CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NHTM
2.2 Thực trạng phát triển DVNHBL tại Vietinbank
2.2.2.5 Dịch vụ thanh toán kiều hối
Được đánh giá là ngân hàng có hoạt động chuyển tiền kiều hối hàng đầu Việt Nam hiện nay, doanh số chuyển tiền kiều hối của VietinBank không ngừng tăng lên trong thời gian qua. Năm 2006 doanh số chuyển tiền kiều hối của VietinBank đạt 450 triệu USD, năm 2007 doanh số chuyển tiền kiều hối của VietinBank tăng 300 triệu USD đạt 750 triệu. Năm 2008 con số này đạt 900 triệu USD (tăng 200% so với năm 2006, tăng 120% so với năm 2007). Đáng chú ý nhất là năm 2010 vừa qua, doanh số chuyển tiền kiều hối của VietinBank đã đạt hơn 1200 triệu USD, tăng 130% so với năm 2009.
VietinBank đã thiết lập thêm được nhiều kênh chuyển tiền trực tiếp về Việt Nam, đặc biệt từ các quốc gia có nhiều kiều bào và lao động Việt Nam như Malaysia, Hàn Quốc, đài Loan, Trung đông, Mỹ, Australia... với sản phẩm chuyển tiền kiều hối online Vietin-Bank eRemit. VietinBank cũng đã ký hợp đồng trực tiếp và trở thành đại lý chính thức của của Western Union, đẩy nhanh doanh số và lượng ngoại tệ mua được từ dịch vụ này rất lớn. Kết quả là doanh số dịch vụ chuyển tiền kiều hối của VietinBank luôn chiếm khoảng 15% thị phần dịch vụ kiều hối của cả nước và tăng mạnh nhất vào năm 2007 (tăng 66.7 % so với năm 2006) đạt 0,75 tỷ USD. Tiếp đến là năm 2008, doanh số dịch vụ chuyển tiền kiều hối tăng 20% đạt 0,9 tỷ USD. Năm 2010 lượng kiều hối chuyển về qua VietinBank đạt 1,2 tỷ USD, tăng 30% so với năm 2009, chiếm trên 15% thị phần Kiều hối chuyển về Việt Nam.
Năm 2010, VietinBank đã thực hiện nhiều giải pháp có hiệu quả để đẩy mạnh hoạt động kiều hối, bao gồm: phối hợp với Western Union phát triển và triển khai thành công hệ thống công nghệ kết nối từ máy chủ đến máy chủ (H2H). Năm 2010 lượng kiều hối chuyển về qua VietinBank đạt 1,2 tỷ USD, tăng 30% so với năm 2009, chiếm trên 15% thị phần kiều hối chuyển về Việt Nam. Với lợi thế là một Ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam, có quan hệ với trên 1000 đối tác là ngân hàng đại lý và công ty chuyển tiền nhanh trên tồn cầu; hệ thống cơng nghệ hiện đại, mạng lưới hoạt động rộng khắp toàn quốc với 150 chi nhánh, 900 phòng giao
49
dịch; Ngân hàng Công thương Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam nhanh chóng – Thuận tiện – An tồn – Phí dịch vụ thấp.
Biểu đồ 2.6 : Doanh số chuyển tiền kiều hối từ năm 2003-2010
( Nguồn : trích từ Báo cáo thường niên của Vietinbank năm 2010 )