3.2 Giải pháp nâng cao khả năng huy động vốn tiền gửi tại Ngânhàng TMCP
3.2.2 Phát triển và đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi
VIETBANK là một ngân hàng trẻ, ra đời sau, do vậy việc phát triển đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi là hết sức cần thiết và quan trọng để có thể thu hút đƣợc thêm nhiều khách hàng, thỏa mãn những nhu cầu về tiền gửi. Đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi bao gồm đa dạng về kỳ hạn gửi, VIETBANK nên phát triển thêm các kỳ hạn tiền gửi trung hạn và dài hạn; đa dạng theo loại tiền gửi, ngoài huy động bằng nội tệ và USD, VIETBANK có thể mở rộng thêm hình thức huy động tiền gửi bằng các ngoại tệ khác nhƣ EUR, AUD, GBP…;đa dạng về các sản phẩm tiền gửi, tiết kiệm theo số dƣ; các sản phẩm theo nhóm khách hàng chứ không chỉ dừng lại ở doanh nghiệp (tổ chức) và khách hàng cá nhân.
VIETBANK nên đặt tên cho sản phẩm tiền gửi thật hấp dẫn để kích thích sự tìm hiểu của khách hàng cũng nhƣ để phân biệt với các sản phẩm khác của các ngân hàng khác. Thƣờng xuyên tổ chức các chƣơng trình gửi tiền dự thƣởng do tâm lý ngƣời dân Việt Nam rất thích tham gia các cuộc xổ số, bốc thăm may mắn...Trong năm 2013, VIETBANK dự kiến triển khai sản phẩm tiền gửi tích lũy tƣơng lai. Đây là
để tích lũy thành số tiền nhất định phục vụ cho nhu cầu an sinh, tiêu dùng, du học của khách hàng trong tƣơng lai. Đặc tính của sản phẩm này sẽ giúp cho khách hàng giữ mối quan hệ lâu dài với VIETBANK.
Ngoài ra VIETBANK thƣờng xuyên nghiên cứu các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu tính năng vƣợt trội của nó và bổ sung nhanh các sản phẩm còn thiếu nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng hiện hữu và giữ chân khách hàng nhƣ dịch vụ thu hộ tại nhà: Thông thƣờng các cá nhân gửi tiền có tâm lý e ngại khi đi gửi tiền, sợ bị cƣớp giật hoặc đánh mất…, nhƣ vậy đối với những khách hành có doanh số giao dịch lớn (khoảng trên 500 triệu), VIETBANK nên cung cấp dịch vụ thu hộ tại nhà, với dịch vụ này, mỗi khi khách hàng muốn gửi tiền vào tài khoản của mình tại VIETBANK, khách hàng chỉ cần gọi điện và yêu cầu nhân viên đến tận nhà để thu tiền. Giải pháp này giúp đảm bảo sự an toàn cho khách hàng khi đi gửi tiền đồng thời giúp khách hàng tiết kiệm đƣợc thời gian hơn. Với giải pháp này, VIETBANK sẽ giữ chân đƣợc khách hàng của mình. VIETBANK nên mở thêm sản phẩm tiết kiệm vào buổi tối vì thơng thƣờng những cá nhân gửi tiền thƣờng là công nhân viên chức nên thời gian thực sự rãnh của nhóm khách hàng này là buổi chiều tối, nhƣ vậy nếu VIETBANK phát triển sản phẩm này đem lại sự thuận tiện cho khách hàng và sẽ thu hút đƣợc nhiều khách hàng gửi tiền vào VIETBANK. Mặt khác trong cơ chế điều hành lãi suất, VIETBANK cần phải nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh về lãi suất tiền gửi, sử dụng công cụ lãi suất mềm dẻo, linh hoạt.