Chương 1 : Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
1.4 Lợi thế cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh:
1.4.2.3 Chiến lược tập trung
Khác với hai chiến lược trên, chiến lược tập trung chi nhằm đáp ứng cho một
phân khúc thị trường nào đĩ, được xác định thơng qua yếu tố địa lý, đối tượng khách
hàng hoặc tính chất sản phẩm. Cơng ty cĩ thể thực hiện chiến lược tập trung thơng qua
hai phương thức: chi phí thấp hoặc khác biệt hĩa. Nĩi cách khác, cơng ty thực hiện
chiến lược chi phí thấp hoặc khác biệt hĩa chỉ trong phân khúc thị trường đã chọn,
nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh. Sự khác biệt hĩa sản phẩm trong chiến lược tập trung ở mức cao hay thấp tùy thuộc vào việc cơng ty theo con đường chi phí thấp hay khác biệt hĩa.
31
Thuận lợi và khĩ khăn
Thuận lợi
Lợi thế cạnh tranh của cơng ty theo chiến lược tập trung bắt nguồn từ chính
năng lực cạnh tranh của cơng ty – khả năng cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, đặc biệt mà các đối thủ cạnh tranh khác khơng thể làm được. Điều đĩ cũng cho phép cơng ty cĩ được ưu thế trong quan hệ với khách hàng bởi lẽ cơng ty là duy nhất trong
việc cung cấp sản phẩm dịch vụ mà khách hàng khơng thể tìm được ở các đối thủ cạnh tranh khác. Cũng chính nhờ uy tín về nhãn hiệu, sự trung thành của khách hàng làm giảm mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế và là rào cản với các đối thủ muốn xâm nhập thị trường. Hơn nữa, do bản chất của chiến lược tập trung, cơng ty cĩ khả năng tạo ra
những sản phẩm với mức độ khác biệt hĩa cao, đáp ứng nhu cầu khách hàng, nhờ hiểu rõ phân khúc thị trường mà mình phục vụ. Ngồi ra, tập trung vào một nhĩm nhỏ sản phẩm cũng cho phép cơng ty nắm bắt nhu cầu, đáp ứng sự thay đổi thị hiếu khách hàng tốt hơn, thực hiện những cải tiến, phát minh nhanh hơn so với cơng ty thực hiện khác biệt hĩa trên diện rộng.
Khĩ khăn
Do sản xuất với quy mơ nhỏ, cơng ty theo chiến lược tập trung thường cĩ chi phí sản xuất cao. Để củng cố vị thế cạnh tranh, cơng ty cần đầu tư nhằm phát triển năng lực cạnh tranh, điều đĩ cũng dẫn đến chi phí sản xuất cao, lợi nhuận giảm. Một khĩ
khăn khác là vị thế cạnh tranh của cơng ty cĩ thể bất ngờ bị mất đi do thay đổi cơng nghệ hoặc thị hiếu khách hàng thay đổi. Khác với cơng ty theo chiến lược khác biệt hĩa trên diện rộng, do đặc điểm tập trung cơng ty khơng thể thay đổi một cách dễ dàng và nhanh chĩng thị trường mục tiêu đã lựa chọn. Cuối cùng, một khi tạo ra được sản
phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, cơng ty theo chiến lược chi phí thấp hoặc khác biệt hĩa trên diện rộng cũng cĩ thể trở thành một đối thủ cạnh tranh nguy hiểm ngay trên
32
thị trường mục tiêu của cơng ty theo chiến lược tập trung. Do đĩ, cơng ty cần luơn
củng cố và bảo vệ thị trường mục tiêu của mình.