CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING XUẤT KHẨU
2.3 Các yếu tố môi trường bên trong tác động đến hoạt động marketing xuất khẩu
2.3.6 Hoạt động quản lý chất lượng
Các hoạt động quản lý chất lượng bên trong công ty luôn được quan tâm và thực hiện đều đặn xuyên suốt hành trình sản xuất ra sản phẩm, đây được xem là hoạt động khơng thể thiếu và giữ vai trị quan trọng trong chính sách phát triển lâu dài của Scancom. Ngoài các bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng bắt buộc như ISO 9001:2008, cơng ty cịn áp dụng nhiều hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến trong sản xuất liên quan đến môi trường, đảm bảo an toàn lao động và sức khỏe nghề nghiệp cho nhân viên như ISO 14001 và OHSAS 18001.
Để thực hiện theo phương châm làm đúng ngay từ đầu, công tác quản lý chất lượng được áp dụng từ khâu kiểm tra chất lượng nguyên liệu đầu vào, đến giai đoạn thiết kế làm rõ các tiêu chuẩn chất lượng hàng mẫu trước khi đưa vào sản xuất thử sản phẩm nhằm trách xảy ra những sự cố không mong muốn rồi mới đưa vào sản xuất hàng loạt các đơn hàng lớn. Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm cịn được triển khai từ các hoạt động hậu cần đóng gói và vận chuyển đến kho bãi nhằm đảm bảo yêu cầu chất lượngvà giảm tỷ lệ lỗi hàng ở mức thấp nhất theo yêu cầu của khách hàng.
Hình 2.2: Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi vận chuyển
Đối với một số mặt hàng mới trước khi tiến hành sản xuất, công tác quản lý chất lượng sẽ được triển khai từ các tổ trưởng, tổ phó đến người lao động trực tiếp sản xuất để làm rõ tiêu chuẩn chất lượng và đảm bảo thực hiện tốt quy trình sản xuất. Bên cạnh duy trì hệ thống quản lý chất lượng đã được áp dụng, các nhà máy sản xuất luôn liên tục cải tiến và khắc phục phịng ngừa sai sót theo phương châm đạt hiệu quả cao nhất.