CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH
5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng đề xuất tiếp theo
5.3.2. Hướng đề xuất tiếp theo
Hệ số R2 chuẩn hóa đạt 52,5%, nghĩa là cịn 47,5% biến thiên của DLLV do sai số ngẫu nhiên và các biến khơng có trong nghiên cứu. Có thể nghiên cứu sâu hơn với 2 nhân tố còn lại là điều kiện làm việc và phúc lợi cũng như các nhân tố khác nhằm tìm ra được mơ hình có mức độ phù hợp cao hơn đối với động lực làm việc của nhân viên kinh doanh tại các công ty dược đa quốc gia.
Cần thực hiện nghiên cứu thêm với các đặc điểm nhân khẩu học đa dạng hơn cũng như phân chia thành nhiều khoảng cụ thể hơn nhằm tìm ra sự khác biệt nếu có. Cần bổ sung thêm biến quan sát và hiệu chỉnh lại thang đo đối với biến phụ thuộc nhằm chọn được thang đo phù hợp hơn, có giá trị tổng phương sai trích đạt trên 60% nhằm giải thích đầy đủ ý nghĩa của biến phụ thuộc hơn thang đo hiện tại.
Cần thực hiện các nghiên cứu sâu thêm để xác nhận lại mức độ ảnh hưởng của thăng tiến nghề nghiệp và cơng nhận thành tích lên biến phụ thuộc, xem xét liệu ở cỡ mẫu lớn hơn, chẳng hạn 10 quan sát trên 1 biến đo lường, thì nhân tố thăng tiến nghề nghiệp và cơng nhận thành tích lúc đó có ảnh hưởng tuyến tính lên động lực làm việc của nhân viên kinh doanh các công ty dược đa quốc gia hay không, tác động thuận chiều hay ngược chiều ở mức độ nào và có đạt ý nghĩa về mặt thống kê trong phân tích hồi quy bội hay khơng. Hay thực sự có tồn tại một tương quan phi tuyến tính
khác giữa thăng tiến nghề nghiệp và cơng nhận thành tích với động lực làm việc đối với đối tượng nghiên cứu này.
TĨM TẮT CHƯƠNG 5
Chương 5 tóm tắt lại các kết quả nghiên cứu, trên cơ sở đó trình bày các kiến nghị về quan hệ với cấp trên, thu nhập và việc thiết lập mục tiêu nhằm đem lại động lực làm việc hiệu quả cho nhân viên kinh doanh các công ty dược đa quốc gia ở TP. Hồ Chí Minh, những kiến nghị này là nguồn tư liệu quý giá cho các nhà quản trị của doanh nghiệp. Đồng thời, chương này cịn trình bày những hạn chế của đề tài cũng như mở ra những hướng nghiên cứu mới sau này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
1. Trần Kim Dung, Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011, Thang đo động viên nhân
viên, Tạp chí phát triển kinh tế, số 244/2011, tr.55-61
2. Nguyễn Tiến Dũng, Nguyễn Hoàng Lộc, Phạm Đoan Vi và Nguyễn Văn Định, 2021, Nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên khối
bán hàng tại Công ty cổ phần Dược Hậu Giang, Tạp chí Nghiên cứu khoa
học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô, số 12/2021, tr.1-18 3. Lê Thị Việt Hà, Lê Nguyễn Nhật Bình, 2021, Giải pháp phát triển nguồn
nhân lực tại công ty dược phẩm và dịch vụ y tế Khánh Hội, Tạp chí Cơng
Thương, số 26 tháng 11/2021, tr100-105
4. Ao Thu Hoài, Nguyễn Danh Nguyên, Lê Hiếu Học, 2013, Mối quan hệ
giữa phong cách lãnh đạo và hành vi nhân viên: kiểm chứng tại các doanh nghiệp bưu chính Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Bách
khoa Hà Nội
5. KPMG, 2020, Báo cáo “Đánh giá tác động kinh tế và xã hội của ngành
Dược phẩm phát minh đối với Việt Nam”
6. Phạm Thị Minh Lý, 2015, Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc
của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP. Hồ Chí Minh, Tạp chí Phát triển
kinh tế, số 26(3), tr.64-81
7. Navigos group, 2020, Báo cáo “Đặc thù trong tuyển dụng và môi trường
làm việc trong ngành Dược và Thiết bị Y tế”
8. Trần Thị Minh Phương, Nguyễn Phúc Nguyên, 2016, Nghiên cứu các yếu
tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại CN công ty TNHH MTV dược phẩm TW2 Tây Nguyên, Luận văn Thạc sĩ, Đại học Đà Nẵng
9. Nguyễn Đình Thọ, 2011, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh
doanh, NXB Lao động Xã hội
10. Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005, Phân tích dữ liệu nghiên
11. Giao Hà Quỳnh Uyên, 2015, Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến động
lực làm việc đối với nhân viên văn phịng tại cơng ty phần mềm FPT Đà Nẵng, Đại học Kinh tế Đà Nẵng
TIẾNG ANH
1. Abdullah H. A., 2012, Factor Influencing Sales Force Motivation: A Study
of Pharmaceutical Industry in Aden, Yemen, Universiti Utara Malaysia
2. Ali Reena & Ahmad, Muhammad Shakil, 2008, The Impact Of Reward
And Recognition Programs On Employee's Motivation And Satisfaction A Co Relational Study, International Review of Business Research Papers,
5.
