Chương 1 : Cơ sở lý luận về Marketing
2.1.3. Môi trường bên trong Tổng Công ty cổ phần May Việt Tiến
2.1.3.1. Tình hình tài chính
Mặc dù nền kinh tế thời gian qua gặp nhiều khó khăn nhưng bằng sự nỗ lực phấn đấu của tồn thể cán bộ cơng nhân viên cùng việc áp dụng các chiến lược kinh doanh hợp lý, Việt Tiến vẫn đứng vững trước cuộc suy thoái và giữ được tốc độ
tăng trưởng lợi nhuận ổn định. Trong năm 2012, Cơng ty đã hồn thành vượt mức kế hoạch sản xuất kinh doanh đề ra và tăng so với năm trước. Cụ thể :
Tổng doanh thu đạt 3.851 tỷ đồng, vượt 10% so với kế hoạch, tăng 15% so với cùng kỳ. Đây là con số đáng khích lệ trong bối cảnh hiện tại.
Lợi nhuận trước thuế đạt 170 tỷ đồng, vượt 3% so với kế hoạch, tăng
13% so với cùng kỳ.
Lợi nhuận sau thuế đạt 138 tỷ đồng, tăng 10% so với cùng kỳ.
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009-2012 của Việt Tiến
Đơn vị tính: Triệu VND
(Nguồn: Báo cáo tài chính của VTEC 2012)
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
Tổng giá trị tài sản 1.106.774 1.389.098 1.543.700 1.661.399
Doanh thu thuần 1.927.223 2.312.536 3.355.235 3.850.824
Lợi nhuận từ HĐKD 93.583 102.911 139.920 152.914
Lợi nhuận khác 4.116 5.347 10.751 17.124
Lợi nhuận trước thuế 126.272 136.251 150.671 170.038
Lợi nhuận sau thuế 102.344 110.218 124.967 138.119
- 16 - 0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 3500000 4000000 4500000 2009 2010 2011 2012 Tổng giá trị tài sản Doanh thu thuần Lợi nhuận sau thuế
Biểu đồ 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009-2012 của VTEC
Nhìn vào biểu đồ 2.1 có thể thấy, doanh thu và lợi nhuận của Công ty luôn tăng, năm sau cao hơn năm trước đều đặn từ năm 2009 cho đến 2012. Việc doanh thu tăng liên tục qua nhiều năm đã tạo điều kiện cho Cơng ty mở rộng thị phần của mình trên thị trường may mặc nội địa.
2.1.3.2. Nguồn nhân lực
Với định hướng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, xây dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của Công ty, Việt Tiến có chính sách nhân sự thích hợp để thu hút người lao động. Trong những năm qua, Việt Tiến chú trọng đẩy
mạnh hoạt động đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng về nghiệp vụ chun mơn, khuyến
khích cơng nhân học tập nâng cao trình độ, cụ thể là liên kết với các trường mở lớp
đào tạo tại Công ty, đào tạo ngắn hạn, dài hạn từng chuyên đề giúp cán bộ nhân
viên học tập và nâng cao trình độ. Giáo án đào tạo là các tài liệu nước ngoài và các bài học thực tế rút ra trong q trình sản xuất cơng nghiệp.
Với đội ngũ nhân viên đơng đảo, có trình độ chun mơn, Việt Tiến có thêm lợi thế để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường may mặc hiện nay. Tuy nhiên,
nghiệp vụ quản lý nhân sự vẫn chưa cao, hậu quả là vẫn xảy ra tình trạng chảy máu chất xám. Vì vậy, Việt Tiến cần quan tâm nhiều hơn đến công tác quản lý nhân sự, chế độ lương thưởng, phúc lợi… để nhân viên có thể gắn bó lâu dài và cùng cơng ty
Cán bộ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học hiện nay của Việt Tiến là 241 người chiếm 4,07 % lực lượng lao động. Đây là đội ngũ có trình độ chun
mơn cao, có khả năng tiếp thu các tiến bộ của khoa học công nghệ vào trong sản xuất một cách hiệu quả. Họ là những nhân tố góp phần vào sự phát triển của Công ty, cụ thể là việc ứng dụng các thành tựu kỹ thuật mới vào trong sản xuất.
Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty Việt Tiến
(Nguồn: Phòng Tổ chức lao động tiền lương của Việt Tiến 2012)
2.1.3.3. Trình độ cơng nghệ
Trong những năm qua, Việt Tiến đi đầu trong việc nghiên cứu và mạnh dạn áp dụng công nghệ mới, đầu tư ứng dụng công nghệ Lean Manufacturing. Lean
Manufacturing là một hệ thống các công cụ và phương pháp nhằm liên tục loại bỏ tất cả những lãng phí trong q trình sản xuất. Lợi ích chính của hệ thống này là giảm chi phí sản xuất, tăng sản lượng, và rút ngắn thời gian sản xuất. Bên cạnh đó, Việt Tiến chú ý đến việc trang bị những máy móc bán tự động như máy may, bàn ủi, máy thêu... nhờ đó mà điều kiện làm việc của công nhân được cải thiện đáng kể.
Hoạt động của Công ty hiện nay rất đa dạng và được phân bổ hợp lý theo từng
nhóm chuyên biệt, các phương tiện phục vụ sản xuất rất nhiều và hiện đại. Trong
STT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
1 Phân theo trình độ 5.934 100
Đại học và trên đại học 241 4,07
Cao đẳng 85 1,43
Trung cấp và sơ cấp 111 1,87
Lao động phổ thông 5.497 92,63
2 Phân theo thời hạn hợp đồng 5.934 100
Lao động không xác định thời hạn 5.849 98.75
Lao động có thời hạn từ 1-3 năm 0
Lao động có thời hạn 1 năm 85 1,43
18
đó, đặc biệt nổi bật là các loại thiết bị chuyên dùng như: hệ thống thiết kế mẫu rập, nhảy
size, hệ thống giác sơ đồ, trải vải và cắt tự động, hệ thống băng chuyền tự động tải bán
thành phẩm đến từng công nhân; kết hợp với các thiết bị chuyên dùng bao gồm các máy mổ túi tự động, tra tay, lập trình tra túi, băng gai, thùa khuy, đính túi, tra passant, cuốn
lưng, thổi phồng, ép than.
2.1.3.4. Tình hình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
Việt Tiến luôn chú trọng đến việc đầu tư cơng tác thiết kế, mở rộng dịng sản phẩm, phát triển sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ mới tạo ra những sản phẩm có tính năng sử dụng cao, có sự khác biệt để tạo ra giá trị gia tăng và lợi thế cạnh tranh. Bên cạnh đó,
Công ty đầu tư đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, đầu tư nâng cấp thương hiệu.
Trong vài năm trở lại đây, Việt Tiến ln có những sản phẩm, nhãn hàng mới đưa ra thị
trường nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và thị hiếu của người tiêu dùng, điển hình như
trong năm 2010, Cơng ty đã đưa ra nhãn hàng “Việt Long” hay trong năm 2009 là nhãn hàng “Việt Tiến smart casual”.
2.1.3.5. Văn hóa doanh nghiệp
Ban giám đốc cho biết: “Chúng tơi ý thức được rằng tính nhân văn là yếu tố thiết
yếu tạo nên nền văn hoá cũng như hành vi giao tiếp của người Việt”. Với tôn chỉ đó, Việt Tiến đặc biệt tạo cho mình một bản sắc văn hóa riêng bằng cách xây dựng chính sách
nhân sự đậm tính nhân văn với sự quan tâm tỷ mỷ đến từng người lao động. Thơng qua các hình thức khen thưởng, Cơng ty đã khuyến khích cán bộ công nhân viên phát huy khả năng sáng tạo của mình trong sản xuất. Ngồi ra, nhằm động viên tinh thần làm việc, Việt Tiến đã tổ chức thành cơng các hoạt động văn hóa nhân kỷ niệm các ngày lễ quan trọng, tặng quà và phần thưởng cho con em nhân viên có thành tích xuất sắc trong học tập, tổ chức nhiều hoạt động giao lưu để thắt chặt tinh thần đồn kết giữa cán bộ cơng nhân viên. Khơng chỉ có trách nhiệm với cộng đồng nhỏ của mình, Việt Tiến cịn tham gia các hoạt
động xã hội, góp phần ủng hộ tới đồng bào cả nước với nguồn kinh phí lên đến hàng chục
2.2. Những yếu tố của môi trường tác động đến tình hình kinh doanh sản phẩm áo sơ mi Viettien của Tổng Công ty cổ phần May Việt Tiến
2.2.1. Môi trường vĩ mô của ngành may Việt Nam
2.2.1.1. Kinh tế
Năm 2012, các doanh nghiệp dệt may Việt Nam đối mặt với nhiều thuận lợi và khó khăn đan xen nhau. Thuận lợi là ngành dệt may tăng cường áp dụng các công nghệ mới, nâng cao tỷ lệ nội địa hóa nguyên liệu đầu vào, đưa ra chính sách khuyến khích doanh nghiệp và thu hút lao động. Tuy nhiên, suy thối tồn cầu vẫn còn tiếp diễn nên sức mua của người tiêu dùng giảm, các chi phí đầu vào tăng dẫn đến hiệu quả sản xuất kinh doanh không cao. Hiện nay nguyên vật liệu của ngành may phần lớn vẫn phải nhập khẩu từ nước ngoài và chịu ảnh hưởng của biến động giá nguyên vật liệu quốc tế. Sự tăng giá của các yếu tố đầu vào sẽ khiến chi phí của doanh
nghiệp tăng lên làm cho giá thành sản phẩm tăng theo, dẫn đến cạnh tranh ngày
càng gay gắt. Lạm phát cũng ảnh hưởng không nhỏ đến nền kinh tế và tác động nhất
định đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Khi lạm phát tăng cao sẽ đẩy giá
các mặt hàng tăng lên, trong đó có giá nguyên liệu đầu vào phục vụ cho sản xuất.
Điều này dẫn đến giá thành sản phẩm tăng gây khó khăn cho doanh nghiệp trong
việc tiêu thụ. Do vậy, vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp dệt may hiện nay là phải có biện pháp thích hợp để đối phó với tình hình kinh tế nhiều biến động. Bên cạnh
đó, theo dự báo của các chun gia, chính phủ có thể điều chỉnh mức lãi suất xuống
còn 11-12%, đem lại nhiều cơ hội đồng thời khiến tình hình cạnh tranh càng thêm
gay gắt khi nhiều doanh nghiệp cùng có khả năng tiếp cận nguồn vốn vay với lãi suất thấp.
Tuy nhiên, có một tín hiệu rất khả quan cho các doanh nghiệp dệt may trong nước, đó là thu nhập của người dân Việt Nam ngày càng cao, thu nhập bình quân đầu người hiện nay đã tăng đến gần 1900 USD, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao. Đời
- 20 -
2.2.1.2. Kỹ thuật – Công nghệ
Một trong những rào cản lớn nhất của các doanh nghiệp dệt may hiện nay là phần lớn thiết bị cơng nghệ cịn hạn chế dẫn đến chi phí sản xuất cao, lợi nhuận
không nhiều mặc dù chúng ta có các các cụm Cơng nghiệp dệt may để phát triển theo cơng nghệ hiện đại. Q trình hội nhập kinh tế khu vực và thế giới đã giúp các doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật tiên tiến vào trong sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động, giảm chi phí, tăng hiệu quả kinh doanh và năng lực cạnh tranh. Bên cạnh đó, sự phát triển của cơng nghệ thơng tin đã giúp doanh nghiệp thực hiện tốt hơn việc kiểm sốt các yếu tố bên ngồi, cập nhật nhanh chóng những thơng tin về mơi trường chính trị, kinh doanh quốc tế, cạnh tranh… Từ đó, doanh nghiệp có thể phân tích đánh giá các cơ hội, nguy cơ, tiếp cận thị
trường nhanh chóng và chủ động hơn, mối quan hệ giữa các đối tác trở nên gần gũi hơn.
2.2.1.3. Văn hóa - Xã hội
Kinh tế ngày càng phát triển, thu nhập của người dân ngày càng cao nên chú trọng hơn đến các sản phẩm phục vụ tiêu dùng, trong đó có quần áo. Thêm vào đó, xu hướng và thị hiếu thẩm mỹ của khách hàng đối với các sản phẩm may mặc cũng có sự biến đổi liên tục. Trong thời kỳ cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp dệt
may ngồi việc nghiên cứu tìm kiếm thị trường, phát triển sản phẩm mới, xây dựng thương hiệu còn phải quan tâm đến xu hướng phát triển văn hóa xã hội trong từng giai đoạn, từng thị trường. Mỗi nền văn hóa có bản sắc, đặc điểm khác nhau và phát triển theo từng thời kỳ nên các doanh nghiệp phải đầu tư nghiên cứu nhằm nắm bắt sự thay đổi trong nhu cầu, tâm lý của khách hàng để thiết kế những sản phẩm phù hợp. Ngồi ra, quy mơ, đặc điểm dân số, giới tính, tuổi tác cũng là những yếu tố
quan trọng ảnh hưởng đến thị trường, thị hiếu sản phẩm. Bên cạnh đó, ý thức bảo vệ môi trường của con người cũng ngày càng tăng theo trình độ phát triển dân trí, nên chất liệu sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên ngày càng được ưa chuộng, người tiêu
dùng ít có xu hướng sử dụng các sản phẩm được làm từ nguyên liệu lông thú, da
thú…
2.2.1.4. Nhân khẩu - địa lý
Việt Nam hiện có chín mươi triệu dân, mỗi năm tăng lên khoảng một triệu dân, mật độ dân số ngày càng cao, cơ cấu dân số trẻ, đặc biệt số lượng người trong độ
tuổi lao động chiếm tỷ lệ cao. Do đó Việt Nam là một thị trường có nguồn lao động dồi dào, nhân cơng rẻ và cũng là thị trường có sức tiêu thụ hàng may mặc lớn, đầy
tiềm năng, hứa hẹn nhiều triển vọng phát triển mới cho doanh nghiệp. Sự gia tăng dân số trong những năm qua đồng nghĩa với việc tăng nhu cầu tiêu dùng, kết cấu dân số trẻ cũng là điều kiện thuận lợi để sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trang phục công sở như áo sơmi.
