- Các loại quyền chọn
PHĨ GIÁM ĐỐC
quản lý trực tiếp phịng Quản lý nhân sự và Kiểm tra nội bộ, dưới Giám đốc là 8 Phĩ giám đốc quản lý trực tiếp 35 phịng ban.
Qua sơ đồ, ta thấy cơ cấu tổ chức của VCBHCM theo ngành dọc và tương đối hợp lý. Mỗi Phĩ giám đốc phụ trách một khối như: khối Tín dụng; khối Huy động vốn; khối các phịng Giao dịch; khối Kế tốn, khối Thanh tốn xuất nhập khẩu, Kinh doanh ngoại tệ; khối bổ trợ cho hoạt động nghiệp vụ như Hành chánh, Vi tính; khối Dịch vụ Giao dịch…Tuy nhiên, trụ sở chính ở 29 Bến Chương Dương, Q.1 quá nhỏ nên cĩ thêm trụ sở 2 ở 13 Kỳ Đồng.
2.1.2 Các hoạt động kinh chủ yếu của VCBHCM
VCBHCM cung cấp đầy đủ các dịch vụ của một ngân hàng tầm cỡ quốc tế, cụ thể như sau:
Huy động tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh tốn của cá nhân, tổ chức bằng VND, ngoại tệ. Tiền gửi của khách hàng được bảo hiểm theo quy định của NHNN.
Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; cho vay chiết khấu; cho vay sinh hoạt tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ, với lãi suất ưu đãi và cạnh tranh.
Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngồi nước (bảo lãnh thanh tốn, thanh tốn thuế, thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, ứng trước,…).
Thanh tốn, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hĩa, chiết khấu chứng từ hàng hĩa và thực hiện chuyển tiền qua hệ thống Swift bảo đảm nhanh chĩng, chi phí hợp lý, an tồn.
Mua bán các loại ngoại tệ theo phương thức giao ngay, hốn đổi, kỳ hạn.
Phát hành và thanh tốn thẻ VCB-Connect 24. Thẻ tín dụng nội địa và quốc tế: Vietcombank-Visa, Vietcombank-MasterCard và Vietcombank American Express. VCB là ngân hàng cĩ thể thanh tốn nhiều loại thẻ nhất Việt nam, đang chấp nhận thanh tốn 5 loại thẻ tín dụng quốc tế: Visa, MasterCard, JCB, American Express và
PHĨ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC PHỊNG ĐẦU TƯ DỰ ÁN PHỊNG KẾ TỐN TÀI CHÍNH PHỊNG KẾ TỐN VỐN PHỊNG KIỂM TRA NỘI BỘ PHỊNG QUAN HỆ ĐẠI LÝ PHỊNG DỊCH VỤ THẾ NHẬN PHỊNG HỐI ĐỐI PHỊNG TIẾT KIỆM PHỊNG KINH DOANH NGOẠI TỆ PHỊNG NGHIÊN CỨU TỔNG
Mảng hoạt động dịch vụ:
- Dịch vụ “Quản lý tài khoản giao dịch chứng khốn” - Dịch vụ tiền gửi
- Dịch vụ chuyển tiền như chuyển tiền từ nước ngồi qua hệ thống Swift; chuyển tiền kiều hối; chuyển tiền nhanh Moneygram; chuyển tiền đi nước ngồi; chuyển tiền đi nước ngồi cho du học sinh;…
- Dịch vụ đổi tiền: séc thanh tốn ngay; thu đổi ngoại tệ mặt và séc du lịch; dịch vụ ủy nhiệm bàn đổi ngoại tệ và séc du lịch; bán ngoại tệ mặt, séc đích danh và séc du lịch; nhờ thu ngoại tệ tiền mặt và séc.
- Các dịch vụ khác: giới thiệu dịch vụ ngân hàng tự động qua điện thoại; dịch vụ ngân hàng trực tuyến.
Nhận xét:
VCBHCM là NH cĩ lợi thế về các dịch vụ ngân hàng bán buơn. Tỷ trọng doanh số bán buơn trong các dịch vụ của VCBHCM chiếm trung bình 75% trong tổng doanh số; cĩ tốc độ tăng trưởng khá cao và ổn định.
Bên cạnh đĩ, sản phẩm bán lẻ cịn đơn điệu, nghèo nàn, đặc biệt là sản phẩm tín dụng cịn quá ít, các sản phẩm mới cĩ doanh số sử dụng thấp. Riêng về tín dụng bán lẻ thì cơ cấu sản phẩm của chi nhánh mới chỉ đang ở giai đoạn sơ khai, khơng cĩ sự khác biệt so với các sản phẩm cùng loại của các NH đối thủ.
Số lượng các dịch vụ NH tiện ích của VCBHCM quá ít, chưa mang tính chuyên biệt cho từng đối tượng khách hàng đồng thời triển khai quá chậm, đặc biệt là các sản phẩm bán lẻ. Bên cạnh đĩ, việc phát triển các sản phẩm mới chưa thu hút được nhiều khách hàng nhiều khách hàng. Các tiện ích từ các sản phẩm NH hiện đại chưa được nhiều khách hàng tiếp cận, hầu hết mới chỉ dừng lại ở mức độ truy vấn thơng tin. Hiện nay, chỉ cĩ sản phẩm VCB-Money được nhiều khách hàng khai thác các tiện ích khác ngồi việc truy vấn thơng tin.
Tuy nhiên, trong một số dịch vụ như bảo lãnh, thanh tốn nội địa, thanh tốn quốc tế, tỷ trọng doanh số bán lẻ đang cĩ xu hướng tăng dần lên. Điều này cho thấy
VCBHCM đã gặt hái được những kết quả khả quan trong việc đa dạng hĩa lĩnh vực kinh doanh dịch vụ của mình.