7. Kết cấu luận văn
3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về hoạt động huy động vốn tiền gửi tạ
3.2.5 Phát huy thế mạnh nguồn nhân lực
Tăng cường các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới cho cán bộ nhân viên bằng các khóa đào tạo ngắn ngày tại BIDV hoặc thơng qua liên kết với các cơ sở đào tạo trong và ngoài nước, đảm bảo cho nhân viên ngân hàng có các kỹ năng, trình độ chun mơn cần thiết để hồn thành tốt cơng việc được giao và tạo điều kiện cho cá nhân được phát triển tối đa các năng lực cá nhân.
Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo, trao đổi về hoạt động nghiệp vụ huy động vốn, kiến thức về phát triển các dịch vụ mới của các ngân hàng trên thế giới. Bên cạnh đó, tổ chức các lớp bồi dưỡng về tư tưởng chính trị - văn hóa nhằm nâng cao nhận thức, tư tưởng, đạo đức của nhân viên trong thời đại ngày nay.
Áp dụng chương trình hướng nghiệp và đào tạo cho nhân viên như bổ sung kiến thức cơ bản về ngoại ngữ, tin học, giao tiếp nhằm nâng cao năng lực thực tế cho nhân viên, giúp nhân viên làm quen với các dịch vụ mới phát triển. Đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về cơ chế, chính sách, mục tiêu kinh doanh, quy trình cơng nghệ kỹ thuật...
Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng bởi vì chìa khố dẫn đến thành công trong hoạt động là tuyển chọn được nhân viên tốt. Trong công tác tuyển dụng, lưu ý một số vấn đề như cần cơng khai hóa thơng tin tuyển dụng từng chức danh cụ thể với các kỹ năng mong muốn địi hỏi ở ứng viên kèm theo bảng mơ tả cơng việc để ứng viên hình dung vị trí sẽ làm việc nhằm tạo khả năng thu hút nhân tài từ nhiều nguồn khác nhau; khi tổ chức thi tuyển vòng 2 bằng phỏng vấn cần cho các ứng viên làm bài kiểm tra chỉ số thông minh (test IQ) trước khi tiến hành phỏng vấn, nếu ứng viên đạt điểm yêu cầu thì tăng điểm thi phỏng vấn cho ứng viên. Chính sách tuyển dụng công khai, minh bạch, công bằng, giúp cho BIDV thu hút và tuyển chọn được một đội ngũ cán bộ có chất lượng cao từ khắp mọi miền của đất nước.
Chế độ đãi ngộ và khen thưởng thì BIDV thực hiện nghiêm túc các chế độ, chính sách của Nhà nước đối với người lao động, tạo điều kiện tối đa để nâng cao đời sống vật chất, tinh thần của người lao động; đồng thời hàng năm BIDV tổ chức bình xét, tơn vinh và đề xuất cấp có thẩm quyền khen thưởng, động viên kịp thời các tập thể, cá nhân xuất sắc đóng góp tích cực cho các hoạt động tồn hệ thống. Thúc đẩy công tác thi đua khen thưởng sẽ trở thành địn bẩy kích thích người lao động thi đua sáng tạo, lao động hiệu quả. BIDV cần xây dựng cơ chế phân phối tiền lương phù hợp, trả lương theo công việc chứ khơng phải kiểu bình qn, khi đó chế độ dành cho nhân viên tại BIDV tiếp tục được cải thiện và ngày càng cạnh tranh trên thị trường lao động.
Hoàn thiện từng cá nhân cán bộ nhân viên BIDV, đặc biệt với cán bộ nhân viên về phong cách giao tiếp thì phải thực hiện tốt “10 nguyên tắc ứng xử” của BIDV, đạo đức nghề nghiệp thì phải thực hiện tốt “Quy chuẩn đạo đức nghề nghiệp” của BIDV và tính chuyên nghiệp cao trong xử lý công việc, biến mỗi cá nhân cán bộ nhân viên trở thành một đại diện thương hiệu BIDV. Thông qua tác phong, cách làm việc và ứng xử của một cán bộ nhân viên, người ta có thể nhận ra đó là phong cách của ngân hàng nào, dần dần những phong cách đó sẽ trở thành bản sắc riêng của BIDV. Nâng cao vai trò và trách nhiệm của từng cán bộ đối với sự phát triển chung của cộng đồng thông qua nhiều hoạt động an sinh xã hội có hiệu quả thiết thực.