5.1.1 Thang đo giá trị chất lƣợng sản phẩm (QV)
Dựa trên kết quả về giá trị trung bình của nhân tố giá trị chất lƣợng, giá trị trung bình của nhân tố giá trị chất lƣợng đƣợc khách hàng cảm nhận là 3,949, trong khi đó giá trị trung bình của QV1 (Giống bắp nhãn hiệu DK có màu sắc hạt đẹp), QV2 (Hạt giống nhãn hiệu DK có kích cỡ đồng đều) và QV4 (Giống bắp nhãn hiệu DK trồng đƣợc dày) đều thấp hơn giá trị trung bình lần lƣợt là 3,89; 3,70; 3,76, đặc biệt là biến quan sát QV2 có giá trị trung bình thấp nhất. Điều này nói lên, giá trị cảm nhận của khách hàng đối với nhãn hiệu DK chƣa thật sự cao. Những lô hạt giống một hai năm gần đây đƣợc nhập về từ Ấn Độ và Indonesia bị khách hàng phản ánh là có kích cỡ khơng đồng đều, vì vậy mà khi trồng xuống, hạt nào mạnh lên trƣớc, hạt nào yếu lên sau từ đó đem lại năng suất khơng tốt nhƣ mong muốn. Vì vậy, Dekalb Việt Nam cần phải ln đảm bảo đƣợc nguồn giống tốt khơng để xảy ra tình trạng chất lƣợng không ổn định. Đối với QV1 và QV4, Dekalb Việt Nam cần phải phát huy thế mạnh của mình bởi vì hiện nay nơng dân rất mong muốn có đƣợc
giống có thể trồng đƣợc dày nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cao hơn trên một đơn vị diện tích đất của mình. Có hai biến quan sát đƣợc nơng dân đánh giá khá cao đó là QV5 (Màu lá giống bắp nhãn hiệu DK có thể xanh đến lúc thu hoạch) và QV6 (Giống bắp nhãn hiệu DK có năng suất cao và ổn định). Thế mạnh của sản phẩm nhãn hiệu DK là màu lá có thể xanh đến lúc thu hoạch, đây là đặc điểm rất tốt chứng tỏ giống bắp nhãn hiệu DK có tiềm năng năng suất rất cao. Yếu tố minh chứng cho sự sống cịn của một sản phẩm hạt giống đó là năng suất phải cao so với các giống nhãn hiệu khác. Hiện tại, nông dân đánh giá khá cao về khả năng cho năng suất của hạt giống nhãn hiệu DK. Vì vậy, Dekalb Việt Nam cần phải đầu tƣ nhiều hơn vào công tác nghiên cứu và phát triển đặc biệt chú trọng đến từng cơng đoạn trong q trình sản xuất, kiểm tra chất lƣợng sản phẩm từ khâu đầu cho đến khi ra khỏi nhà máy.
Thống kê biến
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu
QV1 3,89 0,805 187
QV2 3,70 0,780 187
QV4 3,76 0,916 187
QV5 4,31 0,718 187
QV6 4,09 0,863 187
Bảng 5.1. Thống kê giá trị trung bình từng biến quan sát của nhân tố QV
Tóm lƣợc thống kê biến
Giá trị trung bình Tối thiểu Tối đa Xếp hạng
Giá trị trung bình của
nhân tố 3,949 3,701 4,310 0,610
5.1.2 Thang đo giá cả bằng tiền (MV)
Dựa vào kết quả về giá trị trung bình của thang đo giá cả bằng tiền (MV), giá trị trung bình của giá cả bằng tiền là 3,856, cao hơn giá trị trung bình của biến quan sát MV1 (Hạt giống bắp nhãn hiệu DK có giá cả chấp nhận đƣợc) và MV4 (Giá bắp giống nhãn hiệu DK không biến động thất thƣờng) với các giá trị lần lƣợt là 3,78 và 3,59, đặc biệt là MV4 có giá trị khá thấp. Giá cả khi mua bất kỳ hàng hóa nào cũng đều là yếu tố rất quan tâm của nhiều ngƣời, vì vậy khi xét đến hai biến quan sát MV1 Và MV4 đƣợc đánh giá không cao, điều này cho thấy Dekalb Việt Nam cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa trong việc tạo ra giá trị cảm nhận theo hƣớng tích cực đối với vấn đề giá cả. Tuy nhiên, tác giả khơng loại trừ khả năng nơng dân ít quan tâm đến giá cả của giống bởi nó ít biến động thất thƣờng, giá của giống theo giá thị trƣờng, hơn nữa chi phí mua giống khơng lớn nên nơng dân cũng khơng quan tâm lắm. Hiện nay, giá giống có tình trạng chênh lệch về giá nên nhiều nông dân cũng e ngại khơng biết giống có bị làm giả hay khơng. Vì vậy, Dekalb Việt cần có những biện pháp, chiến lƣợc để giải quyết tình trạng bán phá giá ảnh hƣởng đến uy tín của cơng ty, đến chất lƣợng của hạt giống.
Thống kê biến
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu
MV1 3,78 0,705 187
MV2 4,05 0,774 187
MV3 4,01 0,737 187
MV4 3,59 0,738 187
Bảng 5.3. Thống kê giá trị trung bình từng biến quan sát của nhân tố MV
Tóm lƣợc thống kê biến
Giá trị trung bình Tối thiểu Tối đa Xếp hạng
Giá trị trung bình của
5.1.3 Thang đo Danh tiếng (R)
Theo kết quả giá trị trung bình của thang đo danh tiếng về giá trị cảm nhận của khách hàng đối với nhãn hiệu DK là thấp chỉ có 3,159. Điều này nói lên, các hoạt động khuếch trƣơng sản phẩm thƣơng hiệu của công ty còn khá hạn chế dẫn đến việc định vị thƣơng hiệu trong tâm trí khách hàng vẫn cịn xa vời, chƣa có gì nổi bật hơn so với các nhãn hiệu khác. Trong 3 biến quan sát của thang đo danh tiếng, biến quan sát R3 (Tơi đã nghe nhiều ngƣời nói hạt giống DK tốt nên tơi chọn) có giá trị trung bình thấp nhất là 3,09; điều này nói lên, việc nơng dân biết đến hạt giống DK khơng phải do nhiều ngƣời nói mà chỉ có ngƣời quen nói họ mới tin mà thơi. Nhƣ vậy, một vấn đề đặt ra, liệu Dekalb Việt Nam đã làm tốt công tác truyền thông, phát triển thị trƣờng hay chƣa? Trong thời gian qua, Dekalb Việt Nam đã nỗ lực để tạo ra những cảm nhận tích cực từ nơng dân nhƣng cơng tác marketing chƣa đƣợc quan tâm đúng mức, thực hiện thiếu sự đồng bộ dẫn đến kém hiệu quả.
Thống kê biến
Giá trị trung bình Độ lệch chuẩn Số mẫu
R1 3,16 0,551 187
R2 3,23 0,737 187
R3 3,09 0,731 187
Bảng 5.5. Thống kê giá trị trung bình từng biến quan sát của nhân tố R Tóm lƣợc thống kê biến Tóm lƣợc thống kê biến
Giá trị trung bình Tối thiểu Tối đa Xếp hạng
Giá trị trung bình của
nhân tố 3,159 3,091 3,230 0,139