5 Quản lý kết quả người học
2.3.3. Thực trạng tuyển dụng, bổ nhiệm và sử dụng đội ngũ quản lý đào tạo tại các trung tâm thuộc Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
Bảng 2.5. Thực trạng tuyển dụng, bổ nhiệm và sử dụng đội ngũ CBQL đào tạo của các Trung tâm thuộc Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
Phù hợp % SL % SL 2.00 17 11.33 30 5.33 5 3.33 54 2.67 8 5.33 70 2.67 24 16.00 38 1.33 14 9.33 30
Kết quả khảo sát tại Bảng 2.5 cho thấy: Thực trạng quản lýtuyển dụng, bổ nhiệm và sử dụng đội ngũ CBQL đào tạo của các Trung tâm thuộc Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu được khảo sát tập trung vào 05 nội dung như:Quy trình tuyển dụng đội ngũ CBQL đào tạo được thực hiện bám theo quy chế hoạt động của Hệ thống Ocean Edu; Tiêu chuẩn bổ nhiệm đội ngũ CBQL được xây dựng sát với vị trí việc làm và cơng bố rộng rãi trong tồn hệ thống Ocean Edu; Các chính sách sử dụng đội ngũ CBQL đào tạo của hệ thống Ocean Edu gắn với phát triển năng lực bản thân và phát triển năng lực của tổ chức; Đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ CBQL đào tạo thông qua hệ thống giám sát KPI và Lãnh đạo cấp cao của Hệ thống Ocean Edu đã cung cấp lộ trình phát triển của đội ngũ gắn với phát triển chất lượng dịch vụ tại các trung tâm. Các nội dung này được đánh giá với 05 mức độ: Rất phù hợp, Phù hợp, Bình thường, Ít phù hợp và Khơng phù hợp. Trong đó, nội dung
Quy trình tuyển dụng đội ngũ CBQL đào tạo được thực hiện bám theo quy chế hoạt động của Hệ thống Ocean Edu được có số ý kiến đánh giá mức độ
phù hợp cao nhất chiếm tỷ lệ là 3.71, xếp TB1. Nội dung Lãnh đạo cấp cao
của Hệ thống Ocean Edu đã cung cấp lộ trình phát triển của đội ngũ gắn với phát triển chất lượng dịch vụ tại các trung tâm có số ý kiến đánh giá mức độ
phù hợp cao thứ hai chiếm tỷ lệ là 3.58, xếp TB2. Nội dung Đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ CBQL đào tạo thông qua hệ thống giám sát KPI số ý kiến đánh giá mức độ phù hợp cao thứ ba chiếm tỷ lệ là 3.47, xếp TB3. Các nội dung trên đã đạt ở mức độtương đối do các khâu tuyển dụng, bổ nhiệm và sử dụng nhân sự QLĐT các trung tâm thuộc hệ thống đã bài bản và có hệ thống quản trị riêng.Theo ý kiến trao đổi phỏng vấn từ đội ngũ lãnh đạo các trung tâm thuộc hệ thống, do nhân sự vị trí QLĐT ở các trung tâm có đầu vào về năng lực, phẩm chất tuyển dụng chưa đồng đều nên trong quá trình thực hiện các khâu sát hạch vẫn cịn chưa đồng bộ hóa theo các nguyên tắc của hệ
thống quản trị nhân sự mà đang sử dụng do các điều kiện thực tế của các trung tâm tại địa phương.
2.3.4. Quản lý hoạt động đánh giá đội ngũ cán bộ quản lý đào tạo tại cáctrung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu