3 Kết luận chương II
3.3 Một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động huy động vốn
3.3.2.7 Đẩy mạnh hoạt động marketing
Thiết kế chương trình khuyến mãi:
Thực hiện các chương trình khuyến mãi đối với các dịch vụ hỗ trợ tài khoản thanh tốn: tổ chức chương trình tặng quà cho khách hàng mở thẻ ATM thứ 100.000, thứ 200.000…, miễn giảm phí chuyển tiền du học cho khách hàng có thực hiện vay du học hoặc có tài khoản tiền gửi tại VCB Hồ Chí Minh, giảm phí cho khách hàng sử dụng trọn gói dịch vụ (mobile banking, dịch vụ thu hộ định kỳ, internet banking,
ATM…)
Thực hiện khuyến mãi cho khách hàng là phụ nữ (nhân dịp 8/3), khách hàng hưu trí hoặc từ 55 tuổi trở lên (nhân ngày người cao tuổi 1/10), khách hàng là giáo viên (nhân ngày 20/11), khách hàng là bộ đội (nhân ngày 22/12) và các khách hàng có quan hệ lâu năm với ngân hàng.
Ngồi các chương trình miễn, giảm phí cần có chương trình tặng quà như khách hàng gửi tiền lớn được tặng vé taxi, quà sinh nhật, dụng cụ gia đình…
Tăng cường các biện pháp quảng cáo sản phẩm dịch vụ:
Để đạt hiệu quả cao trong công tác quảng bá sản phẩm dịch vụ, VCB Hồ Chí
Minh cần lựa chọn phương thức quảng cáo trên phương tiện thông tin đại chúng như tivi, báo, pano.. vì những phương tiện này có lượng người xem đơng. Đồng thời, cần tích cực thực hiện các phương thức quảng cáo trực tiếp đến khách hàng như quảng cáo tại trụ sở giao dịch, phát thư ngõ tận nhà, nhân viên giao dịch tiếp thị khi khách hàng
giao dịch tại quầy, nhắn tin quảng cáo qua điện thoại di động cho khách hàng. Đặc biệt là mỗi nhân viên trong ngân hàng cần thể hiện sự am hiểu hết tất cả các sản phẩm huy
động vốn khơng riêng gì “teller” để có thể quảng bá sản phẩm đến cho tất cả mọi
người.