Chương 1 : Cơ sở lý luận về Marketing
3.2. Giải pháp Marketing mix cho sản phẩm áo sơmi Viettien
3.2.1. Giải pháp về Sản phẩm
Sản phẩm của doanh nghiệp phải có chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh so với các đối thủ thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường ngày nay. Do áo sơ mi
- Chú trọng công tác thiết kế, không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm: Kết quả nghiên cứu cho thấy khách hàng không đánh giá cao mẫu
mã thiết kế của áo sơ mi Viettien, đây cũng là điểm yếu mà Việt Tiến cần cải thiện
để vượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh (giá trị trung bình “Mẫu mã đa dạng” =
3.49 và giá trị trung bình “Kiểu dáng thiết kế đẹp, lịch lãm” = 3.71, thấp hơn đối thủ cạnh tranh An Phước). Để làm được điều này, Việt Tiến cần không ngừng cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã, chun mơn hóa sản xuất tạo ra những sản phẩm
phù hợp với nhu cầu, thị hiếu khách hàng. Nhằm phục vụ nhiều đối tượng khách
hàng, Công ty cần đầu tư mạnh vào khâu thiết kế, tăng cường khả năng đổi mới,
nâng cao giá trị thẩm mỹ của sản phẩm đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đổi của thị trường. Có như vậy, Việt Tiến mới có điều kiện đi trước các đối thủ cạnh tranh
đồng thời thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao và phong phú của người tiêu dùng.
Để cải tiến sản phẩm, bên cạnh công tác thiết kế, bộ phận nghiên cứu và phát
triển (R&D) phải thường xuyên kiểm tra, nghiên cứu, tìm hiểu chất liệu, màu sắc mới để đảm bảo thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Cần tạo điểm nhấn cho
sản phẩm áo sơ mi Viettien so với các đối thủ cạnh tranh bằng cách tạo một “mùi hương đặc trưng cho các sản phẩm của Việt Tiến”. Bên cạnh đó, Việt Tiến cần nâng cấp phòng thử nghiệm. Qua thử nghiệm sẽ quyết định nguyên liệu đi với phụ liệu nào để tạo cho sản phẩm có một nét độc đáo riêng, thỏa mãn được nhu cầu của
người tiêu dùng. Việt Tiến cũng phải thường xuyên nghiên cứu cải tiến công nghệ sản xuất để đưa ra những sản phẩm có chất lượng ổn định, nâng cao năng suất lao động, có giá cả hợp lý, xây dựng kế hoạch giao hàng đúng thời hạn. Hơn nữa, để
- 70 -
Bên cạnh đó, Việt Tiến nên áp dụng thêm hình thức thiết kế, may đo theo sở
thích và số đo của khách hàng để thỏa mãn tối đa nhu cầu của người tiêu dùng. - Bảo đảm chất lượng nguyên vật liệu đầu vào: Khách hàng đánh giá cao sự
đa dạng màu sắc của sơ mi Viettien hơn đối thủ cạnh tranh (giá trị trung bình
“Nhiều màu sắc” = 3.85, nhưng vẫn chưa đạt đến giá trị Đồng ý hài lòng = 4). Như vậy, Việt Tiến cần cố gắng duy trì và nâng cao hơn nữa lợi thế này, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn phong phú. Muốn vậy, Việt Tiến cần chọn lọc kỹ những nguyên phụ liệu đem vào sản xuất đồng thời làm tốt công tác điều tra nghiên cứu thị truờng để nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của khách hàng về kiểu dáng, màu sắc. Hiện nay, Công ty đang thiếu nguồn nguyên liệu đầu vào và phải nhập khẩu làm cho chi phí đầu vào tăng cao. Vì vậy, Việt Tiến có thể phối hợp liên kết với các địa phương để đầu tư phát triển trồng cây bông, hỗ trợ các tổ chức sản xuất nguyên liệu bông xơ và sợi nhân tạo, sản xuất nguyên phụ liệu để từng bước đáp ứng nhu cầu
nguyên vật liệu chất lượng cao của Công ty. Mặt khác, Việt Tiến nên thường xuyên tiến hành kiểm tra độ an toàn của những hóa chất nhuộm, in xem có ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng hay không. Sử dụng những hóa chất có nguồn gốc rõ ràng, có giấy chứng nhận an toàn đối với sức khỏe.
- Nâng cao sự khác biệt hố sản phẩm: Ngồi việc nâng cao chất lượng sản
phẩm, Việt Tiến cần tổ chức nghiên cứu thị trường thường xuyên để tìm kiếm thơng tin về sở thích thói quen của khách hàng nhằm thiết kế, tạo ra sản phẩm phù hợp thị hiếu người tiêu dùng, bảo đảm sản phẩm gần gũi mang tính ứng dụng cao. Tiến
hành các biện pháp chống nạn hàng nhái, hàng giả: cải tiến các dây viền, cúc áo, nhãn hiệu một cách tinh xảo vừa chống giả mạo vừa tạo sự khác biệt cho sản phẩm, thơng cáo báo chí chỉ rõ phân biệt hàng giả, hàng thật. Như vậy, để cạnh tranh được với đối thủ chính như Nhà Bè, An Phước, May 10…Việt Tiến cần khác biệt hóa sản phẩm, tận dụng các lợi thế sẵn có về hệ thống phân phối, thương hiệu uy tín, cơng