CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
2.3. Thực trạng hoạt động chiêu thị tại Công ty Cổ phần Domenal
2.3.1. Thực trạng về quảng cáo
Quảng cáo là một trong những hoạt động chiêu thị quan trọng để nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu. Thành phần quảng cáo được đo lường thông qua 5 biến quan sát. Kết quả đánh giá của các đáp viên về thành phần quảng cáo được trình bày trong bảng 2.3.
Bảng 2.3: Kết quả khảo sát thành phần quảng cáo
Mã Biến quan sát Trung
bình
Độ lệch chuẩn
QCAO1 Các chương trình quảng cáo của Domenal rất thường
xuyên 2,64 0,687
QCAO2 Các chương trình quảng cáo của Domenal cung cấp
đầy đủ các thông tin về sản phẩm cho tơi 3,66 0,558 QCAO3 Các chương trình quảng cáo của Domenal rất đa
dạng 3,21 0,578
QCAO4 Tơi rất thích các chương trình quảng cáo của
Domenal 3,23 0,578
QCAO5 Sau khi xem các chương trình quảng cáo, tơi dự định
sẽ mua sản phẩm của Domenal 3,23 0,580
Trung bình 3,19
Các đáp viên đánh giá tiêu chí “Các chương trình quảng cáo của Domenal rất thường xuyên” thấp nhất trong các tiêu chí về quảng cáo với số điểm 2,64. Kết quả này là có thể lý giải vì Cơng ty Cổ phần Domenal trước đây rất ít quan tâm đến hoạt động quảng cáo, chỉ mới hơn một năm trở lại đây mới có sự quan tâm đầu tư cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của Công ty tuy nhiên cũng chưa đầu tư nhiều. Thống kê số lượng chương trình quảng cáo của Domenal những năm gần đây cũng phần nào cho thấy điều đó. Bảng 2.4 cho thấy Domenal có rất ít chương trình quảng cáo, năm 2015 và 2016 hoạt động quảng cáo chưa được chú ý, chỉ đến năm 2017 cơng ty mới bắt đầu có sự chú ý đầu tư cho hoạt động quảng cáo.
Bảng 2.4: Số lượng chương trình quảng cáo của Cơng ty Domenal Kênh quảng cáo Số lượng chương trình quảng cáo
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018
Truyền hình 0 0 0
Báo chí 0 0 2
Internet 0 0 0
Phát thanh 0 0 0
Bưu điện 0 0 0
Ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp 1 1 1
Quảng cáo trên tờ rơi, băng rôn 1 1 2
Truyền miệng 0 0 0
Các hình thức khác 1 1 1
(Nguồn: Phịng kinh doanh)
Tiêu chí “Các chương trình quảng cáo của Domenal cung cấp đầy đủ các thông tin về sản phẩm cho tôi” được đánh giá cao nhất trong các tiêu chí về quảng cáo với số điểm 3,66. Trong các hình thức quảng cáo của Domenal thì quảng cáo trên biển quảng cáo của cơng ty có nội dung đơn giản, chỉ thể hiện tên công ty, tiêu chuẩn chất lượng trong khi các thông tin về sản phẩm chưa thể hiện như hình 2.2 tuy nhiên hình thức quảng cáo trên báo giấy lại cung cấp khá đầy đủ thông tin về công ty, các tiêu chuẩn chất lượng công ty đạt được cũng như sản phẩm của cơng ty, hình 2.3 là mẫu quảng cáo trên Tạp chí Thủy Sản Việt Nam số 16 năm 2017. Đặc biệt hình thức quảng cáo bằng cách gởi catalogue sản phẩm đến khách hàng được công ty thực hiện hàng
năm giới thiệu rất chi tiết về công ty cũng như sản phẩm của công ty, đây cũng là hình thức quảng cáo thường xuyên và hiệu quả nhất mà Domenal đã và đang áp dụng nên các đáp viên đánh giá tiêu chí này có điểm số cao nhất là điều dễ hiểu.
Hình 2.3: Biển quảng cáo tại trụ sở Domenal
Tiêu chí “Các chương trình quảng cáo của Domenal rất đa dạng” được đánh giá không cao với số điểm 3,21. Bảng 2.4 cũng phần nào cho thấy điều đó, thực tế chương trình quảng cáo của Domenal ít, kênh quảng cáo cũng khơng đa dạng, các kênh quảng cáo có hiệu quả cao như truyền hình, báo điện tử chưa được lựa chọn, với báo giấy Domenal cũng chỉ quảng cáo trên Tạp chí Thủy sản Việt Nam khơng phổ biến và có lượng độc giả khơng nhiều, biển quảng cáo được Domenal bố trí ngay trên sân thượng trụ sở cơng ty và được làm mới mỗi năm một lần. Bên cạnh báo giấy và biển quảng cáo Domenal cũng có sử dụng catalogue và website của cơng ty như một hình thức quảng cáo sản phẩm, tuy nhiên catalogue lại chỉ được gởi đến các khách hàng hiện tại của cơng ty nên hiệu quả quảng bá hình ảnh của cơng ty để nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu chưa được như mong đợi.
Hình 2.4: Mẫu quảng cáo của Domenal trên Tạp chí Thủy Sản Việt Nam
Tiêu chí “Tơi rất thích các chương trình quảng cáo của Domenal” được đánh giá với số điểm 3,23. Các kênh quảng cáo mà Domenal đang sử dụng đa phần mới chỉ thể hiện được hình ảnh tĩnh, quảng cáo trên trang web của cơng ty thì nội dung quảng cáo đơn giản, khơng có các hiệu ứng âm thanh. Nội dung chương trình quảng cáo đơn giản, khơng có nét độc đáo hay khác lạ, hấp dẫn nên khơng tạo được sự thích thú với các đối tượng tiếp nhận quảng cáo nên kết quả đánh giá này là có thể hiểu được.
Kết quả của những tiêu chí về quảng cáo trên của Domenal là tiêu chí “Sau khi xem các chương trình quảng cáo, tơi dự định sẽ mua sản phẩm của Domenal” được đánh giá với số điểm 3,23. Như vậy, hoạt động quảng cáo của Domenal chưa thực sự tạo được động lực để khách hàng mua sản phảm của công ty.