Yếu tố con người ngày nay phải được đặt lên hàng đầu trong chiến lược của Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp, có chất lượng cao (nhận thức tầm nhìn, trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tác phong giao dịch), ổn định sẽ đảm bảo hiệu quả hoạt động Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và duy trì lợi thế cạnh tranh của ngân hàng. Nguồn nhân lực vững mạnh gồm một đội ngũ các nhà quản trị giỏi đề ra được chiến lược kinh doanh đúng đắn kết hợp với đội ngũ nhân viên lành nghề, giỏi chun mơn nghiệp vụ, có năng lực là nguồn lực lớn đảm bảo cho quá trình phát triển bền vững nhờ tránh được những sai sót trong kinh doanh, hạn chế rủi ro, thu hút khách hàng và do đó sẽ đạt được hiệu quả trong kinh doanh
Đội ngũ cán bộ của Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh vẫn cịn nhiều hạn chế về chuyên môn, chất lượng và tâm – đức trong công tác ngân hàng dẫn tới nhiều hậu quả cho Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh; làm giảm năng lực cạnh tranh. Do vậy mục tiêu của giải pháp nhằm cải thiện những hạn chế này.
* Đối với công tác tuyển dụng
Để có cơ chế thi tuyển tốt Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh có thể thay đổi một số điểm trong quy trình tuyển chọn:
- Thiết lập quy trình tuyển dụng chặt chẽ bao gồm hệ thống tiêu chuẩn và cách thức tổ chức thi tuyển; cơng khai hóa thơng tin tuyển dụng từng chức danh cụ thể, công bố cơng khai các kỹ năng mong muốn địi hỏi ở ứng viên, cũng như xây dựng bảng mơ tả cơng việc cho các ứng viên hình dung vị trí họ sẽ cơng tác nhằm tạo khả năng thu hút nhân tài từ nhiều nguồn khác nhau.
- Xây dựng tiêu chí và cơ chế tuyển dụng, hình thức tuyển dụng hợp lý và rõ rang đối với từng vị trí cán bộ. Đặc thù của Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh là tuyển người tập trung vào khối ngành kinh tế, ngân hàng, ngoại thương…Nhưng thực tế Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh đầu tư nhiều lĩnh vực mà nghiệp vụ chuyên môn của những ngành đó rất cần thiết. Vì vậy ở những lĩnh vực trọng điểm, quy mô lớn Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh nên tuyển cán bộ chuyên ngành. Đặt biệt nên tuyển dụng tất cả các sinh viên giỏi, sinh viên tốt nghiệp thủ khoa tại các trường Đại học Ngân hàng; Đại học Kinh tế và các trường Đại học khác theo những nhu cầu, mục đích tuyển dụng. Và cũng cần tuyển nhân viên chuyên ngành luật phụ trách công việc liên quan pháp lý như xử lý nợ. .
* Đối với công tác đào tạo và đào tạo lại
Cần tăng cường hoạt động đào tạo nhằm nâng cao trình độ, bổ sung và cập nhật kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho các chuyên viên ngân hàng theo từng yêu cầu, mục đích cụ thể; đặc biệt tập trung tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán bộ làm cơng tác hội nhập quốc tế, cơng tác chăm sóc khách hàng …nhất là những cán bộ trực tiếp tham gia vào quá trình đàm phán, ký kết hợp đồng quốc tế, cán bộ thanh tra giám sát và cán bộ làm công tác pháp luật quốc tế, cán bộ sử dụng và vận hành công nghệ mới…
Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đổi mới để qua đó nhân viên được khuyến khích hăng say làm việc và sáng tạo. Tạo ra nhiều cơ hội học tập, thăng tiến cho tất cả các cán bộ có năng lực.
Mơi trường làm việc tốt là ở đó, đội ngũ nhân viên làm việc tận tâm, năng động sáng tạo, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cởi mở, chân thực, thẳng thắn. Đó chính là mơi trường nảy nở và phát huy tốt nhất mối quan hệ con người – cơ sở cho sự hợp tác nâng cao chất lượng kinh doanh ngân hàng. Làm việc trong một môi trường mà người lãnh đạo ln coi trọng giá trị con người, thì người lao động sẽ coi ngân hàng là nhà, và cống hiến hết mình với thái độ và trách nhiệm lao động tốt nhất.
Cần xây dựng một mối quan hệ tốt giữa nhà quản trị với nhân viên, đặc biệt là nhân viên giỏi và giữa các nhân viên với nhau. Từ đó tạo nên một thứ văn hóa mà tất cả nhân viên ràng buộc với nhau không chỉ với tin thần đồng đội, đồng nghiệp mà như những người thân trong gia đình, xem Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh như là nhà của họ. Các nhà quản trị Vietinbank khu vực Thành phố Hồ Chí Minh cũng cần quan tâm hơn đến nhân viên, mạnh dạn giao việc, cho họ thấy được tầm quan trọng của họ đối với công việc và ngân hàng. Từ đó, hình thành lịng trung thành, sự tin tưởng và phát triển thành sự cam kết, cộng tác.
Hãy tạo cơ hội tốt nhất cho nhân viên phát huy hết năng lực để cống hiến cho ngân hàng cũng như thỏa mãn được sự hiếu thắng và tự mãn của họ; hãy cho họ thấy rằng năng lực nghề nghiệp mới chính là chìa khóa của sự thành cơng và thăng tiến.
* Đổi mới cơ chế tiền lương
Trong cuộc sống ai cũng muốn được hạnh phúc, có nghĩa là được thoả mãn những nhu cầu vật chất và tinh thần. Người lao động ln mong muốn có 2 thứ đó là thu nhập cao và cơ hội thăng tiến tốt. Nội dung đổi mới cơ chế tiền lương tập trung vào việc:
Cơ chế phân phối tiền lương đến người lao động theo kết quả kinh doanh của đơn vị, vị trí chức danh trên cơ sở hệ thống bảng lương được xây dựng bằng
phương pháp đánh giá giá trị công việc, độc lập với hệ thống thang, bảng lương nhà nước;
Đổi mới cơ chế phân phối tiền thưởng theo kết quả hồn thành cơng việc của người lao động;
Đổi mới hình thức lương theo các mức lương cụ thể, khơng theo hệ số;
Đổi mới phân phối tiền lương theo hướng thống nhất, tập trung tại Trụ sở chính.