60.