CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
2.2.5. Phân tích thực trạng các hoạt động tiếp thị ảnh hưởng đến hoạt động chiêu
chiêu thị đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter của Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
2.2.5.1. Về sản phẩm
Điều cốt lõi của một chiến lược kinh doanh thành cơng đó chính là làm thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng, mà để thỏa mãn được khách hàng thì trước hết sản phẩm cung cấp cho khách hàng phải là thứ hồn hảo nhất theo những gì khách hàng mong đợi, bởi lẽ đây chính là cái mà khách hàng mong muốn, sẵn sàng bỏ tiền ra để đổi lại sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, đồng thời sản phẩm cũng chính là thứ mà khách hàng trực tiếp sử dụng, cảm nhận và mang lại sự thỏa mãn cho họ. Do đó, sản phẩm có thể xem là một trong những yếu tố quyết định đến chiên lược kinh doanh nói chung và chiến lược chiêu thị của doanh nghiệp nói riêng.
Hiện tại, Biti's có hơn 1.000 mã sản phẩm các loại như: giày thể thao, giày thời trang, sandal, dép EVA… Trung bình mỗi tháng cơng ty cho ra khoảng 30-35 mẫu sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Sản phẩm của Biti's hiện nay rất đa dạng về chủng loại và mẫu mã, vì thế cơng tác chiêu thị là rất quan trọng sao cho khách hàng có thể thường xun được cập nhập thơng tin về các sản phẩm mới của Biti’s.
chịu khó đầu tư cũng như dành khơng ít nguồn lực đầu tư cho sản phẩm chiến lược này của mình. Kể từ đầu năm 2016 khi ra mắt phiên bản đầu tiên của Biti’ Hunter, đến nay Biti’s không ngừng cải tiến thiết kế, cho ra nhiều phiên bản Biti’s Hunter mới nhằm bắt kịp xu hướng và thị hiếu của người tiêu dùng.
Bảng 2.13: Danh mục các sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s
STT Sản phẩm Giá cả
1 Giày Thể Thao Biti's Hunter 680.000
2 Giày Thể Thao Biti's Hunter Camo 680.000
3 Giày Thể Thao Cao Cấp Biti’s Hunter X 899.000
4 Giày Thể Thao Cao Cấp Biti's Hunter X Premium 799.000
5 Giày Thể Thao Cao Cấp Biti’s Hunter Core 680.000
6 Giày Thể Thao Biti's Hunter Feast 680.000
7 Giày Thể Thao Biti's Hunter Liteknit Summer Vibes 530.000
8 Giày Thể Thao Biti's Hunter Liteknit Summer Vibes 2 650.000
9 Giày Thể Thao Biti's Hunter Originals 530.000
(Nguồn: website bitis.com.vn)
Đặc biệt, với chiến lược sản phẩm cực kỳ thơng minh của mình, Biti’s đã có những sự kết hợp mang tính đột phá, hình ảnh thương hiệu của mình vươn tầm quốc tế nhằm đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu của các bạn trẻ hiện nay bằng việc cho ra đời các phiên bản gồm:
Biti’s Hunter X phiên bản tự hào, lấy cảm hứng từ những cầu thủ xuất sắc của đội tuyển U23 Việt Nam trong vịng chung kết giải vơ địch châu Á.
Biti’s Hunter X phiên bản marvel, lấy cảm hứng từ những nhân vật trong các bộ phim nổi tiếng của hãng phim marvel.
Biti’s Hunter X phiên bản hợp tác với công ty Pepsi, lấy hình ảnh đại diện là cầu thủ Leo Messi và cầu thủ Lê Xuân Trường.
Có thể thấy rằng đây là chiến lược rất thành công của Biti’s khi đã tận dụng và cộng hưởng cùng các sự kiện và thương hiệu nổi tiếng mang tầm quốc tế để làm địn
bẩy cho sản phẩm của mình.
Tuy nhiên, bên cạnh những thành cơng đó, chiến lược của Biti’s đối với dịng sản phẩm Biti’s Hunter cũng có điểm hạn chế và cũng là khuyết điểm lớn nhất mà Biti’s cần nghiên cứu và cải tiến đó là hầu hết dòng sản phẩm Biti’s Hunter chỉ dành cho khách hàng ở độ tuổi từ 16 – đến 27 tuổi, như vậy một lượng lớn các khách hàng ở những độ tuổi khác đã khơng được Biti’s hướng đến và cịn rất nhiều tiềm năng.
