Để lựa chọn được kênh phân phối hoạt động hiệu quả cần phân tích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp. Đây là một trong những quyết định quan trọng ảnh hưởng đến doanh số, chi phí và thị phần của DN.
1.3.1. Môi trường vi mô
Hoạt động của bất kỳ ngành hàng nào, môi trường vi mô tác động không nhỏ. Dược phẩm là loại hàng hóa đặc biệt, vì thế, các nhà quản lý kênh phân phối cần thiết phải quan tâm đến mơi trường đặc thù của nó. Các yếu tố cơ bản tạo thành
môi trường đặc thù: nhà cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, yếu tố nội bộ công ty hoặc chi nhánh.
1.3.2. Môi trường vĩ mô
Theo Kotler và Amstrong (2015) và Trương Đình Chiến (2011), những yếu tố mơi trường vĩ mô ảnh hưởng đến quản trị kênh phân phối bao gồm:
1.3.2.1. Luật pháp
Các chủ trương, chính sách pháp luật của Nhà nước định chế hành vi kinh doanh trên thị trường. Vì thế, người quản lý kênh cần có kiến thức và hiểu biết về pháp luật để quản lý tốt hơn và có thể tránh được những vấn đề vi phạm luật pháp, những nguy hiểm tiềm ẩn có thể phát sinh, đồng thời chủ động nắm bắt những cơ hội cho DN.
1.3.2.2. Kinh tế
Sự tăng trưởng, suy thoái của nền kinh tế (mức độ tăng trưởng, lạm phát, sự thừa thãi hay thiếu hụt hàng hóa, tình hình ngân sách nhà nước, lãi vay ngân hàng, …) ảnh hưởng đặc biệt đến hành vi của các thành viên kênh, do đó, ảnh hưởng đến hoạt động của kênh phân phối.
1.3.2.3. Khoa học kỹ thuật
Sự phát triển của công nghệ thông tin giúp cho công tác quản lý hàng tồn kho, hoạt động xuất nhập, thanh toán, thống kê, tổng hợp, … được dễ dàng, nhanh chóng, chính xác hơn.
Sự phát triển của kỹ thuật viễn thông giúp cho việc truyền thông tin giữa các thành viên kênh được tốt hơn (nhanh, chính xác, hiệu quả).
Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng trên sẽ giúp nhà quản trị xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh của các dòng chảy trong kênh, từ đó, có thể điều chỉnh kịp thời, giúp kênh hoạt động tốt hơn.