CỦA NHÂN VIÊN TẠI C .T GROUP
3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của C.T Group đến năm 2020
C.T Group tiếp tục củng cố và phát triển Tập đoàn để trở thành một trong những một tập đoàn kinh tế hùng mạnh, đa lĩnh vực ngành nghề, giàu bản sắc văn hóa, giữ vị trí hàng đầu trong lĩnh vực Bất động sản và một số lĩnh vực khác. Phương châm là lấy sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu phấn đấu, lấy hiệu quả kinh tế là thước đo cho sự phát triển ổn định và bền vững. Xây dựng đội ngũ cán bộ công nhân viên có kỷ luật – đạo đức – chuyên môn cao và một bộ máy quản lý chuyên nghiệp và vận hành hiệu quả để đón đầu những cơ hội của thị trường.
C.T Group phấn đấu mang đến những sản phẩm chất lượng cao cho khách hàng, tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông/nhà đầu tư, vun đắp cuộc sống ấm no, hạnh phúc cho các thành viên trong Tập đồn và góp phần xây dựng đất nước ngày càng vững mạnh và phát triển. Trong đó, những mục tiêu cụ thể cần phải đạt được là:
Nâng cao uy tín hơn nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy nhất của các doanh nghiệp.
Tiếp tục phát triển các dự án khu đô thị theo hướng hiện đại, tiện ích và dịch vụ tốt ở trong nước và quốc tế.
Đào tạo và nâng cao năng lực điều hành quản lý, năng lực chuyên môn kỹ thuật, các kỹ năng để phát triển,… cho cán bộ nhân viên, hướng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để phục vụ tốt hơn cho khách hàng
Xây dựng doanh nghiệp vững mạnh thơng qua các chính sách ổn định, nâng cao chất lượng cuộc sống và gia tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, củng cố tinh thần đồn kết, tinh thần xây dựng, lịng nhiệt tình sáng tạo,…
3.2. Một số giải pháp cải thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên C.T Group đến năm 2020
Từ kết quả nghiên cứu trên, tác giả chú trọng đến việc xây dựng giải pháp nhằm cải thiện hơn nữa 7 yếu tố của văn hóa tổ chức của C.T Group gồm: (1 ) sự hỗ trợ; (2) sự đổi mới; (3) khả năng cạnh tranh; (4) định hướng vào kết quả; (5) sự ổn định; (6) nhấn mạnh vào phần thưởng và (7) trách nhiệm xã hội, từ đó nâng cao được sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên đang làm việc tại C.T Group.
Từ những hạn chế trong 7 yếu tố của văn hóa tổ chức ở C.T Group đã được tác giả xác định sau q trình phân tích và xử lý số liệu trên, để có cơ sở xác định cần ưu tiên cải thiện yếu tố nào trong các yếu tố của văn hóa tổ chức, tác giả tiếp tục tiến hành phỏng vấn 29 cán bộ quản lý của Tập đồn. Trong đó có:
- 9 cán bộ quản lý là thành viên trong Ban Giám đốc Tập đoàn - 20 cán bộ quản lý là các trưởng phòng ban/ trưởng nhóm.
- Nội dung khảo sát: Tầm quan trọng và mức độ cần khắc phục những hạn chế của các yếu tố văn hóa tổ chức theo kế hoạch phát triển trong tương lai của C.T Group.
Từ đó, tác giả nhận được kết quả dưới đây:
Bảng 3.1: Tổng hợp ma trận đánh giá các yếu tố văn hóa tổ chức.
(Nguồn: Kết quả tổng hợp của tác giả)
STT Hạn chế của các yếu tố văn hóa tổ chức Tầm
quan trọng
Mức độ nghiêm trọng
1 2 3 1 2 3
1 Yếu tố sự hỗ trợ X X
2 Yếu tố sự đổi mới X X
3 Yếu tố khả năng cạnh tranh X X
4 Yếu tố định hướng vào kết quả X X
5 Yếu tố sự ổn định X X
6 Yếu tố nhấn mạnh vào phần thưởng X X
Hình 3.1: Ma trận thực trạng cần cải thiện các yếu tố văn hóa tổ chức
(Nguồn: Kết quả tổng hợp của tác giả)
Từ kết quả trên (chi tiết Phụ lục 7 – kết quả đánh giá của cấp quản lý về thực trạng hạn chế của các yếu tố văn hóa tổ chức tại C.T Group), giải pháp cần ưu tiên thực hiện để cải thiện các yếu tố văn hóa tổ chức nhằm nâng cao sự hài lịng trong cơng việc của nhân viên tại C.T Group sẽ dựa vào điểm số tầm quan trọng và mức độ nghiêm trọng của các hạn chế theo đánh giá của các bộ quản lý của Tập đoàn, được sắp xếp theo mức độ cần thiết giảm dần như sau: Khả năng cạnh tranh; Định hướng vào kết quả; Sự ổn định; Nhấn mạnh vào phần thưởng; Sự hỗ trợ; Sự đổi mới; Trách nhiệm xã hội.