6. Kết cấu luận văn
2.2.6. Đãi ngộ, duy trì nguồn nhân lực
2.2.6.3. Về đánh giá thực hiện công việc
Phần lớn nhân viên cho rằng việc đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên không đƣợc khách quan. Cơ sở của việc đánh giá là từ mỗi tổ, cuối tháng họp xét đánh giá, tất cả các thành viên trong tổ bỏ phiếu xét A,B,C từng thành viên trong tổ, căn cứ trên kết quả đánh giá cá nhân mỗi tổ hàng tháng để xét đánh giá giữa các tổ hay đánh giá quý, năm đều căn cứ vào đây. Tuy nhiên, việc thực hiện đánh giá cá nhân lâu nay đƣợc thực hiện cảm tính, chƣa có tiêu chí rõ ràng và mỗi nhân viên không đƣợc đào tạo đánh giá cụ thể.
Bảng 2.12 - Khảo sát tình hình đánh giá thực hiện cơng việc của nhân viên
Câu hỏi
Nhận xét về công việc mà anh chị đang thực hiện
Rất không đúng/ rất không đồng ý Không đúng/ không đồng ý Không đúng lắm/ không đồng ý lắm Đúng/ đồng ý Rất đúng/ rất đồng ý 1 2 3 4 5 7
Việc đánh giá thi đua và đánh giá nhân viên hàng năm là công bằng?
2 32 54 29 3
8
Lãnh đạo đánh giá cao vai trò của đánh giá thi đua và đánh giá nhân viên hàng năm?
9 18 23 62 8
9
Quá trình đánh giá giúp Anh/Chị có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo và phát triển nghề nghiệp cá nhân?
4 56 45 11 4
10
Việc đánh giá đã thực sự giúp ích để Anh/Chị nâng cao chất lƣợng thực hiện công việc?
2 18 45 37 18
Nguồn: Trích Phụ lục 01
Các nhân viên đƣợc khảo sát cho rằng họ không được phản hồi các thông tin
đánh giá cụ thể, rõ ràng. Tuy vấn đề về đánh giá nhân viên có đƣợc nêu ở các buổi
họp thƣờng kỳ 3 tháng/1 lần, nhƣng chỉ là những thông tin tổng kết chung, kết quả đánh giá thƣờng gây bàn tán sau các buổi họp, điều này thể hiện việc đánh giá nhân viên chƣa đƣợc thực hiện trên cơ sở nhất trí về các tiêu chí cũng nhƣ cách thức thực hiện (nhƣ đã phân tích ở mục 2.2.5). Điều này cũng thể hiện năng lực quản lý của trƣởng các bộ phận cịn hạn chế qua cơng tác quản lý thông tin nội bộ, việc truyền đạt và nhận xét nhân viên chƣa đƣợc quan tâm đúng mức.
2.2.6.4 Khơng khí làm việc và tinh thần hợp tác giữa các nhân viên Bảng 2.13 - Khảo sát khơng khí làm việc