7. Kết cấu luận văn
1.3 Năng lực cạnh tranh về hoạt động huy động vốn tiền gửi tại ngân hàng
1.3.3.7 Năng lực công nghệ
Việc áp dụng khoa học công nghệ cũng là một trong những nhân tố tạo nên sức mạnh cạnh tranh của NHTM. Để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng thì việc ứng dụng khoa học công nghệ, đặc biệt là công nghệ thông tin vơ cùng quan trọng, góp phần tạo nên những chuyển biến đột phá để tạo ra những sản phẩm dịch vụ mang hàm lượng công nghệ cao và sử dụng chúng làm thước đo cạnh tranh. Công nghệ ngân hàng càng hiện đại thì sản phẩm, dịch vụ huy động vốn tiền gửi của ngân hàng càng có khả năng phát huy sự đa dạng, nhanh chóng, an tồn, giúp ngân hàng tiết kiệm được thời gian, nhân lực, tăng hiệu quả kinh doanh và từ đó tăng tính cạnh tranh.
Năng lực công nghệ của ngân hàng được thể hiện qua:
- Khả năng nối kết dữ liệu và cung cấp dịch vụ liên thông trong hệ thống các ngân hàng thông qua cơ sở hạ tầng cơng nghệ gồm máy móc, trang thiết bị tin học như Server, ATM, POS, đường truyền, hệ thống phần mềm... khả năng này giúp ngân hàng tăng tính thuận tiện, nhanh chóng cho các sản phẩm, dịch vụ.
- Khả năng lưu trữ, quản lý và truy xuất thông tin: Khả năng này giúp ngân hàng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng về việc cập nhật chính xác, kịp thời các giao dịch và bảo mật thơng tin, ngồi ra cịn giúp ngân hàng kết xuất nhanh chóng, chính xác các thông tin phục vụ quản trị điều hành như các báo cáo về tình hình hoạt động kinh doanh làm cơ sở để ngân hàng đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời hoặc xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý.