2.3 Thực trạng của hoạt động thu hồi cước nợ TTDĐ tại Trung tâm II
2.3.5 Phương thức thanh toán
1. Thu tại địa chỉ đăng ký thanh toán cước của khách hàng
Hàng tháng, sau ngày phát hành thông báo cước sẽ có nhân viên thu cước lưu động sẽ đến tại địa chỉ đăng ký thanh toán cước của khách hàng để thu tiền.
2. Thanh toán chuyển khoản qua Ngân hàng
Khách hàng thanh tốn tiền cước của th bao MobiGold bằng hình thức chuyển khoản. Có 02 hình thức:
1. Thanh tốn ủy nhiệm chi:
Khách hàng có tài khoản giao dịch tại các ngân hàng trên lãnh thổ nước Việt Nam, chủ động lập chứng từ thanh toán đề nghị ngân hàng nơi khách hàng mở tài khoản
chuyển số tiền cước thanh toán hàng tháng vào tài khoản của Trung tâm II hoặc khách hàng nộp tiền vào tài khoản của Trung tâm II tại ngân hàng Vietcombank với nội dung thanh toán tiền cước ĐTDĐ MobiFone.
2. Thanh tốn ủy nhiệm thu khơng chờ chấp thuận:
Khách hàng mở tài khoản giao dịch Việt Nam tại các ngân hàng trên lãnh thổ nước Việt Nam.
Khách hàng đến ngân hàng mở tài khoản ký ủy quyền cho ngân hàng mình tự trích tiền để thanh toán khi nhận được bộ chứng từ ủy nhiệm thu do Trung tâm II phát hành.
3. Thanh toán tại quầy
Khách hàng sẽ thanh tốn cước phí tại các Cửa hàng chính của
MobiFone hoặc hệ thống đại lý thuê thu gồm: Đại lý chuyên
MobiFone, các điểm giao dịch của Bưu điện, Ngân hàng, các điểm thu cước cố định của Pháp nhân thuê thu.
4. Thanh toán bằng thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank
Áp dụng cho thẻ ATM Connect 24 của ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.
Khách hàng đăng ký mật khẩu thanh tốn sau đó đến các điểm
đặt máy ATM của Vietcombank để thanh toán cước cho thuê bao
trả sau.
5. Thanh toán cước trực tuyến qua hệ thống Smartlink
Là hình thức thanh tốn qua đơn vị cung cấp dịch vụ thu hộ cước cho MobiFone (hiện tại là Công ty cổ phần thẻ Smartlink) thông qua việc sử dụng các kênh giao dịch thanh toán trực tuyến của hệ thống một số ngân hàng thành viên có ký kết thỏa thuận hợp tác với Smartlink.
Dịch vụ được triển khai từ ngày 21/11/2009. Điều kiện sử dụng dịch vụ:
Khách hàng sử dụng thuê bao trả sau của MobiFone.
Khách hàng có tài khoản/thẻ trên hệ thống của ngân hàng thành viên thuộc Smartlink và có đăng ký sử dụng dịch vụ.
Các phương thức thanh tốn:
a. Thanh tốn cho chính số điện thoại nhắn tin yêu cầu và số điện thoại khác qua tin
nhắn:
Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp: (Mã ngân hàng)_TRA_(Số tiềnN)_(Số điện thoại) và gửi đến đầu số nhắn tin (tùy thuộc quy định của từng ngân hàng).
b. Thanh toán tại máy ATM:
Khách hàng cho thẻ ATM vào máy, nhập mã Pin và chọn dịch vụ Thanh tốn cước phí điện thoại và thao tác theo hướng dẫn của hệ thống máy ATM.
6. Thanh toán cước trực tuyến trên Web Portal - Thuộc hệ thống thanh toán Smartlink
Phương thức thanh toán cước trực tuyến trên trang WebPortal
của MobiFone tại địa chỉ: http://www.mobifone.com.vn/web/vn/
thông qua việc sử dụng kênh giao dịch thanh toán trực tuyến qua internet liên kết thành viên thuộc hệ thống thanh toán Smartlink (hiện tại là ngân hàng Vietcombank, Techcombank, VIB, Eximbank, MB).
Dịch vụ cung cấp chính thức từ ngày 19/3/2010.
7. Thanh tốn cước trả sau bằng thẻ cào Fastpay, MobiEz hoặc mã thẻ trả trước
Khách hàng có thể thanh tốn cước bằng việc mua và nạp tiền bằng bằng cách nạp tiền vào tài khoản Fastpay, MobiEz hoặc mã thẻ tại bất kỳ điểm bán thẻ nào trên toàn quốc.
Thời gian triển khai: từ ngày 01/11/2009