(Nguồn: Phịng Thanh tốn cước phí Trung tâm II)
Đơn vị: VNĐ Tháng Pháp nhân
thuê thu MobiFone Cửa hàng
Đại lý thuê thu (Đlý chuyên, Bưu điện, Ngân
hàng)
Thanh toán qua ngân hàng Thanh toán trực tuyến Smartlink
Thẻ cào Fastpay
UNT, UNC ATM
1 40,607,182,783 25,682,658,119 91,619,880,201 11,151,238,942 1,165,632,323 2,194,304 8,759,972,696 2 30,317,174,776 21,484,639,713 74,342,478,494 7,786,139,791 1,408,243,229 2,033,784 8,501,886,837 3 39,839,233,843 26,178,437,041 87,919,183,129 10,826,717,383 1,394,892,691 6,707,441 9,721,292,942 4 38,989,116,519 23,226,981,207 81,264,147,850 10,583,519,272 1,371,895,356 23,789,556 9,474,465,822 5 40,142,349,224 24,462,260,197 84,885,486,841 10,756,687,971 1,444,276,898 42,377,248 10,876,165,671 6 42,249,538,037 25,065,728,144 84,442,663,092 10,434,101,317 1,336,147,964 39,068,548 13,715,346,823 7 42,476,626,866 25,332,476,776 81,826,469,173 10,192,092,692 1,262,121,811 60,465,543 15,678,485,862 Doanh thu 274,621,222,048 171,433,181,197 586,300,308,780 71,730,497,368 9,383,210,272 176,636,424 76,727,616,653 Tỷ trọng 23.07% 14.40% 49.25% 6.03% 0.79% 0.01% 6.45%
Các chỉ tiêu, kế hoạch Công ty giao cho Trung tâm II đều hoàn thành vượt mức qua các năm. Duy năm 2008 là năm đầu thực hiện đơn giản hóa thủ tục đầu vào “bỏ hộ khẩu” và sử dụng CMND đối với khách hàng mới nhập mạng. Do địa chỉ trên CMND thường ít có thực nên nhân viên thu cước hầu như khơng tìm thấy khách hàng để thu cước và xử lý nợ. Công tác xác minh thuê bao mới nhập mạng là giải pháp để khắc phục khó khăn trên đã được triển khai nhưng cịn rất chậm, nên đã có những ảnh hưởng rất lớn đối với công tác thu cước.
Mặt khác, đây là năm đầu tiên chuyển giao công tác thu cước và xử lý cước nợ sang các đơn vị thuê thu, nhiều pháp nhân còn yếu và thiếu kinh nghiệm quản lý điều hành, kèm theo các cơ chế chính sách đã ban hành nhưng cịn chưa đáp ứng yêu cầu thực tế,… Vì vậy, kết thúc năm 2008 vẫn cịn 2/3 chỉ tiêu chưa hồn thành được. Đây là bài học kinh nghiệm quý báu cho công tác vận hành ở các năm sau. Đến nay công
tác thu cước phí đã đi vào ổn định, cụ thể năm 2009 và năm 2010 đã hoàn thành và
hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch thu cước được Công ty giao.