5. Kết cấu ài luận văn
2.2.3. Th ng tin mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu
Sau khi đã xây dựng xong bảng câu hỏi, việc thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức bắt đầu. Để chọn được số lượng mẫu phù hợp cho nghiên cứu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phương pháp phân tích, độ tin cậy cần thiết,.. Kích thước mẫu càng lớn thì càng tốt nhưng như vậy sẽ rất tốn kém chi phí và thời gian cho khảo sát. Vì lý do đó, như đã trình bày ở Phần mở đầu, tác giả sẽ chọn mẫu theo phương pháp thuận tiện. Trong nghiên cứu này, tác giả sử dụng cơng cụ phân tích nhân tố khám phá (EFA) với 32 biến quan sát. Một trong những điều kiện quyết định để phân tích EFA đó là cần kích thước mẫu lớn. Trong EFA, kích thước mẫu thường được xác định dựa vào (1) kích thước tối thiểu và (2) số lượng biến đo lường đưa vào phân tích. Theo Hair và cộng sự (2006) cho rằng để sử dụng EFA kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, tốt hơn là 100 và tỉ lệ quan sát/biến đo lường là 5/1, nghĩa là 1 biến đo lường cần tối thiểu là 5 quan sát. Dựa vào số biến quan sát theo thang đo Likert 5 điểm trong nghiên cứu này (32 biến) thì số lượng mẫu khảo sát cần thực hiện là 160.
Tác giả đã tiến hành khảo sát trong khoảng thời gian 2 tháng từ đầu tháng 8/2016 đến hết tháng 9/2016, 200 bảng câu hỏi khảo sát đã được phát ra ở các cửa hàng xăng dầu và cả khu vực siêu thị tập trung ở khu vực trong thành phố như sau:
- CHXD Trung Tâm: 40 bảng
- CHXD Hòa An: 40 bảng
- CHXD 229: 30 bảng
- CHXD 224: 30 bảng
- CHXD 42 Lê Duẩn: 30 bảng
Tác giả nhắm tới 2 nhóm khách hàng chính là: nhóm khách hàng đi xe máy tới đổ xăng và nhóm khách hàng lái ơ tơ, xe tải, xe khách, taxi. Kết quả thu được 181 bảng trả lời trong đó 19 bảng trả lời bị loại do khơng hợp lệ. Do đó số lượng mẫu được đưa đi phân tích là 181, vẫn phù hợp với yêu cầu số lượng mẫu là trên 160.
2.2.4. Phân tích thống kê m tả