Chƣơng 6 THIẾT KẾ VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐ
6.2.2. Hoạt động của kênh phân phố
Kênh phân phối hoạt động đƣợc thơng qua các dịng chảy trong đó và mỗi dịng chảy là tập hợp các công việc khác nhau. Mỗi dòng chảy vận động theo hƣớng và cƣờng độ khác nhau tùy theo mức độ phức tạp của kênh phân phối.
- Dòng chuyển quyền sở hữu: là việc chuyển quyền sở hữu của sản phẩm từ thành viên này sang thành viên khác trong kênh. Mỗi lần mua bán là mỗi lần hàng hóa đƣợc chuyển quyền sở hữu.
- Dịng thơng tin: mơ tả q trình trao đổi thơng tin giữa các thành viên trong kênh, có thể diễn ra giữa hai thành viên kế cận hoặc khơng kế cận
- Dịng vận động vật chất: mô tả sự di chuyển của hàng hóa vật chất trong khơng gian và thời gian từ địa điểm sản xuất tới địa điểm tiêu dùng. Đây là dịng chảy có chi phí lớn nhất trong tổng chi phí phân phối.
- Dịng thanh tốn: mơ tả sự vận động của tiền và chứng từ thanh tốn, thƣờng có các ngân hàng với tƣ cách là ngƣời cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Dịng xúc tiến: mơ tả sự phối hợp và trợ giúp hoạt động xúc tiến giữa các thành viên trong kênh với nhau.
- Dòng đàm phán: các thành viên trong kênh đàm phán với nhau để phân chia các công việc phân phối, xác định rõ trách nhiệm và quyền lợi của từng thành viên
- Dịng tài chính: Đây là cơ chế tạo vốn và hỗ trợ vốn trong kênh phân phối. Ví dụ nhà sản xuất có thể hỗ trợ vốn cho đại lý để tăng thêm lƣợng hàng dự trữ.
CHƢƠNG 6. THIẾT KẾ VÀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI QUẢN TRỊ
MARKETING
Lê Thị Thùy Trang-Lê Vi Sa-Trƣờng CĐCĐ Đồng Tháp 131
- Dòng đặt hàng: Là phƣơng thức thu thập, tập hợp và xử lý đơn đặt hàng từ ngƣời mua cuối cùng trở lại ngƣời sản xuất
- Dòng chia sẻ rủi ro: Xác định trách nhiệm của từng thành viên kênh về những rủi ro có thể xảy ra trong quá trình phân phối, tham gia dịng chảy này thƣờng có cơng ty bảo hiểm.
- Dịng thu hồi bao gói: Các doanh nghiệp sản xuất những sản phẩm mà bao gói có thể tái sử dụng nhiều lần nhƣ bia, nƣớc giải khát…phải tổ chức thu hồi bao gói, đây là dịng chảy ngƣợc với dòng chảy vật chất