3. Aliekperova N.,2018, Motivating Factors Effecting Work Efficiency of
Empoyees in Ukrainian Pharmaceutical Sector, Economics and
Sociology, 11(1), 61-74.
4. AlZgool M. R., 2020, Understanding the Dynamic Nexus between Green
Human Resource Management and Environmental Performance: The
Moderating Role of Green Leaders’ Emotional Intelligence in the
Pharmaceutical Sector of Bahrain, Systematic Reviews in
Pharmacy, 11(2), 777-785.
5. Andaleeb S.S., Siddiqui N. and Khandakar S, 2007, Patient Satisfaction
with Health Services in Bangladesh, Health Policy and Planning, 22, 263-
273
6. Anderson J. C. & Gerbing D. W, 1988, Structural equation modeling in
practice: A review and recommended two-step approach, Psychological
Bulletin, 103(3), pp.411–423
7. Armstrong M., 2006, A handbook of human resource management practice (10th Edition), London, United Kingdom: Kogan Page
8. Bedeian G, 1993, Management, Florida: Dryden Press.
9. Boeve, W. D., 2007, A national study of job factors among faculty in physician assistant education, Eastern Michigan University
10. Bogdanova K., Naunivska A., 2008, Factors affecting the performance of
employees at work place in the banking sector of Pakistan, Middle-East
Journal of Scientific Research, 17(9), 1200 - 1208
11. Brewer G. A., Selden S.C. and Facer R.L, 2000, Individual Conceptions
of Public Service Motivation, Public Administration Review, 60, 254-264
12. Brooks A.M., 2007, Factors That Influence Employee Motivation In 85
Organizations, PhD thesis, The University of Tennessee, Knoxville, USA
13. Campbell W.K., Goodie A.S. and Foster J.D., 2004, Narcissism, confidence, and risk attitude, J. Behav. Decis. Making, 17: 297-311
14. Chandrika K. A. C., Panduka K. A. and Uresha K. I, 2021, Impact of Selected Motivational Factors on Pharmaceutical Production Employees’ Motivation at a Pharmaceutical Manufacturing Company in Sri Lanka,
Proceedings of the 5th International Research Symposium on HRM - CIPM Sri Lanka, 389-397
15. Chaudhary N., Sharma B, 2012, Impact of Employee Motivation on Performance (Productivity In Private Organization), International
Journal of Business Trends and Technology, 2(4)
16. De Beer M.J, 1987, 'n Ondersoek na die rol wat arbeidsomset in die bedryf
speel met spesifieke verwysing na werkbevrediging en werksmotivering,
Unpublished master’s dissertation, University of the Free State, Bloemfontein
17. Dubinsky A. J., Jolson M. A., Michaels R. E., Kotabe, M., & Lim, C. U, 1993, Perceptions of motivational components: salesmen and saleswomen revisited, Journal of Personal Selling & Sales
Management, 13(4), 25-37
18. George D., Mallery P., 2003, SPSS for Windows step by step: A simple
guide and reference 11.0 update (4th ed), Boston: Allyn & Bacon
19. Gereffi G., 2017, The pharmaceutical industry and dependency in the third World (Vol. 4964): Princeton University Press
20. Green S. B., 1991, How many subjects does it take to do a regression analysis? Multivariate Behavioral Research, 26(3), 499–510
21. Guzzo R. A., Jette R. D., Katzell R. A, 1985, The effects of psychologically
based intervention programs on worker productivity: A meta-analysis,
Personnel Psychology, 38(2), 275–291
22. Hair J.F. Jr., Anderson R.E., Tatham R.L., & Black W.C., 1998,
Multivariate Data Analysis (5th Edition), Upper Saddle River, NJ:
Prentice Hall
23. Harrison M.I, 2005, Diagnosing Organizations: Methods, Models, and Processes 3rd Edition, vol. 8, Sage Publications, Thousand Oaks
24. Herzberg F, 1968, One more time: how do you motivate employees?
Harvard Business Review, Jan/Feb6, Vol. 46 Issue 1, 53-63
25. Herzberg F, 1987, One more time: How do you motivate employees?
Harvard Business Review, 65(5), 53-82
26. Higgins J. M, 1994, The management challenge (2nd ed.), New York: Macmillan
27. John A. G., Francis A. I., & Innocent C. I, 2012, Improving sales performance through sales force motivation strategies: A study of pharmaceutical firms in Nigeria, Int. J. Buss. Mgt. Eco. Res, 3(5), 620-
626, Chicago
28. Judiesch M. K, 1994, The effects of incentive compensation systems on productivity, individual differences in output variability and selection utility, Unpublished doctoral dissertation, University of Iowa.
