Kết quả đánh giá sơ bộ các thang đo thông qua kỹ thuật Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA cho thấy mơ hình nghiên cứu lý thuyết khơng có sự thay đổi, có chín giả thuyết nghiên cứu để giải thích 3 câu hỏi nghiên cứu.
Câu hỏi nghiên cứu
1) Những yếu tố nào ảnh hưởng đến ý định quay trở lại Thành Phố Hồ Chí Minh của khách du lịch quốc tế?
H2(+): Yếu tố ẩm thực địa phương tác động tích cực đến ý định quay trở lại của du khách.
H5(+): Yếu tố cơ sở hạ tầng và sự tiếp cận tác động tích cực đến ý định quay trở lại của du khách.
H6(+): Yếu tố môi trường tự nhiên –xã hội tác động tích cực đến ý định quay trở lại của du khách.
H7(+): Yếu tố các hoạt động vui chơi giải trí tác động tích cực đến ý định quay trở lại của du khách.
Mối quan hệ và tác động của chín biến độc lập tới ý định quay trở lại Thành Phố Hồ Chí Minh của khách du lịch quốc tế. Mỗi giả thuyết nêu trên đã được sử dụng để kiểm tra các mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc, để xác định nhân tố nào ảnh hưởng đến TORETIN ý định quay trở lại Thành Phố Hồ Chí
Minh của khách du lịch quốc tế và để tìm ra nhân tố có ảnh hưởng nhất trong số các biến phụ thuộc.
Từ bảng 4. 15: Kết quả hồi quy - Hệ số giữa các biến độc lập và TORETIN ý định quay trở lại của du khách, rõ ràng là khơng phải tất cả 9 nhân tố có ảnh hưởng có ý nghĩa đến biến phụ thuộc TORETIN ý định quay trở lại. Chỉ có 4 trong 9 nhân tố độc lập có mức ý nghĩa p = sig. <0, 05 tương đương với độ tin cậy 95%, do đó đã ảnh hưởng đến TORETIN ý định trở lại của khách du lịch. Đó là Mơi trường tự nhiên-xã hội (NATENVI), Ẩm thực địa phương (LOCUIS), Các hoạt động vui chơi giải trí (ENTERECRE), và Sự tiếp cận (ACCESS).
Ngồi nhân tố Sự tiếp cận (ACCESS), Có 3 nhóm nhân tố trên sở hữu giá trị beta dương, trong đó chỉ ra tác động tích cực đến (TORENTIN) ý định quay trở lại của du khách. Điều này có nghĩa là số lượng khách du lịch quốc tế tăng lên nếu họ nhận thấy rằng môi trường tự nhiên-xã hội (NATENVI), các hoạt động vui chơi giải trí (ENTERECRE), và ẩm thực địa phương (LOCUIS) ở trong tình trạng tốt. Nghĩa là khi du khách nhận định rằng cảnh quan thiên nhiên, khí hậu, thời tiết hấp dẫn, con người thân thiện, môi trường thuận lợi cho chuyến tham quan và các trải nghiệm các hoạt động vui chơi giải trí, thưởng thức ẩm thực địa phương độc đáo, hấp dẫn thì ý định quay trở lại của họ sẽ cao hơn.Đây cũng là kết luận cho nhiều nghiên cứu trước đây về ý định quay trở lại (Chen & Tsai (2007) (Oppermann (2000), (Shoemaker & Lewis (1999), (Beerli and Martin, (2004), (Inskeep & Pelancongan, (1996), (Oxford dictionary, (2005), (Beerli and Martin, (2004), (Mazanec (1997), (Hudman (1986), (Jones & Jenkins (2002).
Hệ số chưa chuẩn hóa áp dụng (B) của các nhân tố, 3 nhân tố độc lập ảnh hưởng trực tiếp đến TORETIN. Đó là Mơi trường tự nhiên (NATENVI) có B = 0,267, p= sig<0,000, Ẩm thực địa phương (LOCUIS) có B = 0,206, p= sig< 0,029, và các hoạt động vui chơi giải trí (ENTERECRE) có B = 0,268, p= sig<0,001. Nó minh họa rằng nếu Môi trường tự nhiên (NATENVI), Ẩm thực địa phương (LOCUIS), Các hoạt động vui chơi giải trí (ENTERECRE), được cải thiện,thì ý định quay trở lại của du khách quốc tế sẽ tăng lên (ảnh hưởng tích cực).
Đối với nhân tố ACCESS nằm trong Cơ sở hạ tầng bao gồm cơ sở hạ tầng công cộng (dịch vụ y tế, viễn thông, sự tiếp cận thông tin du lịch, quảng cáo.vv) và cơ sở hạ tầng du lịch như khách sạn, nhà hàng, trung tâm du lịch, vv (Beerli & Martin (2004). Nhân tố ACCESS có chỉ số chưa chuẩn hóa B âm (B= - 0,172) và p= sig < 0,032, nó đã có một tác động tiêu cực đến ý định quay trở lại của du khách quốc tế (TORETIN). Điều này có nghĩa là khách du lịch quốc tế đã không tiếp cận được thông tin du lịch,quảng cáo về du lịch .v.v. của thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó bị ảnh hưởng đến ý định trở lại của khách du lịch quốc tế. Từ nhân tố ACCESS sự tiếp cận, cơ quan chức năng cần thực hiện các phương pháp để cải thiện tốt thông tin, quảng cáo về du lịch. .Vv đến tới mọi người trên thế giới làm sao để thông tin đến được với khách du lịch để họ quay lại du lịch tại TP.HCM nói riêng và ở Việt Nam nói chung.
Bảng 5.1: Kết quả kiểm định các giả thuyết
Giả thuyết Kết luận
H1(+) Yếu tố văn hóa- lịch sử - nghệ thuật tác động tích cực đến ý định quay trở lại của du khách.
Bác bỏ H2(+) Yếu tố ẩm thực địa phương tác động tích cực đến ý định
quay trở lại của du khách.
Chấp nhận H3(+) Yếu tố giá cả tác động tích cực đến ý định quay trở lại của
du khách
Chấp nhận H4(+) Yếu tố an toàn và an ninh tác động tích cực đến ý định
quay trở lại của du khách.
Bác bỏ H5(+) Yếu tố cơ sở hạ tầng và sự tiếp cận tác động tích cực đến
ý định quay trở lại của du khách.
Bác bỏ H6(+) Yếu tố mơi trường tự nhiên –xã hội có mối tương quan
thuận chiều đến ý định quay trở lại của du khách
Chấp nhận H7(+) Yếu tố các hoạt động vui chơi giải trí có mối tương quan
thuận chiều đến ý định quay trở lại của du khách
Chấp nhận H8(-) Yếu tố trở ngại có mối tương quan nghịch chiều đến ý
định quay trở lại của du khách.
Bác bỏ H9(+) Yếu tố hình ảnh điểm đến có mối tương quan thuận chiều
đến ý định quay trở lại của du khách.