CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ
2.3. Đánh giá chung về các hoạt động chiêu thị của Công ty Cổ phần Domenal
2.3.1. Ưu điểm trong hoạt động chiêu thị
Đối với hoạt động quảng cáo: Công ty Cổ phần Domenal gần đây đã có sự
quan tâm đầu tư cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của Công ty tuy nhiên các hoạt động quảng cáo chưa được đầu tư nhiều.
Đối với hoạt động khuyến mại: Domenal từ trước đến nay chỉ áp dụng hình
thức khuyến mại là giao hàng miễn phí và chiết khấu mua hàng (giảm trực tiếp vào giá sản phẩm) khi khách hàng mua sản phẩm. Mức chiết khấu mà công ty đang áp dụng tạo được sự hấp dẫn đối với khách hàng.
Đối với hoạt động quan hệ công chúng: Cơng ty Cổ phần Domenal đã có một
số hoạt động quan hệ công chúng như tổ chức đại hội công bố khi đạt được tiêu chuẩn Global Gap và ISO22000, Đại hội đồng cổ đông hàng năm được công bố rộng rãi cùng với một số hoạt động khác như trích 1 ngày lương hàng năm để ủng hộ các chương trình từ thiện hay việc thăm hỏi một số hộ nghèo của tỉnh Đồng Tháp vào dịp Tết Nguyên Đán 2017.
Đối với các hoạt động bán hàng trực tiếp: Domenal có được đội ngũ bán hàng
có trình độ tương đối tốt, có các kiến thức chuyên nghành liên quan và được đào tào các kiến thức cần thiết về việc bán hàng, những sản phẩm mà công ty đang kinh doanh trên thị trường cũng như một số kiến thức quan trọng cơ bản trong việc nuôi trồng thủy sản trước khi bắt đầu thực hiện việc tiếp cận và chào hàng đến khách hàng. Chính nhờ vậy mà đội ngũ bán hàng có khả năng giải đáp thắc mắc và tạo được sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp: Cơng ty Cổ phần Domenal đã có một
số hoạt động tiếp thị trực tiếp như: Hình thức tiếp thị trực tiếp bằng cách gởi catalogue sản phẩm đến những khách hàng tiềm năng, hình thức này được cơng ty thực hiện hàng năm, trong đó giới thiệu rất chi tiết về công ty cũng như sản phẩm của cơng ty, đây cũng là hình thức tiếp thị trực tiếp thường xuyên và hiệu quả nhất mà Công ty Cổ phần Domenal đã và đang áp dụng nên các đáp viên đánh giá tiêu chí này có điểm số cao nhất.
2.3.2. Hạn chế trong hoạt động chiêu thị
Đối với hoạt động quảng cáo: Công ty Cổ phần Domenal trước đây rất ít quan
tâm đến hoạt động quảng cáo, chỉ mới hơn một năm trở lại đây Domenal mới có sự quan tâm đầu tư cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của Công ty tuy nhiên hoạt động này chưa được đầu tư nhiều, kênh quảng cáo mà công ty đang sử dụng để quảng cáo
không phù hợp với xu hướng phát triển nên hoạt động quảng cáo chưa thật sự đem lại kết quả như mong muốn.
Đối với hoạt động khuyến mại: Cơng ty Cổ phần Domenal khơng có nhiều
hình thức khuyến mại cho khách hàng. Những hình thức khuyến mại mà Cơng ty đang áp dụng như chiết khấu có thể khơng cịn tạo được sự hấp dẫn do khách hàng đã quen với việc luôn được chiết khấu và hiểu đây là giá.
Đối với hoạt động quan hệ công chúng: các hoạt động quan hệ công chúng
chưa được Công ty Cổ phần Domenal quan tâm và đầu tư nên đây là thành phần mà các đối tượng khảo sát đánh giá thấp nhất trong các thành phần hoạt động chiêu thị của Domenal. Vì có q ít các hoạt động cơng chúng ở địa phương nên Domenal không tận dụng được cơ hội trong hoạt động quan hệ công chúng để truyền tải thông điệp về sản phẩm của mình đến cơng chúng
Đối với các hoạt động bán hàng trực tiếp: Các hoạt động bán hàng cá nhân
của Domenal chủ yếu thực hiện ở các khu vực có diện tích ni thủy sản và lượng doanh nghiệp, hộ nuôi thủy sản tập trung đông đảo như huyện Tam Nông và huyện Tháp Mười, các khu vực khác đội ngũ bán hàng cá nhân của Domenal rất ít có các hoạt động chào hàng. Điều này có thể khiến Domenal bỏ qua một số đối tượng khách hàng ở những khu vực khác.
Đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp: Đây là hoạt động tuy không mới mẻ
nhưng Cơng ty Cổ phần Domenal chưa có nhiều hoạt động tiếp thị trực tiếp, việc tiếp thị qua catalogue được thực hiện với tần suất mỗi năm 1 lần là hơi ít nên đạt hiệu quả chưa cao trong khi trang web của cơng ty có số lượng truy cập hàng ngày ít, theo thống kê của trang web, số lượng truy cập mỗi ngày chỉ khoảng 30 người, nội dung trang web cũng không được cập nhật thường xuyên, cụ thể như mục tin tức, hai năm gần đây không được cập nhật nên thứ hạng hiển thị khi tìm kiếm trên các cơng cụ tìm kiếm khơng cao.
Tóm tắt chương 2
Trong chương 2, tác giả đã giới thiệu sơ lược về Công ty Cổ phẩn Domenal đồng thời phân tích tình hoạt động cơng ty những năm gần đây cũng như phân tích
thực trạng hoạt động chiêu thị tại công ty hiện nay dựa trên đánh giá của các đối tượng khảo sát cũng như những số liệu thứ cấp mà tác giả thu thập được từ công ty và các cơ quan hữu quan.
Tác giả cũng đã thực hiện việc phân tích những mặt tích cực cũng như hạn chế của Công ty Cổ phần Domenal trong các hoạt động chiêu thị hiện nay để làm cơ sở đề xuất một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động chiêu thị tại cơng ty trong chương 3.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DOMENAL