Thành phố Hồ Chí Minh được xem là trung tâm lớn nhất nước, tập trung nhiều thành phần kinh tế rất phù hợp để cung cấp sản phẩm áo sơmi các loại. Đây cũng là thị trường rộng lớn vì thành phố Hồ Chí Minh có số dân đơng gấp đơi Hà Nội, tuy nhiên, mức độ cạnh tranh cũng rất khốc liệt do có sự tham gia của các cơng ty tên tuổi như An Phước, Nhà Bè, Thành Công... Bên cạnh đó, những yếu tố về mơi
trường tự nhiên, khí hậu cũng làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh
nghiệp. Thời tiết mỗi vùng thay đổi khác nhau nên chất liệu và chủng loại sản phẩm cũng cần được thiết kế phù hợp.
2.2.1.5. Môi trường chính trị, pháp luật
Trong quyết định 36/QĐ-TT ngày 14/3/2008 về phê duyệt Chiến lược phát
triển ngành công nghiệp dệt may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm
2020, Việt Nam đặt mục tiêu phát triển ngành dệt may trở thành một trong những ngành công nghiệp trọng điểm, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao trong
nước; tạo nhiều việc làm cho xã hội; nâng cao khả năng cạnh tranh, hội nhập vững chắc kinh tế khu vực và thế giới. Do đó, ngành dệt may trong thời gian tới sẽ được
- 22 -
Việt Nam là nước có nền kinh tế chính trị ổn định nên thu hút vốn đầu tư từ
nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong nước yên tâm làm
ăn, hợp tác kinh doanh với các nước trên thế giới. Bên cạnh đó, dệt may cũng là
ngành mà Việt Nam có nhiều lợi thế cạnh tranh, tiềm năng xuất khẩu lớn nên Chính phủ ln ưu tiên khuyến khích phát triển ngành này, hạn chế tối đa những rào cản với các doanh nghiệp trong nước. Đây là điều hết sức thuận lợi, có tác động tích cực
đối với Việt Tiến nói riêng và các doanh nghiệp dệt may nói chung.
Bảng 2.3: Chỉ tiêu phát triển ngành dệt may Việt Nam đến 2015-2020
Chỉ tiêu 2010 2015 2020
Doanh thu 13 – 15 tỷ USD 18 – 21 tỷ USD 27 – 30 tỷ USD
KNXK 10 – 12 tỷ USD 14 – 16 tỷ USD 20 – 22 tỷ USD
Sử dụng lao động 2.5 triệu 3.5 triệu 4.5 triệu
Sản xuất vải 1000 ngàn tấn 1500 ngàn tấn 2000 ngàn tấn
Sản xuất sợi 350 ngàn tấn 500 ngàn tấn 650 ngàn tấn
Tỷ lệ nội địa hóa 50% 60% 70%
(Nguồn: Hiệp hội Dệt may Việt Nam 2012)
2.2.2. Môi trường vi mô
2.2.2.1. Các đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là những doanh nghiệp hiện không cạnh tranh
trong ngành nhưng có khả năng gia nhập thị trường. Tuy Việt Tiến là Doanh nghiệp có quy mơ lớn và thị phần cao trong lĩnh vực may mặc nhưng Công ty cũng phải
đối mặt với rất nhiều đối thủ cạnh tranh hiện tại và tiềm ẩn có khả năng gia nhập
ngành. Để giữ vững vị thế thống lĩnh thị trường, Việt Tiến cần nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu bằng việc quảng cáo liên tục, cải tiến sản phẩm thông qua các chương trình R&D, nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng chu đáo. Bên cạnh đó, Việt Tiến cần tạo ra
chi phí chuyển đổi cao để khách hàng bị kìm chân vào những sản phẩm của Công ty, tạo nên rào cản lớn đối với những người muốn gia nhập.