29. Kerr S., & Jermier J. M, 1978, Substitutes for leadership:Their meaning
and measurement, Organizational Behaviorand Human Performance, 22,
375-403
30. King Maxwell & David C., 1995, The application of the durbin-watson
test to the dynamic regression model under normal and non-normal errors, Econometric Reviews, 14, 487-510
31. Kreitner R., 1995, Management (6th ed.), Boston: Houghton Mifflin
32. Kristof-Brown A. L., & Stevens C. K, 2001, Goal congruence in project
teams: Does the fit between members' personal mastery and performance goals matter?, Journal of Applied Psychology, 86(6), 1083–1095
33. Korodia A.M., Pillay N., Dawood Q., 2015, The Relationship between Career Development and Staff Motivation in the South African Petroleum Sector : A Case Study of a Durban Refinery, Nigerian Chapter of Arabian
Journal of Business and Management Review, 3, pp.1-51
34. Kovach K.A., 1987, What motivates Employees? Workers and
Supervisors give different answers, Business Horizons, Vol. 30 No. 5,
September-October, pp.58-65
35. Kukanja, Marko and Planinc, Saša, 2012, The Impact of Economic Crisis
on the Motivation to Work in Food Service: The case of the Municipality of Piran, Academica Turistica- Tourism and Innovation Journal, 5(2),
pp.27-38
36. Latham G. P, 2003, Goal Setting: A Five-Step Approach to Behavior Change, Organizational Dynamics, 32(3), 309–318
37. Lindner J. R, 1998, Understanding Employee Motivation, Journal of
Extension 36(3)
38. Locke, E. A., & Latham, G. P, 1990, A theory of goal setting & task performance, Prentice-Hall, Inc.
39. Locke E. A., & Latham G. P, 2002, Building a practically useful theory
of goal setting and task motivation, American Psychologist, 57(9),
pp.705–717
40. Hodgetts R.M. and Luthans F., 2000, International Management, Culture,
Strategy and Behavior, 4th Edition, McGraw-Hill, USA.
41. MacKenzie Scott & Podsakoff, Philip & Rich, Gregory, 2001,
Transformational and Transactional Leadership and Salesperson Performance, Journal of The Academy of Marketing Science - J ACAD
42. Malik M. E., & Naeem B., 2009, Motivational preferences of Pharmaceutical salesforce: empirical evidence from Pakistan, Pakistan
economic and social review, 19-30
43. Marchetti M., & Brewer G., 2000, The Art of Setting Sales Quotas, Sales
& Marketing Management, 152(4), 101-101, Chicago
44. Maskurochman, Achmat & Nugroho, Mulyanto & Riyadi, Slamet, 2020,
The influence of transformational leadership, organizational support, and job satisfaction on motivation and employee performance, Jmm17: Jurnal
Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 7
45. Maslow A.H., 1943, A theory of human motivation, Psychological
Review, 50, pp.370-396
46. Meyer H.H, 1975, The Pay- For- Performance Dilemma, Compensation Review, 7(3), 55–62
47. Meyers L. S., Gamst G., & Guarino A. J, 2006, Applied Multivariate Research: Design and Interpretation, London: Sage
48. Mitchell T. R, 1982, Motivation: New Directions for Theory, Research, and Practice, Academy of Management Review, 7, pp.80–88
49. Nelson K., 2004, Motivating high performance in pharmaceutical sales teams: Key compensation and team process factors, New York: Lantern
Group
50. Nunnally J., 1978, Psychometric Theory, New York, McGraw-Hill
51. Nyakundi W. K., Karanja K., Charles M., & Bisobori W.N, 2012,
Enhancing the role of employee recognition towards improving performance: A survey of Keyatta National hospital Kenya, International
Journal of Arts and Commerce, 1(7)
52. Overstreet R. E., Hanna J. B., Byrd T. A., Cegielski C. G., & Hazen B. T, 2013, Leadership style and organizational innovativeness drive motor carriers toward sustained performance, The International Journal of
Logistics Management, 24(2), 247-270
53. Pinder C.,1998, Work motivation in organizational behavior, Prentice
54. Prinsloo I., 1996, Die effek van regstellende aksie op die werkmotiveering
van 'n groep swart administratiewe werkers, Unpublished master’s
dissertation, University of the Orange Free State, Bloemfontein
55. Rahim M. A., & Daud W. N. W, 2013, Rewards and Motivation among
