CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NHTM
2.3 Điểm mạnh của Vietinbank trong quá trình phát triển dịch vụ NHBL:
2.3.4 Công tác quản trị và phát triển nguồn nhân lực:
Là ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, VietinBank luôn coi công tác quản trị và phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụ trọng tâm trong kế hoạch phát triển, thể hiện qua các chính sách thu hút nhân tài, chính sách đào tạo, chính sách đãi ngộ, lương thưởng. Tại VietinBank, các cán bộ, người lao động được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội được đào tạo và thăng tiến. Sau 2 năm cơ cấu mạnh mẽ toàn diện lực lượng lao động, đến nay VietinBank đã xây dựng được đội ngũ cán bộ đáng kể cả về lượng và chất, có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, có đạo đức và tinh thần trách nhiệm cao để đáp ứng nhu cầu phát triển của ngân hàng trong giai đoạn hội nhập quốc tế. Trong số gần 18 nghìn cán bộ, 75% có trình độ đại học và khồng hơn 700 người có trình độ trên đại học.
Về công tác tổ chức cán bộ, đào tạo và nghiên cứu khoa học: Tới nay, VietinBank có 2 đơn vị chuyên trách thực hiện công tác xây dựng chiến lược đào tạo và phát triển của tồn hệ thống ngân hàng, đó là Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (VietinBank là NHTM duy nhất tại Việt Nam có hệ thống Trường đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của riêng ngân hàng) và Phòng Tổ chức cán bộ và đào tạo.Về công tác lao động tiền lương: Tiếp tục thực hiện thường xuyên công tác phân công công việc, đánh giá, quy hoạch, bổ nhiệm theo đúng năng lực và trình độ của cán bộ. VietinBank là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai hệ thống trả lương theo từng vị trí, gắn với năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, tạo động lực trách nhiệm, năng suất lao động cao đi đôi với thù lao xứng
62
đáng. Trong năm 2010, tiền lương của cán bộ VietinBank tiếp tục được nâng cao và đặc biệt đây là năm đầu tiên VietinBank thực hiện giao đơn giá tiền lương gắn với đặc thù kinh doanh, yếu tố thuận lợi, khó khăn của từng vùng, miền, vừa đảm bảo tính hệ thống, sự công bằng đồng thời tạo động lực thúc đẩy mạnh mẽ các chi nhánh phát triển hoạt động kinh doanh. Bên cạnh đó, VietinBank đang thuê tư vấn nước ngồi để xây dựng chế độ lương thưởng theo thơng lệ quốc tế.
Cùng với việc áp dụng cơ chế tiền lương mới, VietinBank đã xây dựng chương trình phần mềm quản lý nhân sự, giúp nâng cao hiệu quả công tác quản lý cán bộ, đào tạo và tiền lương. Mới đây, VietinBank đã triển khai phần mềm Quản lý nhân sự People Soft - là giải pháp quản lý nhân sự toàn diện, cung cấp các chức năng chính gồm: Quản lý hồ sơ cán bộ, Tiền lương, Đào tạo, Tuyển dụng, Quản lý mạng lưới, Đánh giá cán bộ. Chương trình cũng cung cấp chức năng phân công công việc và chức năng báo cáo tiến độ hoàn thành nhiệm vụ, nhằm tăng cường công tác kiểm soát và đánh giá của cán bộ quản lý.