3.2 Các giải pháp hoàn thiện hoạt động phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự
3.2.3 Nâng cao trình độ cán bộ ngân hàng
Chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng là một nhân tố quan trọng trong việc XHTD khách hàng, phân loại nợ của NHTM. Do đó, NH cần có các biện pháp bồi dưỡng thơng tin và kiến thức chuyên môn cho CBTD, đặc biệt là các yêu cầu trong phân loại nợ, đánh giá chất lượng tín dụng và trích lập DPRR tín dụng theo IAS.
Các ngân hàng cần có kế hoạch đào tạo cụ thể và thường xuyên cho cán bộ như: chương trình đào tạo nâng cao tay nghề, các cuộc thi kiểm tra nghiệp vụ hàng năm, cập nhật bổ sung kiến thức mới, công nghệ ngân hàng hiện đại hay tư duy kinh doanh mới... Bởi cán bộ ngân hàng là người đại diện ngân hàng giao dịch trực tiếp với khách hàng, là người sẽ nhận ra những dấu hiệu rủi ro sớm nhất cũng như nhìn ra được biện pháp xử lý tốt nhất. Nếu trình độ của cán bộ ngân hàng, đặc biệt là trình độ của cán bộ tín dụng được nâng cao thì những rủi ro có thể xảy ra ít hơn và nếu có sẽ ngăn chặn được kịp thời, hoạt động ngân hàng vì vậy sẽ an tồn và hiệu quả hơn rất nhiều.
Do tính chất đặc thù, Ngân hàng Agribank thường ký kết hợp đồng lao động dài hạn, cho nên việc luân chuyển, thay đổi cán bộ không xảy ra nhiều. Lực lượng lao động lớn tuổi khá lớn, lực lượng lao động này có ưu điểm là trung thành, yêu nghề, nhiều kinh nghiệm, gắn bó với địa phương nhưng lại có yếu điểm là trình độ chun mơn khơng cao. Để cải thiện điều này, trong những năm gần đây, Agribank đã tuyển dụng tập trung và đưa ra những yêu
cầu khắt khe hơn để nguồn lao động mới có trình độ chun mơn tốt, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngân hàng. Làm tốt được cơng tác này thì tỷ lệ lao động có trình độ chun môn tại Agribank sẽ thay đổi, theo chiều hướng lao động có trình độ chun mơn cao nhiều hơn. Trong năm 2013 tình hình kinh tế khó khăn, các NHTM cắt giảm đến 30% lực lượng lao động thì Agribank tạm ngưng tuyển mới lao động, đồng thời tiến hành mở nhiều lớp học bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ hiện có. Agribank nên khuyến khích, hỗ trợ và tạo điều kiện cho cán bộ đi học thêm, nâng cao nghiệp vụ hơn nữa. Các luận văn bài nghiên cứu của cán bộ khi hồn thành khố học được gửi lên trên và tập trung về Trụ sở chính để xem xét tính ứng dụng của các nghiên cứu đó cho Agribank. Điều này khiến cán bộ Ngân hàng nỗ lực hơn trong việc nâng cao trình độ chun mơn của bản thân hơn, bởi họ cảm thấy được ủng hộ, đánh giá cao từ phía ngơi nhà thân u – Agribank của mình.
Ngồi ra, cần có sự phối hợp của CBTD với các phịng ban chức năng khác như tài chính - kế tốn, nguồn vốn…trong quản lý nợ, phân loại và trích lập DPRR tín dụng. Ngân hàng nên thường xuyên mở các lớp tập huấn về các nghiệp vụ cho không chỉ cho cán bộ tác nghiệp mà cho những cán bộ có liên quan để phối hợp tốt hơn trong công việc.