thi đƣợc mục tiêu chiến lƣợc phát triển của cơng ty. Vì thế, để hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự, trƣớc hết cần đánh giá lại các nguồn thông tin cơ bản cần thiết cho công tác tuyển dụng nhân viên nhƣ:
- Thông tin về hoạch định NNL, cụ thể là nhu cầu nhân sự.
- Thơng tin từ phân tích cơng việc ở bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn cơng việc.
- Và phân tích nguồn tuyển dụng.
Giải pháp đối với quy trình tuyển dụng, các cấp quản trị của Khách sạn cần phải tuân thủ quy trình tuyển dụng, căn cứ vào các loại cơng việc, số lƣợng và trình độ cụ thể lao động của khách sạn. Giới thiệu về công việc, yêu cầu về chun mơn, phẩm chất cần có … để những ngƣời dự tuyển biết, sau đó thực hiện các bƣớc tuyển dụng, cần bổ sung vào quy trình tuyển dụng nhƣ sau:
Bảng 3.5 – Các bƣớc thực hiện tuyển dụng Trình Trình
tự Nội dung Hồ sơ
Bƣớc 1 Dựa vào đơn và hồ sơ xin việc để phân tích các dữ liệu về phẩm chất, năng lực của ngƣời dự tuyển gắn với vị trí dự tuyển và các u cầu của vị trí đó.
Ở bƣớc này cần lập bảng so sánh đánh giá các ứng viên để làm tài liệu cho hội đồng xét tuyển.
Bƣớc 2 Trực tiếp phỏng vấn ngƣời dự tuyển, qua đó có thể đánh giá đƣợc kiến thức, sự thông minh, cá tính cũng nhƣ hình dáng bên ngồi của
Tài liệu chuẩn bị phỏng vấn, bản kế hoạch những vấn đề
ngƣời dự tuyển. Các yếu tố này rất cần thiết cho việc thích hợp với từng cơng việc cụ thể. Tuy nhiên, để cuộc phỏng vấn đạt kết quả cao, chính xác thì những ngƣời có nhiệm vụ trực tiếp phỏng vấn phải chuẩn bị:
- Chuẩn bị những điều cần hỏi trƣớc khi phỏng vấn.
- Chú ý lắng nghe trình bày, khơng nên cắt
ngang khi ngƣời xin việc đang nói. Tránh tranh luận và nếu cần thì có thể thảo luận bình đẳng với ngƣời xin việc.
- Quan sát cách nói, cử chỉ, trang phục của ngƣời xin việc, nhƣng tránh tạo nên mặc cảm cho họ.
Tránh những định kiến và những khác biệt nhỏ nhặt so với yêu cầu định tuyển.
cần hỏi ứng viên.
Bƣớc 3 Một số vị trí cần kiểm tra và đánh giá các dữ liệu có đƣợc, thơng qua trao đổi với trƣờng đào tạo, nơi làm việc cũ … trên cơ sở tôn trọng và tế nhị.
Bƣớc 4 Tiến hành trắc nghiệm ngƣời xin việc bằng cách đặt các tình huống để đánh giá về khả năng tƣ duy, trình độ chun mơn nghiệp vụ, về khả năng tổ chức công việc …
Bản kế hoạch trắc nghiệm.
Bƣớc 5 Khám sức khỏe để biết ngƣời xin việc có đủ sức khỏe đảm nhiệm cơng việc cần tuyển của công ty hay không?
Nhƣ vậy, với nội dung tuyển dụng nhƣ trên sẽ giúp cho Khách sạn khai thác đƣợc tất cả mọi nguồn lao động trên các kênh để tiến hành lựa chọn, bằng biện pháp này Khách sạn sẽ đổi mới, chuẩn hóa đƣợc cơng tác tuyển dụng tránh đƣợc các sức ép - sự can thiệp làm cho việc tuyển dụng đạt chất lƣợng cao hơn, chuyển từ tuyển dụng thu nhận qua “con ông cháu cha” sang “tiêu chuẩn chất lƣợng” tuyển dụng. Khách sạn sẽ thu nhận đƣợc những lao động có trình độ, chun mơn giỏi, tâm huyết và sẵn sàng cống hiến hết mình cho Khách sạn khẳng định cho mục tiêu và chiến lƣợc phát triển của Khách sạn. Tuy nhiên, mức độ hiệu quả quản trị nhân lực cịn tùy thuộc vào trình độ tổ chức lao động của Khách sạn.
Một số điểm cần lƣu ý để thực hiện tốt công tác tuyển dụng:
- Các DN cần dựa trên cơ sở các qui chế, chính sách về tuyển dụng lao động,
qui định về tiêu chuẩn nhân viên của nhà nƣớc, của ngành để xây dựng các qui định, chính sách và tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp với điều kiện thực tế của DN.
- Mỗi bộ phận trong DN cần hoạch định cho mình kế hoạch tuyển dụng kèm
theo tiêu chuẩn cụ thể về trình độ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, sức khoẻ, độ tuổi và hình thức.
- Mọi thông tin tuyển dụng, chế độ ƣu tiên… cần đƣợc thông báo công khai trên phƣơng tiện thơng tin đại chúng. Q trình thi tuyển phải đƣợc giám sát chặt chẽ và bảo đảm tính cơng bằng.
- Ứng viên trúng tuyển cần đƣợc trải qua thời gian thử việc, ít nhất là hai tháng với 85% lƣơng đã công bố. Trong thời gian trên mỗi bên có quyền huỷ bỏ hợp đồng thử việc bằng cách thông báo cho bên kia trƣớc 24 giờ và không phải bồi thƣờng nếu việc làm thử không đạt nhƣ thoả thuận.
- Sau thời gian thử việc, nhân viên mới đƣợc xét tuyển dụng với sự ràng buộc
giữa nhân viên và DN bằng hợp đồng lao động theo qui định tại điều 57, 58, 59 của Bộ luật Lao động. Quyền lợi của nhân viên sau khi chấm dứt hợp đồng sẽ đƣợc giải quyết theo chế độ bảo hiểm xã hội và phụ thuộc vào thời gian mà nhân viên làm việc cho DN.
3.3.3.2 Giải pháp thu hút nguồn nhân lực
Để thực hiện tốt công tác thu hút NNL, đảm bảo có các ứng viên chất lƣợng, tác giả đề xuất một số biện pháp thực hiện sau:
Thực hiện phân tích các kênh tuyển dụng mà cơng ty có thể lựa chọn, từ thực tế cần xác định hiện công ty đang tuyển dụng từ các kênh nào? Và hình thức nhƣ thế nào, mẫu bảng phân tích có thể nhƣ sau: