7. Kết cấu luận văn
3.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về hoạt động huy động vốn tiền gửi tạ
3.2.7 Phát huy thế mạnh năng lực uy tín thương hiệu
Là một tài sản vơ hình, nhưng thương hiệu lại chứa đựng một sức mạnh hữu hình, quyết định đến sự lựa chọn của KH đối với sản phẩm dịch vụ của bất kỳ NH nào. Điều này đặc biệt quan trọng hơn đối với các NHTM khi hoạt động kinh doanh chủ yếu dựa trên uy tín và sự tin tưởng của KH đối với NH. Như vậy, thương hiệu có vai trị quyết định đến sự tồn tại và phát triển của NH, đặc biệt trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Vì vậy, chiến lược phát triển thương hiệu BIDV sẽ gắn với phương châm vì sự thịnh vượng và phát triển bền vững của NH, đối tác và cộng đồng. Trước tiên, cần phải thực hiện những giải pháp như sau:
- Xây dựng kế hoạch ngân sách cho việc phát triển thương hiệu, đặc biệt ngân sách để truyền thông, quảng bá thương hiệu.
- Tăng cường quan hệ công chúng, giao tiếp cộng đồng, tạo mối quan hệ giữa ngân hàng với ban biên tập các báo, các cơ quan chính trị - đoàn thể, các trường đại học, tham gia hội chợ triển lãm, chương trình khuyến mãi, cơng bố sản phẩm mới, tham gia tài trợ các chương trình xã hội, hoạt động từ thiện, chương trình ca nhạc ủng hộ quỹ người nghèo, tài trợ các cuộc thi học thuật như chuyên viên tài chính, giám đốc tài chính, các gameshow truyền hình, quỹ học bổng khuyến học, quỹ bảo trợ tài năng trẻ, tài trợ cho Câu lạc bộ doanh nghiệp trẻ.
- Thường xuyên quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng qua việc quảng cáo trên các kênh truyền hình tỉnh, thành phố; quảng cáo trên báo và trên các website hay qua các kênh khác để liên kết quảng bá như các đối tác là khách hàng của BIDV, hệ thống siêu thị, các hãng taxi, cửa hàng điện thoại di động, các trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn.
- Xây đựng đội ngũ cán bộ làm công tác truyền thông chuyên nghiệp nhằm cung cấp thông tin về BIDVcũng như sản phẩm, dịch vụ của BIDV một cách chính xác, đầy đủ, kịp thời và hiệu quả.
- Chủ động rà soát hệ thống biển hiệu, băng rơn, hình ảnh truyền thông, không gian giao dịch trực tiếp tại các trụ sở, máy ATM, đặc biệt là tại các phòng giao dịch bảo đảm tính thẩm mỹ, an tồn và tuân thủ bộ nhận diện thương hiệu BIDV, không để tồn tại những nội dung cũ, hết hạn, rách hỏng... loại bỏ những ấn phẩm truyền thông, ấn phẩm văn phòng sử dụng sai logo, sai nhận diện thương hiệu.