3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG DÀNH CHO
3.2.3.1 Tăng cường vốn huy động
Nghiệp vụ huy động vốn tuy không mang lại lợi nhuận trực tiếp cho ngân hàng nhưng nó là nghiệp vụ rất quan trọng. Khơng có nghiệp vụ huy động vốn xem như không có các hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng. Vì vậy, nguồn vốn huy động dồi dào là điều kiện để phát triển hoạt động cho vay cá nhân. Trong bối cảnh các kênh đầu tư chủ yếu (vàng, chứng khoán, bất động sản) diễn biến phức tạp và chưa có nhiều dấu hiệu khả quan, kênh tiền gửi ngân hàng vẫn là sự lựa chọn của nhiều người dân hiện nay. Và gửi tiền lãi suất cao vẫn ln là tiêu chí được lựa chọn nhiều nhất của khách hàng. Ngồi ra uy tín và các chính sách, sản phẩm khuyến mại ưu đãi từ ngân hàng cũng trở thành điều quan tâm của các khách hàng tiền gửi.
Vì thế, để đẩy mạnh hoạt động huy động vốn, Eximbank cần phải cải tiến thủ tục thanh toán làm sao cho đơn giản, giảm áp lực đối với khách hàng khi đến với ngân hàng; thường xuyên điều chỉnh lãi suất phù hợp, cạnh tranh, đưa ra các
chương trình khuyến mãi thiết thực đi kèm để thu hút và giữ chân khách hàng; phải không ngừng nâng cao uy tín của ngân hàng, thực hiện đúng các cam kết với khách hàng nhằm thu hút khách hàng mới gửi tiền và giữ chân khách hàng cũ.
Eximbank cần phải tập huấn cho giao dịch viên để họ hiểu được sản phẩm và có thể tư vấn cho khách hàng những tiện ích của sản phẩm như sản phẩm tích lũy bé ngoan giúp nuôi dưỡng ý thức tiết kiệm của bé từ nhỏ. Chi nhánh tặng quà cho khách hàng thụ hưởng vào những ngày kỷ niệm như 01/06 cho sản phẩm tích lũy bé ngoan, 05/09 cho sản phẩm tích lũy học tập, ngày sinh nhật Eximbank 17/01 cho sản phẩm tích lũy thành đạt và ngày quốc tế Người cao tuổi 01/10 cho sản phẩm tích lũy hưu trí..