3.2. Giải pháp phát triển tín dụng tiêu dung tại Ngân hàng Liên doanh Việt Nga
3.2.8. Đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng cáo cho ngân hàng
VRB có thể quảng cáo cho các sản phẩm tín dụng tiêu dùng thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: báo, đài phát thanh, truyền hình, hay tờ rơi,... Nội dung quảng cáo không chỉ đi sâu vào mơ tả sản phẩm, lợi ích mà khách hàng thu được từ việc sử dụng sản phẩm mà còn phải tập trung phổ biến kinh nghiệm sử dụng sản phẩm tới khách hàng, làm sao để khách hàng mong muốn khám phá và trải nghiệm những tiện ích mà sản phẩm tín dụng tiêu dùng của ngân hàng mang lại.
Bên cạnh đó, VRB cũng cần tăng cường tiếp thị đến khách hàng tiềm năng, thường xuyên gửi thông tin về ngân hàng cho khách hàng biết, gửi thiệp chúc mừng tới khách hàng khi có dịp. Dù có thể trong thời gian đầu, khách hàng chưa về với chúng ta, nhưng khách hàng sẽ có thiện cảm với VRB và đến một thời điểm thuận lợi nào đó, khi có nhu cầu, khách hàng sẽ nghĩ đến VRB và chọn VRB để vay vốn
đồng thời giới thiệu thêm những khách hàng khác.
Phát triển năng lực tiếp thị của nhân viên. Khơng có một phương tiện nào quảng bá cho thương hiệu và sản phẩm bằng chính khách hàng và nhân viên của
thương hiệu đó. Do đó, các CBTD phải hồn tồn nắm bắt và hiểu rõ về các sản
phẩm TDTD của ngân hàng mình và sẵn sàng tư vấn cho khách hàng về các ưu
điểm của sản phẩm này so với sản phẩm cùng loại của các ngân hàng khác.VRB
cũng cần thành lập một bộ phận chuyên trách công việc marketing, quảng cáo cho ngân hàng để nâng cao hiệu quả hoạt động này.