CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIÊU THỊ
3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động chiêu thị đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter
3.2.2.3. Hoạt động quan hệ công chúng
a) Cơ sở của giải pháp
Với hệ số cronbach’s alpha khá cao là 0,902, cho thấy đây là hoạt động được khách hàng quan tâm hàng đầu của Biti’s. Thực tế cho thấy, trong suốt quá trình hình
thành và phát triển, Biti’s không chỉ là doanh nghiệp đi đầu trong lĩnh vực giày dép của Việt Nam, mà cịn là một doanh nghiệp có trách nhiệm với xã hội. Với quỹ học bổng trị hàng tỷ đồng mỗi năm cùng nhiều chương trinh thiện nguyện khác được Biti’s tích cực duy trì và phát triển, cho thấy Biti’s ln chú trọng xây dựng hình ảnh trong mắt người tiêu dùng và là một doanh nghiệp có có trách nhiệm. Tuy nhiên, mức điểm hiện tại mà khách hàng đánh giá đối với các hoạt động của Biti’s là 3,4180, điều này cho thấy các chương trình của Biti’s có lẽ đã duy trì q lâu, chưa có nhiều hình thức mới mẻ cũng đã làm cho người tiêu dùng ít quan tâm và ủng hộ Biti’s hơn. Chính vì vậy, Biti’s cần nhanh chóng đổi mới từ hình thức đến nội dung các hoạt động quan hệ cơng chúng của mình cho phù hợp với sự phát triển xã hội.
b) Nội dung giải pháp
Triển khai chương trình “Biti’s – Nâng bước đến trường”. Phối hợp cùng Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp thanh niên của các thành phố lớn gồm: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ tổ chức chương trình chạy tiếp sức, qun góp quỹ dành tặng các em học sinh ở các trường học thuộc các khu vực khó khăn, các đơn vị quận huyện nghèo trên cả nước, tặng tủ sách thư viện, tặng những em học sinh nghèo mỗi em 01 đôi giày Biti’s Hunter kèm phần tiền trị giá 500.000 đồng để các em có điều kiện đến trường. Bên cạnh đó kết hợp trao học bổng cho các em học sinh có hồn cảnh khó khăn, có thành tích học tập tốt. Tại mỗi trường trao tặng 10 suất, mỗi suất học bổng trị giá 2.000.000 đồng, và các phần quà khác như: tập, sách, viết, thước, bảng tuần hồn hóa học…
Tiếp tục phối hợp với Hội Khuyến học Việt Nam duy trì và phát triển học bổng “Biti’s – Nâng niu tài năng Việt”. Mở rộng quy mô đến các vùng sâu vùng xa, các vùng đồng bào dân tộc thiểu số giúp đỡ các em nhỏ có điều kiện khó khăn được cắp sách đến trường.
Tổ chức “Ngày hội hiến máu nhân đạo”. Phối hợp cùng trung tâm hiến máu nhân đạo các tỉnh thành vận động cán bộ, công nhân viên Biti’s hiến máu nhân đạo. Ít nhất 300 đơn vị máu trong 1 quý.
lao động thương binh và xã hội các tỉnh thành gồm: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ và một số tỉnh thành khác hỗ trợ cho các bệnh nhân mắc bệnh ung thư có hồn cảnh khó khăn, mỗi trường hợp 10.000.000 đồng.
Đóng góp 300.000.000 đồng cho quỹ “Vì biển đảo quê hương”. Chung tay góp sức xây dựng vùng biển đảo Trường Sa và Hồng Sa, góp phần bảo vệ vững chắc chủ quyền biển đảo quê hương.
Bên cạnh việc thực hiện tốt, hiệu quả các chương trình tài trợ, tổ chức sự kiện, tình nguyện. Biti’s cũng cần tạo mối quan hệ tốt với giới báo chí: Các biên tập viên, phóng viên, người phụ trách chun mục, nhà bình luận là những người có khả năng quyết định có cơng bố các thơng tin về Công ty hay không. Việc xây dựng mối quan hệ thân thiện, hiểu biết lẫn nhau giữa Biti’s và giới báo chí, truyền thơng sẽ giúp ích nhiều cho Biti’s trong việc thực hiện các mục tiêu quan hệ công chúng. Với nhiều hành động thể hiện sự quan tâm như gửi thiệp hoa chúc mừng nhân ngày thành lập nhà báo Việt Nam, tài trợ 10 triệu đồng (chuyên mục, chuyên trang, quảng cáo) một số báo, đài phát thanh tại địa phương để tuyên truyền hoạt động, đóng góp của Biti’s đối với phát triển kinh tế của đất nước.
c) Lợi ích của giải pháp
Làm tăng mức độ hiểu biết của khách hàng về thương hiệu Biti’s, tăng khả năng cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm Biti’s Hunter, xây dựng mối quan hệ gắn bó thân thiết và nâng cao lịng tin của khách hàng, đồng thời thể hiện được đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã hội của Biti’s đối với cộng đồng, xứng đáng là nhà cung cấp sản phẩm giày dép hàng đầu hiện nay.