Administrators of University Sultan Zainal Abidin (UniSZA): An Empirical Study, International Journal of Business and Society, 14(2),
265-286
56. Rajabhat S.S, 2020, Factors affecting Job Satisfaction of Employees in Pharmaceutical Industry: A Case Study of Thailand
57. Richmond V. P., 1990, Communication in the classroom: Power and motivation, Communication Education, 39(3), 181–195
58. Robbins S.P., 1989, Organization Behaviour Prentice Hall International, Englewood Cliffs, 4th Edition
59. Robbins S. P., & Judge T. A, 2008, Essential organisational behaviour,
Upper Saddle River, NJ: Pearson Education Inc
60. Redman T. and Wilkinson A, 2013, Contemporary human resource management : text and cases (4th ed.), Harlow: Pearson
61. Robbin S. B., Stagg I., Coulter M., 2005, Management: 4th edition,
Sydney: Pearson Education Australia Pty Ltd
62. Rynes S.L., Gerhart B. and Minette K.A, 2004, The importance of pay in
employee motivation: Discrepancies between what people say and what they do, Hum. Resour. Manage., 43: 381-394
63. Rynes S. L., Gerhart B., & Minette K. A, 2004, The importance of pay in
employee motivation: Discrepancies between what people say and what they do, Human Resource Management: Published in Cooperation with
the School of Business Administration, The University of Michigan and in alliance with the Society of Human Resources Management, 43(4), 381- 394
64. Saha S., Saha S. K., Pandey J. R., & Jha A, 2022, Employee Motivation
Sikkim. In P. Ordóđez de Pablos, Handbook of Research on Developing
Circular, Digital, and Green Economies in Asia, pp. 370-386, IGI Global 65. Samad Dahri & Hayat Rashid & Hashmi Faiza & Malik Arsalan &
Qureshi, Muhammad Asif & Hameed, Waseem, 2018, Factors influencing
Sales Force Motivation and Marketing Performance: A case of Malaysian Pharmaceuticaland Biotechnological Companies, 9, 1136-1147
66. Schwartz D., 2016, Managing as a Ground Floor Leader, Association for Talent Development
67. Shipley D., & Kiely J., 1988, Motivation and dissatisfaction of industrial
salespeople—How relevant is Herzberg's Theory?, European Journal of
Marketing
68. Andrew J. Seltzer, 2010, Salaries and promotion opportunities in the
English banking industry 1890–1936, Business History, 52:5, 737-759
69. Sharaeva Elvina, 2019, A Study on the relationship between employee motivation and work performance, IOSR Journal of Business and
Management (IOSR-JBM), Vol. 21, No. 3, pp.59-68
70. Slocum J.W. and Hellriegel D., 2007, Fundamentals of Organizational Behavior, South-Western/Cengage Learning, Mason
71. Smith J. L., Sansone C., & White P. H., 2007, The stereotyped task engagement process: The role of interest and achievement motivation,
Journal of Educational Psychology, 99(1), 99-114
72. Tanya P., Kainzbauer A., 2020, Motivation factors for salespeople in multinational pharmaceutical companies in Thailand, Mahidol University
73. Umar G., 2010, The influence of compensation on performance of sales
representatives of pharmaceutical companies based in ilorin±nigeria,
African Research Review, 4(3)
74. Walumbwa Fred & Avolio Bruce & Gardner William & Wernsing Tara & Peterson Suzanne, 2008, Authentic Leadership: Development and Validation of a Theory-Based Measure, Journal of Management, 34, 89-
75. Wambua J. M., Nzulwa J., 2016, Factors Affecting Sales Team Motivation
in Multi-National Pharmaceuticals In Kenya: A Case Study of Astrazeneca, Eastafrica, International Journal of Business & Law
Research 4(3):1-21, July-Sept. 2016
76. Wiese M., & Coetzee R., 2013, The importance of non-financial motivators to pharmaceutical sales representatives
77. Wiley C., 1997, What motivates employees according to over 40 years of
motivation, International Journal of Manpower, 18(3), pp.263-280
78. Yaqoob M., Mushtaq R., Akhter M., Naaz M., & Yaqoob A, 2017, Impact
of Motivation on Sales Force Performance and Turnover Intention Pharmaceuticals Industry, International Journal of Scientific Footprints
79. Yoganandan G, 2021, Salesmen's motivations in the pharmaceutical industry in India, International Journal of Business Innovation and