một số lĩnh vực trong tháng 8 năm 2021
(Đơn vị: người)
Lĩnh vực Mức độ
Hài lòng Chưa hài lịng Khơng có ý kiến
Hơn nhân 11 31 2 Khai sinh 16 11 1 Tôn giáo 8 4 1 Dân tộc 6 2 0 Khác 3 4 0 Tổng 44 52 4
Theo đó, lĩnh vực hơn nhân là lĩnh vực mà tỷ lệ hài lòng của người dân đối với tiến độ, kết quả hồn thành cơng việc của công chức Sở Nội vụ Thủ đô Viêng Chăn đảm nhiệm lĩnh vực này ở mức thấp nhất, chiếm 70.45% người dân tới giải quyết công việc của lĩnh vực này; trong khi đó lĩnh vực khai sinh, tôn giáo và dân tộc là ba lĩnh vực mà mức độ hài lòng của người dân đối với tiến độ, kết quả hồn thành cơng việc của cơng chức Sở Nội vụ Thủ đô Viêng Chăn đảm nhiệm ba lĩnh vực này ở mức cao nhất, lần lượt chiếm 57.14%, 61.54% và 75% người dân tới giải quyết công việc của mỗi lĩnh vực.
Kết quả này cho thấy công chức Sở Nội vụ Thủ đô Viêng Chăn đảm nhiệm công việc liên quan đến hơn nhân vẫn chưa nhận được sự hài lịng, tín nhiệm cao của người dân và nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do đây là hai lĩnh vực tương đối phức tạp, ảnh hưởng trực tiếp đến quyền, lợi ích kinh tế của người dân nên cần nhiều thời gian để hồn thành cơng việc và đơi khi kết quả hoàn thành công việc vẫn chưa đáp ứng được mong muốn của người dân.
Bảng 2.13. Các lý do người dân chưa hai lòng với tiến độ, kết quả hồn thành cơng việc của công chức Sở Nội vụ Thủ đô Viêng Chăn