2.2.5.2. Về giá cả
Trên thực tế thì dịng sản phẩm Biti’s Hunter đã được Biti’s tung ra thị trường từ đầu năm 2016, nhưng cái tên Biti’s Hunter chỉ thực sự gây chú ý khi các chiến lược truyền thông của Biti’s được đồng loạt tung ra. Sự tấn công một cách ồ ạt và áp đảo đã giúp hình ảnh Biti’s liên tục tiếp cận người tiêu dùng.
Tuy vậy, do ngay ban đầu Biti’s đã xác định được cho mình thị trường và khách hàng mục tiêu, nên đã có một chính sách giá đúng đắn và cạnh tranh với các đối thủ hiện tại. Trong khi các dòng sản phẩm của các thương hiệu đang chiếm lĩnh thị phần lớn như Nike hay Adidas có giá bán vài triệu đồng đến hàng chục triệu đồng/đơi, thì sản phẩm Biti’s Hunter lại có giá phải chăng chỉ từ 550.000 – 650.000 đồng/đơi cho cả nam lẫn nữ. Mức giá này có thể xem là quá tốt cho một sản phẩm chính hãng có chất lượng khơng thua kém gì các đối thủ trên thị trường như Biti’s Hunter, đồng thời có thể xem đây là một chiến lược khôn ngoan của Biti’s đã tránh mạnh, đánh yếu khi tập trung vào phân khúc tầm trung.
Sau một thời gian ra mắt, Biti’s tiếp nối sự thành cơng của mình bằng các phiên bản nâng cấp của Biti’s Hunter (xem bảng 3.11. Danh mục các sản phẩm Biti’s Hunter của Biti’s) với chiến lược định giá tâm lý, đánh vào nhận thưc của khách hàng
như 799.000 đồng, 899.000 đồng… kích thích sự mua hàng của người tiêu dùng. Với chính sách một giá thống nhất trên hệ thống kênh phân phối trên toàn quốc và quảng cáo thương hiệu với mật độ dày đặc. Điều này đã tạo cho người tiêu dùng yên tâm không phải lo trả giá, mua hớ, mua nhầm, đồng thời tạo được sự ổn định trên thị trường mà Biti’s phải đối mặt với các đối thủ sừng sỏ khác.
2.2.5.3. Về phân phối
Vơi hệ thống hơn 4.500 trung tâm kinh doanh, chi nhánh, đại lý trên toàn quốc, Biti’s đảm bảo cho việc hàng hóa lưu chuyển nhanh, giảm được chi phí lưu thơng, đồng thời khách hàng của Biti’s có thể dễ dàng mua được sản phẩm của mình ở bất kỳ đâu trên lãnh thổ Việt Nam.
Sơ đồ 2.2: Hệ thống kênh phân phối của Biti’s
(Nguồn: Phòng Kinh doanh và tiếp thị)
Hiện tại, kênh phân phối của Biti’s có thể chia thành 2 thành nhóm chính, thứ nhất là các cửa hàng tiếp thị là kênh phân phối chuyên nghiệp và hiện đại, là trung gian phân phối đặc biệt nhất của công ty Biti’s. Đồng thời là loại trung gian phân phối duy nhất trực thuộc công ty trực tiếp điều hành và quản lý. Chức năng cơ bản là trưng bày, giới thiệu, quảng bá sản phẩm và bán lẻ cho người tiêu dùng. Phân phối qua cửa hàng tiếp thị để thực hiện chiến lược kinh doanh và thực hiện chức năng cơ bản là
Các trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh
Chi nhánh 1 Phòng xuất khẩu
Chi nhánh 2 Cửa hàng trực thuộc Khách hợp đồng Cửa hàng trực thuộc Đại lý Khách sỉ Người tiêu dùng Tổng Cơng ty Biti’s
quảng bá hình ảnh và xây dựng mối quan hệ lâu bền với người tiêu dùng vì thế nên được cơng ty đầu tư và xây dựng quy mơ hiện đại.
Thứ hai mà hình thức phân phối khá hiệu quả của trung tâm là phân phối qua các điểm bán, sạp chợ, kios được áp dụng với hình thức mua đứt bán đoạn. Đây là các trung gian truyền thống nên họ có thế mạnh trong việc nắm bắt nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng.
Trong tương lai Biti’s đang mở rộng đầu tư, xây dựng các kênh phân phối lớn và tập trung thông qua việc xây dựng thêm các cửa hàng tiếp thị ở các thành phố lớn như: Hà Nội, TP.HCM, Hải Phịng, Thanh Hóa, Thái Ngun, Đà Nẵng, Cần Thơ…